人說：成功必有方法，失敗必有原因。我覺得有位叫"中俘"的朋友的跟帖非常貼切

　　曾經(jīng)我們公司的一個同事就問過我，她說她跟我差不多畢業(yè)的，為什么她沒有訂單，而我的訂單一個接一個.其實(shí)原因就在這，經(jīng)歷不一樣，積累的成本也不一樣.一般大學(xué)畢業(yè)的都是比較單純的，根本沒經(jīng)歷過什么事.不管是生活的艱難，人情的冷暖，生存的壓力可能很多人根本沒體會過.而我不一樣.我現(xiàn)在也不怕大家笑話，如果不計(jì)算人民幣貶值的話，我從幼兒園上到我大學(xué)畢業(yè)，花了家里一萬五千塊左右.大家可以想象一下，有些人一年就花這么多，不要說上了十幾年學(xué).當(dāng)然這個的結(jié)果是我自己欠了好多債，上大學(xué)欠了一萬多，開網(wǎng)絡(luò)游戲工作室賠了近一萬，做傳銷又賠了一萬.累計(jì)起來就是三萬多了，現(xiàn)在我是名副其實(shí)的"負(fù)翁"，哈哈.曾經(jīng)我跟人開玩笑，我要做年成長率100%的績優(yōu)股，2006年負(fù)債3萬，2007年負(fù)債1.5萬，2008年負(fù)債0.75萬，2009年負(fù)債0.375萬……天啊，我什么時候能轉(zhuǎn)正啊?哈哈

　　真的，很多人想到這么多負(fù)債很會害怕，如果像平常我們想象的那種工作，一個月1500，一年18000，非常節(jié)儉，一年省個10000就很厲害了，這樣也得三年多了，那時都快三十了，房子，車子，老婆……想想都恐怖。不過對我來說，我根本沒把這些放心上。我有信心也有能力今年把它還完，再從零開始，為自己以后多積累。

　　總結(jié)了一下，我覺得業(yè)務(wù)員要成功的話無非做到以下兩個基本點(diǎn)：

　　一、克服人性

　　克服自己人性的弱點(diǎn)，相反就是樹立人性的優(yōu)點(diǎn)。首先，做事前得先有野心。

　　當(dāng)然野心有點(diǎn)貶義，一般指雄心或者事業(yè)心。就是有那種不甘于平庸，希望干一番事業(yè)，出人頭地的想法。上午有個朋友曾問我：你奮斗的目的就是為了住洋房，娶美女，開跑車嗎?我當(dāng)時笑笑說是。也許有些人會說追求這些東西太俗。其實(shí)我相信每個人內(nèi)心都是渴望過那種非常奢華的生活的，只不過有些人沒有那個能力而自我安慰說平平淡淡才是真。也許我的觀點(diǎn)很世俗，但是人總得找點(diǎn)動力的。可能是我過夠了那種受窮的日子：別人家的孩子學(xué)習(xí)不好不用干活吃好的穿好的，我學(xué)習(xí)最好干活最多最好卻吃不好，穿不好;上學(xué)為了一點(diǎn)生活費(fèi)向父親要了半天還那么不情愿;上高中實(shí)在過不下去了向舅舅要生活費(fèi)的那種尷尬;上大學(xué)窮的只剩幾毛錢買兩個饅頭偷偷吃的心酸……總之經(jīng)歷了太多太多生活的艱辛，讓我有強(qiáng)烈的愿望去改變它。

　　所以我現(xiàn)在一直很努力，因?yàn)槊魈煳覍⒑苡绪攘Α?br />
　　其次，則是一種做事的態(tài)度，認(rèn)真負(fù)責(zé)任，細(xì)心。

　　我一直跟別人說，我不是聰明的人，不過我是做事很負(fù)責(zé)任的人。做任何事，只要我認(rèn)為值得我都會全力以赴的。也許這還得感謝我父親，一個老實(shí)巴交思想保守的農(nóng)民。他做的很多事令我很失望，讓我從初中開始就很獨(dú)立，能自己賺生活費(fèi)絕不向他要。做的任何決定也是我自己做的，包括填志愿，沒錢交學(xué)費(fèi)面對老師，申請助學(xué)金找村干部鄉(xiāng)干部等等，都是我自己去跑的。所以從那時起，很多事都是我一手操辦的，而且做得也不錯，極大得鍛煉了我的獨(dú)立性和做事認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。如果你獨(dú)立去操作很多事了，為了做好它，你只能很細(xì)心地做，不然絕對做不好。很多朋友做事為什么做不好，是因?yàn)橛幸揽?，如果你什么都沒有了，一切只能靠自己了，你也許會做得比現(xiàn)在好多了。就像破釜沉舟那個典故一樣，你沒有退路了，逼上絕境了，你只能往前沖。我現(xiàn)在也是，負(fù)債那么多，不努力何時能翻身呢?

　　第三，就是做事要有毅力。

　　這個也是說來容易做來難，人都有避重就輕的想法。做外貿(mào)是個長期積累的過程，不是一促而就的。人家說做外貿(mào)就是要么三年不開鍋，要么一開鍋就吃三年。當(dāng)然要開鍋的前提是在不斷地努力積累，提高各方面的能力。包括客戶資源的積累，外貿(mào)操作的熟悉，產(chǎn)品的熟悉，跟客戶交流的技巧的掌握，外貿(mào)朋友圈的積累等等。這個積累是個不間斷的過程，不間斷得付出。付出肯定會有回報，不過這個回報不一定是以訂單的形式，也不一定是現(xiàn)在回報，可能是在將來以其他形式回報給你。很多朋友做了幾個月沒有成績就懷疑自己，想放棄，當(dāng)然我去年11月份也曾這樣想過。我不是懷疑自己，而且覺得我也許別的行業(yè)或者別的城市更適合我。以前的許多經(jīng)歷也鍛煉了我的毅力，不管是炎炎烈日在割稻子，為了賺幾塊錢十來歲挑幾十斤的東西在晚上八九點(diǎn)獨(dú)自一人走亂墳崗，去幾十里外的山上砍了重重一擔(dān)柴……其實(shí)這些事對農(nóng)村人來說很平常，不過確實(shí)鍛煉了我的毅力，其實(shí)就是為了一點(diǎn)報酬或者家里人給的任務(wù)這樣一些信念，讓你把這些事情做好。所以，無論做業(yè)務(wù)還是做其他就是堅(jiān)持堅(jiān)持再堅(jiān)持，努力努力再努力。

　第四，心態(tài)。

　　曾經(jīng)我看過一本書上面把心態(tài)資本列為二十一世紀(jì)人才的一項(xiàng)資本。這個心態(tài)的范圍很廣，不過這里我主要想說積極心態(tài)和平常心態(tài)。很多人一稍微遇到點(diǎn)挫折就一蹶不振，消極悲觀。我經(jīng)歷了那么多挫折但是我還保持非常積極上進(jìn)的心態(tài)，因?yàn)槲抑?，我還年輕，這些挫折正是告訴我這些路走不通，也積累了很多經(jīng)驗(yàn)，讓我的思想更成熟，為走好以后的路做好準(zhǔn)備。凡事不要看它消極的一面，而要看到它對自己有利的一面。再說每日 都是新的一天，世間多美好，陽光和小鳥。何必那么悲觀呢?一切都會過去的。以一顆平常心對待，學(xué)會自我調(diào)節(jié)。不開心時，看看一些論壇的笑話，或者看看那些搞笑的綜藝片，心情自然就會慢慢好起來。我經(jīng)常在外貿(mào)QQ群里搗蛋，還曾取名“導(dǎo)彈專家”，說很多幽默的話，沒有惡意地隱晦地拿人開涮，其實(shí)也是在放松自己，調(diào)節(jié)自己，也給他人帶來快樂。也有人不喜歡我這種方式，說把自己快樂寄托在別人痛苦之上，當(dāng)然我會把握分寸的。不知道我的人以為我就是那種油嘴滑舌的人，其實(shí)這只是我的另一面。

　　其實(shí)人性的弱點(diǎn)方面很多，不過總的來說，做好上面幾個主要的就可以了。

　　做業(yè)務(wù)是非常有挑戰(zhàn)性的。只有有追求的人，才能從內(nèi)心激發(fā)出你的潛力，激發(fā)你強(qiáng)烈的責(zé)任心去做事，用堅(jiān)韌不拔的毅力去堅(jiān)持，良好的心態(tài)去面對失敗或者挫折。

　　二、把握人性

　　把握別人的人性。這里不是講要去害人，而是了解一個人的喜好優(yōu)缺點(diǎn)，你才能更好地與他相處和合作。

　　對老板，你要知道他的信譽(yù)如何，說話算不算話，品性如何。一般的老板為了用你的時候說得天花亂墜，給你股份，給你多高的提成等等，一旦真要讓他掏錢的時候，他就會考慮再三，一再得變化曾經(jīng)的許諾，巴不得從你身上多剝削點(diǎn)。不管他怎么跟你以兄弟姐妹相稱，該跟他談條件的時候就要談，不要講什么情面。天下老板一樣黑!當(dāng)然你也要估摸自己有幾斤幾兩才好跟老板談，而且也要找好老板高興的時候談，知道他避諱什么，喜歡什么，掌握一種說話的藝術(shù)，讓他更好接受。其實(shí)這方面我比較差，我比較愛面子，這是我的很大的弱點(diǎn)，不好意思去談條件。該是你的你也要去爭取，不過要把握一個度，要讓老板覺得你存在有價值但是又不能虧待你。

　　對同事，通過一言一行判斷這個人可不可深交。當(dāng)然，你不要對人期望太高，同事只要不害你就可以了。關(guān)于在平常的交往接觸當(dāng)中，那些坦誠的你也以坦誠相待。那些比較自私的比較小心眼的嫉妒心強(qiáng)的，你就避開這些。找跟他的共同點(diǎn)或者優(yōu)點(diǎn)，不要沖撞他或者得罪他就可以了。有什么沖突的時候你自己讓一讓，退一步海闊天空，只要不是跟你的利益有很大沖突的。不要樹立任何一個敵人，雖然你不一定能把每個人交成朋友。對一些小事不要太計(jì)較，盡量處好跟每個同事的關(guān)系，平常請大家去KK歌，吃吃飯啊，花不了多少錢，但是卻能讓你樹立很好的形象。因?yàn)橥率悄忝咳?都要見到的，如果你跟哪個同事有隔閡，你看到他心情絕對不會好。

　　對客戶，盡可能地把握客戶的心理，為你的談判勝算增添籌碼。俗話說知己知彼，百戰(zhàn)不擔(dān)這方面更是我急需向各位前輩學(xué)習(xí)以及以后不斷摸索的。跟客戶打交道，其實(shí)就是跟人，只不過是外貿(mào)人，風(fēng)俗習(xí)慣文化背景等等不一樣而已。其實(shí)客戶之所以會跟你合作，是因?yàn)橛欣蓤D，或者就是你的服務(wù)讓他省心放心。這就是要遵循雙贏的原則，有一塊錢的利潤，你不要自己全放入腰包，而是把一半的利潤或者更多給你的合作伙伴。就是講求互惠互利，長期受益，找準(zhǔn)利益的結(jié)合點(diǎn)。讓人值得跟你合作，有錢大家賺。

　　對朋友，也要找共同點(diǎn)，俗話說物以類聚，人以群分。能合得來的朋友都是有共同興趣愛好的。不過要想廣交朋友就得有包容性，能容忍對方的缺點(diǎn)。所以你得先知道對方的性格，缺點(diǎn)，喜好，才能更好得跟他相處。也知道這個朋友對你將來的影響，利用他的優(yōu)點(diǎn)，規(guī)避他的缺點(diǎn)。人家說，看一個人的底牌要看他的好友。身邊好友最好各方面的人都有，做外貿(mào)的最好各種產(chǎn)品都有，可以相互交流共同探討共同進(jìn)步。

　　把握別人的人性，我覺得只要深入了解一個人為人處世的方方面面，會換位思考，找到利益的結(jié)合點(diǎn)，你肯定能把關(guān)系處理得很好。做到交朋友，做生意游刃有余。

　　這僅是我個人的一點(diǎn)思考，跟各位前輩比起來還有很大的差距。以后還得多多向各位前輩學(xué)習(xí)，不斷得提高自己。其實(shí)還是那句話，心在哪里，財(cái)富就在哪里。你知道自己想要什么，你就會全身心得朝那個方向去努力，缺什么補(bǔ)什么，肯定會成功的。