“做終端是找死,不做終端是等死!”以大賣場為首的零售商或一些酒店、餐廳,為轉(zhuǎn)嫁經(jīng)營成本而向供貨廠家收取的名目繁多的收費(fèi)款項(xiàng),使生產(chǎn)廠家的渠道成本驟增,但其產(chǎn)品還要面臨被“清場”的危險(xiǎn)。
李鐵君先生近日撰文提醒,在眾多生產(chǎn)廠商把大部分精力傾注在大賣場的時候,尤其不能忽視另一種分銷渠道——小型零售店,因?yàn)樵谖覈牟簧俚貐^(qū),他們甚至仍占據(jù)著整個市場客戶總數(shù)的80%以上。文章分析,小店擁有著以下不容忽視的渠道優(yōu)勢:
1.超低的市場進(jìn)入成本。廠家進(jìn)入小店的門檻很低,只要產(chǎn)品質(zhì)量過硬,服務(wù)好,一般情況下雙方就可以達(dá)成交易。而一旦產(chǎn)品賣得好,店主還會主動要求再次訂貨。企業(yè)在拓展小店時,除了支付正常的人力成本之外,不必思考品類進(jìn)場費(fèi)、產(chǎn)品陳列費(fèi)等各種渠道成本,從而降低了廠家的運(yùn)營成本。而在小店省下的錢,也就是廠家賺到的錢。
2.超強(qiáng)的現(xiàn)金回款率與較低的運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)。廠家對小店一般情況下采用“現(xiàn)款現(xiàn)貨”的結(jié)算方式,而不存在大賣場、大酒店的“賒銷”,這既提高了廠家的現(xiàn)金回款速度和資金周轉(zhuǎn)率,又不會產(chǎn)生各種呆賬、死賬、跑貨的現(xiàn)象,降低了廠家的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。盡管一些小店也會嘗試著向一些新上市的產(chǎn)品談“賒銷”,但由于小店的談判地位比較低,本身要求“賒銷”的底氣就不足,所以若
銷售人員一再堅(jiān)持,對方一般都會妥協(xié)。
3.超高的市場覆蓋率與產(chǎn)品滲透率。由于各種類型的小店星羅棋布地散落在城市鄉(xiāng)間的每一個角落,分布廣泛,他們具有很高的市場滲透力和不同凡響的整體銷售潛力。調(diào)查顯示,一個省會級城市大約擁有5000到2萬家小店,根據(jù)每個地區(qū)商業(yè)業(yè)態(tài)發(fā)展的成熟度不同,有很大一部分居民的消費(fèi)行為還是趨向于去社區(qū)或臨近的小店購買產(chǎn)品(如煙、酒或其他的生活用品)。如此強(qiáng)大市場覆蓋率與產(chǎn)品滲透率,形成了小店無與倫比的整體優(yōu)勢。
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隨機(jī)讀管理故事:《推銷你的夢想》
邁克是德國一家保時捷分店的銷售經(jīng)理,他頭腦靈活,善于出奇制勝,用一些新穎的方式招徠顧客,在業(yè)界素有“鬼才”之稱??墒亲罱肽陙恚捎谥車麻_了幾家名車銷售店,競爭激烈,接連幾個月,邁克所在店的銷售額不斷下滑,邁克很傷腦筋。
一天早晨,他撥通幾個有購車意向的客戶的電話,預(yù)約了前去拜訪的時間。隨后,他叫上一個助手和一名攝影師,帶上了電腦和打印機(jī)等設(shè)備,開著新車向第一個目標(biāo)客戶家駛?cè)ァ?br />
當(dāng)車開到那個叫喬恩的客戶家門口時,邁克一行下了車。邁克并沒有急著去敲喬恩家的門,而是在喬恩家門前屋后轉(zhuǎn)了一圈,然后示意助手將新車開到一個適于做喬恩家的停車位的地方。隨后,邁克吩咐那個攝影師給房子和車子拍照,并告誡他:照片看上去一定要有新車與房屋完美融合在一起的效果。
按照邁克的要求,攝影師忙活起來,他從各個角度對車和房子進(jìn)行取景。不一會兒,攝影師拍好了一張照片,攝影師將照片傳到電腦上,通過連接在電腦上的打印機(jī)打印出了照片:只見在一棟有白色窗戶的赭色房屋前,靜靜泊著一輛嶄新的黑色保時捷,房屋前的幾棵樹落下的黃葉鋪滿了地面,一片樹葉剛好落在新車前面的擋風(fēng)玻璃前,整個畫面看上去是那么協(xié)調(diào)、完美,不禁讓人聯(lián)想到照片里這一家人的安適和富足。邁克拿起照片欣賞了一番,對攝影師翹起了大拇指。這時,房屋主人喬恩出來了,邁克上前跟喬恩簡短地寒暄幾句,送上那張照片,然后跟喬恩道了別,一行人開著車,向另一個客戶家駛?cè)ァ?br />
一天下來,邁克帶著助手開著新車重復(fù)做同樣的事情。他的這一舉動讓助手和所有的員工們都感到很奇怪,不知他葫蘆里賣的什么藥。
兩個多月過去,邁克的店沒有對新車進(jìn)行過一次撒網(wǎng)式宣傳,也沒有跟競爭對手進(jìn)行過價格宣傳戰(zhàn),只是為154戶有購車意向的人家拍攝了照片。奇怪的是邁克此舉卻換來了極高的成功率,154戶人家中,有超過30%的住戶預(yù)約看車,最終的成交率也極高。那些決心購買邁克的車的人,幾乎都說過類似的話:“車很漂亮,也許是最適合我們家的一款車。”
看著銷售額一天天高起來,員工們都很驚訝。原來,這是邁克想出的一種聰明的促銷手段,他根據(jù)有購車意向的人的心理,用一張張車與房屋完美融合的照片,激起他們對擁有照片里那輛車的美好渴望和聯(lián)想。因?yàn)榭粗掌镄萝嚺c房屋完美搭配顯示出的那種和諧、豐足的意境,誰不會為之心動并說服自己買下那輛車呢?邁克意味深長地說:“我推銷的是車,更是在推銷購車人心中那個對美好生活的夢想啊。”
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