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  2013年10月03日    博銳管理在線      
推薦學(xué)習(xí): 百戰(zhàn)歸來,再看房地產(chǎn) ;世界頂尖名校紐約大學(xué)地產(chǎn)學(xué)院、風(fēng)馬牛地產(chǎn)學(xué)院重磅推出。 項(xiàng)目專注于中國地產(chǎn)全產(chǎn)業(yè)鏈模式創(chuàng)新和細(xì)分領(lǐng)域前沿實(shí)戰(zhàn),匯聚中美兩國最強(qiáng)師資,融入中國地產(chǎn)頂級(jí)圈層。 馮侖先生擔(dān)任班級(jí)導(dǎo)師,王石、潘石屹、Sam Chandan等超過30位中美兩國最具代表性的地產(chǎn)經(jīng)營者、踐行者和經(jīng)濟(jì)學(xué)者聯(lián)袂授課。《未來之路——中國地產(chǎn)經(jīng)營者國際課程》>>
     一: 銷售 團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)制定:
 
  一個(gè)企業(yè)的發(fā)展要有戰(zhàn)略,一個(gè) 營銷 團(tuán)隊(duì)也是如此,沒有目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)沒有凝聚力,
 
  1:對(duì)個(gè)人而言,目標(biāo)的威力就是:
 
  給人的行為設(shè)定明確的方向,使人充分了解自己每一個(gè)工作的目的;
 
  使自己知道什么是最重要的事情,有助于合理計(jì)劃 時(shí)間;
 
  迫使自己未雨綢繆,把握今天;
 
  使人能清晰地評(píng)估每一個(gè)工作的進(jìn)展,正面檢討每一個(gè)工作的效率;
 
  使人在沒有得到結(jié)果之前,就能“看”到結(jié)果,從而產(chǎn)生持續(xù)的信心、熱情與動(dòng)力;:
 
  2:對(duì)企業(yè)而言:
 
  目標(biāo)管理能促進(jìn)“公司戰(zhàn)略計(jì)劃的達(dá)成”;
 
  目標(biāo)管理能帶來“提升斗志、把握重點(diǎn)、集中精力”的效果;
 
  目標(biāo)管理使“解決問題”成為可能;
 
  目標(biāo)管理能培養(yǎng)能干的人;
 
  3:我們營銷團(tuán)隊(duì)制定目標(biāo)應(yīng)該考慮的因素:
 
  行業(yè)大環(huán)境的影響:
 
  任何一個(gè)行業(yè)都會(huì)受到國家政策和市場(chǎng)環(huán)境的影響,有些行業(yè)是在下滑,有些行業(yè)是在告訴增長,我們?cè)谥贫I銷團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)時(shí),一定要結(jié)合當(dāng)下的經(jīng)濟(jì)形勢(shì),恰當(dāng)?shù)恼{(diào)整營銷目標(biāo)戰(zhàn)略。
 
  競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析:
 
  在營銷領(lǐng)域,我一直堅(jiān)信,當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手疲軟的時(shí)候,就是我們進(jìn)攻的最好機(jī)會(huì),同時(shí)大家也要記住,沒有淡季的市場(chǎng),只有淡季的思想, 所謂的淡季我們塑造品牌,學(xué)習(xí) 團(tuán)隊(duì),歷練內(nèi)功,而不是在家里休息,當(dāng)旺季到來的時(shí)候,我們拼命的做利潤,占領(lǐng)市場(chǎng),因此我們要結(jié)合競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)策略,來制定我們的營銷目標(biāo);如果我們的目標(biāo)沒有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的增長率快,我們?cè)谖磥淼母?jìng)爭(zhēng)中,有可能處于被動(dòng)地位。
 
  自己營銷團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)狀:
 
  自己的營銷團(tuán)隊(duì)的作戰(zhàn)能力,和優(yōu)勢(shì)以及劣勢(shì),要做好深度分析,如果自己的目標(biāo)制定好了,營銷團(tuán)隊(duì)的營銷能力跟不上,人員不穩(wěn)定,目標(biāo)只能變成紙上談兵;營銷目標(biāo)的達(dá)成一定是建立在目前營銷團(tuán)隊(duì)的營銷能力之上的,人員是否穩(wěn)定,是否有足夠的營銷能力學(xué)習(xí) 體系,以及客戶服務(wù)的體系。
 
  4:營銷目標(biāo)達(dá)不成的危害
 
  公司戰(zhàn)略落實(shí)不了;
 
  被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶占市場(chǎng);
 
  公司利潤有所下降;
 
  客戶和員工都得不到很好的服務(wù)和待遇;
 
  營銷團(tuán)隊(duì)沒有斗志和目標(biāo)感;
 
  公司整體 執(zhí)行力 下降;
 
  二:銷售團(tuán)隊(duì)目標(biāo)分解的流程:
 
  1:目標(biāo)分解程序:
 
  銷售團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)分解一定是自上而下的去分解:
 
  如果一個(gè)營銷團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)從下而上來制定,會(huì)出現(xiàn)什么情況呢?
 
  舉例分析:銷售經(jīng)理王冠軍:他在一家家具行業(yè)做了很長時(shí)間了,所帶領(lǐng)的營銷團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)一直沒有太大的突破和發(fā)展,公司決定在年底進(jìn)行整頓和變革 ,把不合適的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行合并,這次整頓的前提及時(shí)看一些各個(gè)營銷團(tuán)隊(duì)的管理者對(duì)明年的團(tuán)隊(duì)發(fā)展思路和業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)的決心。公司總經(jīng)理在一次管理人員大會(huì)上,讓每一位 營銷管理 者進(jìn)行明年各個(gè)團(tuán)隊(duì)銷售計(jì)劃以及銷售業(yè)績(jī)目標(biāo)的制定,這是王冠軍也說出了自己團(tuán)隊(duì)的銷售目標(biāo),看來他已經(jīng)想好了,也準(zhǔn)備好了,毫不猶豫的脫口而出,其他的部門經(jīng)理思考了半天,還沒有說出一個(gè)數(shù)字。
 
  到最后,所有營銷部門都把業(yè)績(jī)報(bào)完之后,王冠軍的業(yè)績(jī)時(shí)所有營銷團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)目標(biāo)最少的一個(gè)。
 
  會(huì)后,總經(jīng)理找到王冠軍進(jìn)行討論,最后得知,他的目標(biāo)制定方法是讓下屬每一個(gè)人寫下下一年的銷售業(yè)績(jī)目標(biāo),最后他加在一起,就匯報(bào)給了總經(jīng)理。
 
  我們?cè)囅胍幌?,王冠軍這樣的目標(biāo)制定合理嗎?
 
  在一個(gè)營銷團(tuán)隊(duì),很多營銷人員自己制定的目標(biāo)基本都是根據(jù)自己過去的業(yè)績(jī)達(dá)成情況制定的,很多營銷人員制定的目標(biāo)都非常保守,沒有挑戰(zhàn)性,甚至不用怎么努力就可以完成的哪一種。想想一下,這樣的營銷團(tuán)隊(duì)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中一定是一只綿羊,沒有戰(zhàn)斗力和挑戰(zhàn)性。
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隨機(jī)讀管理故事:《要害與敏感關(guān)鍵點(diǎn)》
公司在男廁小便池上貼了一紙條:“往前一小步,文明一大步。”結(jié)果地上仍有許多尿漬。后來公司認(rèn)真吸取教訓(xùn),紙條改成:“尿不到池里說明你短;尿到池外說明你軟”,結(jié)果地上比以前干凈許多。

啟示:有時(shí)揚(yáng)其長不如揭其短!給客戶的提案要具體并準(zhǔn)確地切中其要害與敏感關(guān)鍵點(diǎn)才有效。

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