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  2014年02月24日       
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一.必須100%站在對(duì)方的角度,走進(jìn)對(duì)方的世界,深入了解對(duì)方

的內(nèi)心對(duì)話。

 只要做到這一點(diǎn),任何人都可以瞬間成交??!

例:習(xí)主席的內(nèi)心對(duì)話是“釣魚島”;老板的內(nèi)心對(duì)話是“利潤(rùn)”;員工的內(nèi)心對(duì)話是“收入”……

  找到對(duì)方內(nèi)心對(duì)話的四個(gè)步驟!

  1、走出自己的世界!

  2、走進(jìn)對(duì)方的內(nèi)心世界!

  3、將對(duì)方帶到他世界的邊緣?。ú灰趯?duì)方的辦公室、公司、家里銷售,因?yàn)槟鞘撬氖澜纾。?/p>

  4、將他帶進(jìn)你自己的世界!

  讓客戶主動(dòng)找你!!

  案例:晚上8點(diǎn),一個(gè)業(yè)主被殺手追殺,業(yè)主大喊"救命",結(jié)局是被殺死。因?yàn)檫@個(gè)業(yè)主沒有站在其他業(yè)主的角度,其他業(yè)主會(huì)因顧慮自己的生命安全閉門不出!這個(gè)業(yè)主如果大喊"失火了!你們?cè)俨怀鰜矶紩?huì)被燒死?。⒁欢塬@救!

  一定要有這樣的態(tài)度:你身邊的任何一個(gè)人說的任何一句話100%都是對(duì)的,只不過他是站在自己的角度?。?/p>

  二、永遠(yuǎn)不賣承諾,只賣結(jié)果!!你的產(chǎn)品越靠近客戶想要的結(jié)果,你的客戶越容易產(chǎn)生購買行為!因?yàn)榭蛻粢I的不是你的產(chǎn)品,是結(jié)果!!

  所以,講產(chǎn)品的特性、功能、優(yōu)勢(shì)都是沒有用的!!只講結(jié)果??!只講客戶最想要的結(jié)果??!

  例如,女人買化妝品不是為了"美",而是為了姐妹們羨慕的眼光,為了留住好老公,為了趕走小三,為了吸引更多男性的目光!所以賣化妝品時(shí)先要告訴她你的產(chǎn)品就能幫她達(dá)到這3個(gè)結(jié)果??!

  把90%的時(shí)間和精力放在結(jié)果上,只把10%放在產(chǎn)品上!

  描述結(jié)果的關(guān)鍵點(diǎn):

  1、讓客戶最輕松達(dá)到結(jié)果!

  例:減肥產(chǎn)品廣告:睡覺也可以減肥!

  2、讓客戶最快速達(dá)到結(jié)果!

  例:10天講一口流利的英語!豐胸產(chǎn)品廣告:28天勾回男人的心!

  3、讓客戶最安全達(dá)到結(jié)果!

例:可以喝的洗面奶!

三、沒有營(yíng)銷,只有人性!

  營(yíng)銷的不是產(chǎn)品,不是服務(wù),不是品牌,而是人心,是人性,是情感!!

  例:床單廣告:我們的床單可以讓你的老公想家!

  人性的懸機(jī):

  1、身份感

  人性最大的不滿是對(duì)身份的不滿!每個(gè)人現(xiàn)實(shí)的身份和理想中的身份都有巨大的差距!

要學(xué)會(huì)給員工身份,給客戶身份感??!

  例:世界500強(qiáng)平均有500到5000個(gè)副總裁!飛機(jī)最危險(xiǎn)的位置是頭等航,為何有人花更多的錢買最危險(xiǎn)的位置?因?yàn)轭^等艙代表身份!讓公司沒有員工,都是有身份的人!

 2、渴望!

  產(chǎn)品的價(jià)值取決于客戶對(duì)產(chǎn)品的渴望程度!要聚焦、激發(fā)和描述對(duì)方的渴望!!所以先公關(guān),后廣告!

  3、好奇心!

  瞬間啟動(dòng)對(duì)方好奇心的3個(gè)秘方!

  銷售的終極目的是將一群有夢(mèng)想、有野心、有購買力的人聚集到你這里,讓他們喜歡你、崇拜你、追隨你,讓他們持續(xù)購買,并主動(dòng)轉(zhuǎn)介紹!

 四、理由!

  不論你想要什么,不想要什么,你都會(huì)找到理由!

  任何事情的開始都會(huì)有個(gè)理由!

  必須要找到成功的理由!根本不要總結(jié)失敗的理由?。?/p>

  必須要找到讓業(yè)績(jī)好的理由!根本不要總結(jié)業(yè)績(jī)差的理由!!

  一個(gè)老板的成功取決于他從低潮中跳出來的速度!

  沮喪是昂貴的浪費(fèi)!

  低潮是最致命的傷害!

  抱怨是最大的無能!

 

  讓企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青,永不倒閉的秘決!!

  1、找到讓企業(yè)做大做強(qiáng)做久的7大理由??!掛在墻上!!讓你快速從低潮中跳出來!!

  2、幫助每一個(gè)員工找到達(dá)成他收入目標(biāo)的7個(gè)理由??!

  面對(duì)業(yè)績(jī)目標(biāo),不要先給方法,要先給達(dá)成收入目標(biāo)的理由!

  如果不幫員工找到達(dá)成收入目標(biāo)的理由,員工就會(huì)幫你找到倒閉的理由!

  3、幫客戶找到購買你產(chǎn)品的7個(gè)理由!!每次都告訴他這7大理由??!

  例:告訴老公:"我發(fā)現(xiàn)你越來越愛我,你告訴我你這么愛我的七個(gè)理由?。⒎磸?fù)問,老公一定越來越愛你!)

  4、營(yíng)銷就是打破對(duì)方的平衡!

  讓對(duì)方意識(shí)到問題的嚴(yán)重性!

  在你的領(lǐng)域,客戶是沒有能力知道自己想要什么的!他只知道膚淺的,表面的!所以要走進(jìn)客戶心里,幫他認(rèn)識(shí)問題,找到需求!

  每個(gè)客戶都希望有一個(gè)商家能壟斷、接管他的某一個(gè)方面的生活一輩子?。?!因?yàn)榭蛻魶]有安全感!

  客戶最需要的是在付款瞬間的服務(wù)!每次在客戶付款后馬上要做的事:

  1、給他一次夢(mèng)想成真的體驗(yàn)!

  2、給他意料之外的驚喜!

  3、用服務(wù)觸發(fā)他的內(nèi)疚感和自豪感!讓你的客戶想到你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)有一種內(nèi)疚感!

 五、客戶見證

  永遠(yuǎn)不要自己介紹自己的產(chǎn)品多么好,讓客戶說,讓身邊人說?。∫粋€(gè)客戶見證勝過你的千言萬語!

  客戶見證要素:

  1、名人見證;2、見證結(jié)果,不要見證過程;3、購買理由;4、數(shù)字化見證;5、同產(chǎn)品只賣方案!

  1、方案要無懈可擊!

  2、要讓客戶無法抗拒!

  解決客戶抗拒的最好方法是不去解決!要讓客戶在一開始就無法抗拒!

  3、是客戶要買,不是你要賣!幫助客戶意識(shí)到找你購買是最好的選擇?。?/p>

  4、讓購買的人驚喜、內(nèi)疚與自豪!讓不買的人遺憾、失落、后悔。

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隨機(jī)讀管理故事:《午餐》
一漂亮性感無敵的女神同事,其老公給她送午飯,沒說話放下就走了;新來的男同事問 : 那是誰?
她 : 送外賣的。問: 沒給錢?
她: 不用給,晚上陪他睡一覺就好了……
男同事若有所思……
第二天,男同事為她帶了四菜一湯的午飯,整個(gè)辦公室轟然大笑.....
啟示:不要在淺層觀察后,貿(mào)然復(fù)制別人的商業(yè)模式,你不知道人家有什么核心競(jìng)爭(zhēng)力!閱讀更多管理故事>>>
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