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  2013年10月03日    彭小東 中國總裁培訓(xùn)網(wǎng)      
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 一、王牌業(yè)務(wù)員要具備哪些素質(zhì)?

  很多企業(yè)為業(yè)務(wù)員做學(xué)習(xí) 的時(shí)候,都愿意講授原一平的案例,其實(shí)原一平并不是世界首席推銷大師。

  日本人齊騰竹之助是當(dāng)之無愧的世界首席推銷大師行方孝古齊藤先生接受記者采訪的時(shí)候說

  要想成為王牌業(yè)務(wù)員要做到:

  1.推銷總是從被拒絕開始的(抗挫折承受能力――不要害怕失敗――失敗就是成功――可口可樂)

  2.誠實(shí)的心靈(如果你欺騙一個(gè)消費(fèi)者會(huì)有25人知道,如果你成為一個(gè)消費(fèi)者的朋友會(huì)有100人知道你)

  3.運(yùn)動(dòng)員的雙腳

  4.演說家的口才

  5.技術(shù)員的雙手(賣產(chǎn)品不如賣知識(shí)――銷售員――銷售顧問――個(gè)人消費(fèi)指導(dǎo)顧問師)

  6.策劃家的頭腦(業(yè)務(wù)員分3、6、9等動(dòng)手動(dòng)腳動(dòng)嘴動(dòng)腦)

  二.10倍提高你的銷售業(yè)績

  美國管理模式―――結(jié)果為導(dǎo)向

  日本管理模式-----------流程為導(dǎo)向

  正確的銷售流程

  1.準(zhǔn)備期間,心態(tài)自我調(diào)節(jié).

  2.每日?qǐng)?jiān)持制定當(dāng)日工作計(jì)劃

  A制定計(jì)劃可以避免你每日的工作出現(xiàn)盲目性。

  B展業(yè)技巧(拓展業(yè)務(wù)的技巧)

  除了傳統(tǒng)的方式之外還有一些新的觀念

  緣故法(有緣分的故交是我們首選的業(yè)務(wù)拓展對(duì)象)

  我們可以組織召開同學(xué)會(huì)、校友會(huì)、朋友會(huì)、事業(yè)會(huì)、教師感情聯(lián)誼會(huì)、某某教授弟子大聯(lián)盟)

  客戶延伸(朋友互相介紹的關(guān)系法)

  信函開發(fā)(此招式不是說簡單的DM廣告)

  社團(tuán)展業(yè)(拓展業(yè)務(wù))

  3.拜訪客戶的技巧

  計(jì)劃制定好,我們就要去拜訪客戶了

  入門技巧---有秘書的情況下如何入門?

  無秘書的情況下如何入門?氣氛渲染法+假設(shè)成交法

  3。說服客戶的技巧。

  銷售說服中常用的技巧與戰(zhàn)術(shù)

  說服技巧第一招-對(duì)比成交法

  說服技巧第二招-隨機(jī)應(yīng)變法

  說服技巧第三招-征服性的語言

  說服技巧第四招-不要故意回避你的弱點(diǎn)

在銷售說服中有一種情況就是大客戶行銷

  商務(wù)談判,成功與否取決于你的情報(bào)搜集

  商務(wù)談判常用的戰(zhàn)術(shù)

  聲東擊西法

  投石問路法假如說1萬套化妝品

  善于提問(業(yè)務(wù)高手擅于聽,初級(jí)業(yè)務(wù)擅于說開水煮青蛙)

  敢于說不

  不要故意回避你的弱點(diǎn)

  如果談判陷入僵局

  打破僵局的技巧1本方不準(zhǔn)備讓步要促使對(duì)方讓步

  2本方準(zhǔn)備先讓步但對(duì)方必須隨后讓

  三.銷售人員個(gè)人魅力的提升

  魔鬼訓(xùn)練----銷售員的形象改造工程

  一表人材(職業(yè)人士的自我形象設(shè)計(jì))

  二套西裝(學(xué)會(huì)角色的瞬間轉(zhuǎn)換,練好左右搏擊術(shù))

  三分膽量(融入社會(huì),適者生存)

  四種知識(shí)(辦公室政治--處世哲學(xué)--人際交往的實(shí)戰(zhàn)技巧)

  五方交游(人脈)

  六出祈山(屢戰(zhàn)屢敗屢敗屢戰(zhàn)真英雄也)

  七術(shù)打馬(贊美實(shí)戰(zhàn)技巧的的13把飛刀)

  八分口才(自我推銷術(shù))

  九分努力(用堅(jiān)韌的小火燉熬成功)

  十分忍耐(堅(jiān)持不懈直到成功)
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隨機(jī)讀管理故事:《優(yōu)勢(shì)》
三人出門,一帶傘,一帶拐杖,一空手?;貋頃r(shí),拿傘的濕透了,拿拐杖的跌傷了,第三個(gè)好好的。原來,雨來時(shí)有傘的大膽地走,卻被淋濕了;走泥路時(shí),拄拐杖的莽撞地走,時(shí)常跌倒;什么都沒有的,大雨來時(shí)躲著走,路不好時(shí)小心走,反倒無事。

境界思維:很多時(shí)候,我們不是敗在缺陷上,而是敗在優(yōu)勢(shì)里。

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