1、熟悉產(chǎn)品。要想提高簽單,營(yíng)銷人必須非常熟悉產(chǎn)品;熟悉產(chǎn)品是我們簽單的前提條件。營(yíng)銷人必須加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品的學(xué)習(xí)和熟悉程度,這樣面對(duì)客戶,才有足夠的信心和自豪感??蛻粢矔?huì)對(duì)我們更加認(rèn)可和肯定?! ?/p>
2、介紹產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。面對(duì)客戶,我們?cè)撟龅墓ぷ髌鋵?shí)就是“**”;第一印象對(duì)客戶非常重要,也是我們必須把握好的。向客戶介紹我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)、長(zhǎng)處,激發(fā)客戶的興趣,讓客戶認(rèn)可和肯定我們的產(chǎn)品,給客戶留下深刻的、良好的“第一印象”,這點(diǎn)很關(guān)鍵。如果我們的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)沒有介紹出來,那么客戶就會(huì)認(rèn)為我們產(chǎn)品很“同質(zhì)化”,毫無特色,客戶根本就沒有什么興趣采購(gòu)我們的產(chǎn)品,即便雙方關(guān)系再好也不頂用。所以,產(chǎn)品必須有特色,即使沒有真正的“特色”,也要“創(chuàng)造出特色”出來,并且告之客戶。
介紹產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),說到底,就是得讓客戶知道我們所知道的“產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)”!
3、揚(yáng)長(zhǎng)避短。針對(duì)不同的客戶群體,我們需要采取不同的溝通策略。很多時(shí)候,“不一定沒有的就是缺陷”。比如說,一款軟件產(chǎn)品不具備某個(gè)功能,這個(gè)完全有可能變成我們的優(yōu)勢(shì),因?yàn)槿绻浖邆淞诉@個(gè)功能,就會(huì)給客戶帶來操作上的極大不利,同時(shí)還帶來管理上的混亂,維護(hù)成本高昂,而且不利于客戶后期長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展需要。從這個(gè)角度來說,“沒有這個(gè)功能,反倒是對(duì)客戶的一種便利”,也是產(chǎn)品的一大優(yōu)勢(shì)。營(yíng)銷人必須學(xué)會(huì)這一點(diǎn),揚(yáng)長(zhǎng)避短,有圓滿的解釋和答案。
4、宣傳推廣很重要,口碑效應(yīng)更不賴。不管大小企業(yè),都要不斷做好自己的宣傳推廣,擴(kuò)大自己的知名度和美譽(yù)度?,F(xiàn)代社會(huì),就是一個(gè)“廣告社會(huì)”,“酒香最怕巷子深”,我們必須做好自己的宣傳推廣,這對(duì)于提高簽單也有很大裨益。當(dāng)然,口碑效應(yīng)更不錯(cuò),“金杯銀杯不如自己的口碑”,說的就是這個(gè)道理??诳谙鄠鳎@種效應(yīng)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于廣告宣傳?! ?/p>
5、逼單。替客戶做主。營(yíng)銷人就是靠簽單來提成的;沒有簽單,沒有一切。所以,營(yíng)銷人必須更加積極、主動(dòng),“逼”著客戶“簽單”??蛻?,基本上都是不緊不慢的,營(yíng)銷人必須學(xué)會(huì)自行掌握這種銷售的節(jié)奏,“替客戶做主”。
用一位哲人說的話來形容:“人都是很聽話的——別人說什么,他自己總記得很清楚”!一旦我們給客戶設(shè)定了時(shí)間,客戶往往都會(huì)變得很“積極、熱切”。
要提高簽單,營(yíng)銷人就必須學(xué)會(huì)逼單!
6、臨門一腳很重要。對(duì)待那些購(gòu)買欲望很強(qiáng)烈的客戶,我們就該當(dāng)機(jī)立斷,不管是通過價(jià)格、政策,還是其他途徑,抓住時(shí)機(jī)就趕緊簽單。簽了就算成功了;沒有簽下來,即便客戶承諾得天花亂墜,我們還是失敗了!
以上所說,如有不足,敬請(qǐng)指正!