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  2013年10月03日    GeoffreyJames 商業(yè)英才網(wǎng)      
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 上周,我貼出了帖子《銷售的七宗罪》,這些都會破壞你成功進(jìn)行銷售。今天,我們來看看硬幣的另一面,作為一名銷售專家,為了真正獲得成功,你絕對必須具備的基本道德。它們是:

  道德之一:耐心。如果你沒有耐心,當(dāng)事情比你想的耗費(fèi)更長時間時,你會感到沮喪和無效率。如何獲得它:認(rèn)識到成功往往是每次實(shí)現(xiàn)一步。對自己有耐心并抵制將自己的進(jìn)度和別人的情況進(jìn)行對比的誘惑。

  道德之二:承諾。只有通過對客戶恪守承諾,你才能集中精力堅持到底地幫助他們。如何獲得它:要樂于做任何取得成功需要的事情(在法律和道德范圍內(nèi))。摒棄所有曾經(jīng)想放棄的想法。

  道德之三:熱情。你對你的公司,你的產(chǎn)品,您的客戶和你的生活的熱情使你成為吸引銷售成功的磁石。如何獲得它:讓你周圍的人都支持和信任你;避免消極的人與反對者。

  道德之四:成長。如果你沒有像個人或?qū)I(yè)人士那樣成長,你就在慢慢死去和衰落。如何獲得它:每日 花時間學(xué)習(xí)新的東西,可以幫助你實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)??磿?,聽錄音帶,參加課程,和同齡人連網(wǎng)聊天。

  道德之五:勇氣。如果你不愿意失敗,你就不會冒必要的風(fēng)險。堅持下去需要很大的勇氣,即使是在面對很大勝算的情況下。如何獲得它:要知道不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見彩虹。請查看“失敗”是成功不可避免的組成部分。

  道德之六:誠信。客戶知道你什么時候?qū)λ麄內(nèi)鲋e了,甚至是欺騙你自己。然后他們轉(zhuǎn)身離去。如何獲得它:簡單。讓你的每個時刻都像在鏡頭前一樣,你的家人和朋友在關(guān)注著你的一舉一動。

  道德之七:靈活性。人生無常,沒有什么永遠(yuǎn)保持不變。如果你無法適應(yīng)不斷變化的環(huán)境,你不可能在銷售上獲得成功。如何獲得它:將重點(diǎn)放在過程而非目標(biāo)上。觀察哪些可行以及哪些不可行。然后改變你的方法。

  以上內(nèi)容基本來自于不久前我和杰夫·凱勒的一次談話,他是暢銷書《態(tài)度決定一切》的作者,他是我曾見過的最積極和樂觀向上的人之一。

  讀者們:還有任何其他美德應(yīng)該列出來嗎?

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隨機(jī)讀管理故事:《尾數(shù)的作用》
某公司招聘一個負(fù)責(zé)采購物品的臨時員工,很多人前來應(yīng)聘。招聘者經(jīng)過一番測試后,留下了三名優(yōu)勝者參加面試。面試的最后一道題目是:假定公司派你到某工廠采購2000支鉛筆,你需要從公司帶去多少錢?
第一名應(yīng)聘者的答案是120美元。主考官問他是怎么計算的,他說:"采購2000支鉛筆可能要100美元,其它雜用就算20美元吧。"主考官未置可否。
第二名應(yīng)聘者的答案是110美元。對此,他解釋道:"2000支鉛筆需要100美元左右,另外雜用可能需要10美元左右。"主考官同樣沒表態(tài)。
最后一名應(yīng)聘者的答案比較特別,是113.86美元。他解釋說:"鉛筆每支5美分,2000支是100美元;從公司到鉛筆廠,乘汽車來回票價4.8美元;午餐費(fèi)2美元;從工廠到汽車站為半英里,請搬運(yùn)工人需用15美元;還有……因此,總費(fèi)用為113.86美元。"主考官聽完,露出贊許的微笑。這名應(yīng)聘者自然被采用了,他就是后來大名鼎鼎的卡耐基。
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