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  2013年10月03日    騰訊讀書      
推薦學(xué)習(xí): 百戰(zhàn)歸來,再看房地產(chǎn) ;世界頂尖名校紐約大學(xué)地產(chǎn)學(xué)院、風(fēng)馬牛地產(chǎn)學(xué)院重磅推出。 項(xiàng)目專注于中國(guó)地產(chǎn)全產(chǎn)業(yè)鏈模式創(chuàng)新和細(xì)分領(lǐng)域前沿實(shí)戰(zhàn),匯聚中美兩國(guó)最強(qiáng)師資,融入中國(guó)地產(chǎn)頂級(jí)圈層。 馮侖先生擔(dān)任班級(jí)導(dǎo)師,王石、潘石屹、Sam Chandan等超過30位中美兩國(guó)最具代表性的地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者、踐行者和經(jīng)濟(jì)學(xué)者聯(lián)袂授課。《未來之路——中國(guó)地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者國(guó)際課程》>>

對(duì)于 銷售 員而言,沒有一開始就相當(dāng)成功的先例,剛開始做銷售,基本上都是相當(dāng)失敗的,只有隨著時(shí)間的推移,經(jīng)驗(yàn)的日積月累,銷售人員才開始有所建樹。但初始的挫折往往使那些沒有多少熱情與激情的人們打了退堂鼓,最后堅(jiān)持留下來的人基本上是兩類:一類只是已經(jīng)習(xí)慣了這種生活方式;一類始終有著飽滿的熱情、對(duì)成功志在必得。

熱情是你擁有的最寶貴的財(cái)富,其價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過金錢與權(quán)勢(shì)。熱情可以摧毀偏見和敵意,摒棄懶惰,掃除你前進(jìn)中的障礙。

或許你已經(jīng)在心中為熱情留了一個(gè)小小的空間,只是還不足以去讓客戶感受到,對(duì)于一個(gè)胸懷大志的人來說,這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。必須要進(jìn)一步增加自己的熱情, 經(jīng)理人 網(wǎng)小編建議你試試以下5個(gè)步驟:

1) 深入了解每個(gè)問題

這是幫助你對(duì)某種事物產(chǎn)生熱情的關(guān)鍵。簡(jiǎn)單地說就是,了解越多越容易培養(yǎng)興趣。當(dāng)你無從選擇的時(shí)候,當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己不耐煩的時(shí)候,想想這個(gè)原則,對(duì)事情的真相作進(jìn)一步的了解,就能逐步挖掘自己的興趣。

2) 做事要充滿熱情

你對(duì)你所從事的工作是否有熱情或者是否感興趣,會(huì)很自然地在你的行動(dòng)上表現(xiàn)出來。你跟某人握手時(shí)要有力,同時(shí)說:“很榮幸能認(rèn)識(shí)你。”那種畏畏縮縮的握手方式還不如不握,它只會(huì)讓人覺得你是個(gè)死氣沉沉的人,從而失去好感。

如果你的微笑可以活潑一點(diǎn)的話,將更能表現(xiàn)你的熱情。當(dāng)你對(duì)別人說“謝謝”的時(shí)候,要真心實(shí)意,言必由衷。你說的“早安!”要讓人覺得很舒服,你說的“恭喜你!”要發(fā)自肺腑,你說“你好嗎?”時(shí)的語氣要充滿了深切的關(guān)懷。一旦你的言詞能自然而然地滲入真誠(chéng)的情感,你就擁有了引人注意的能力了。

建議你運(yùn)用這樣一個(gè)心理暗示,每日 都對(duì)自己說:“我要變得熱情!”并讓這個(gè)自我激勵(lì)深入到潛意識(shí)中去。當(dāng)你在奮斗過程中精神不振的時(shí)候,這樣的潛意識(shí)就會(huì)引導(dǎo)你采取熱情的行動(dòng),變消極為積極,煥發(fā)奮斗的活力。

3) 傳遞好消息

嘗試每日 回家時(shí)盡量把好消息帶給家人分享,盡量討論有趣的事情,同時(shí)把不愉快的事情拋在腦后。也就是說,只散布好消息,多多鼓勵(lì)他們,每一個(gè)場(chǎng)合都夸獎(jiǎng)他們。要知道,優(yōu)秀的銷售員專門傳播好消息,每個(gè)月都去拜訪自己的客戶,把好消息帶給別人。長(zhǎng)此以往,別人也樂于見到你,因?yàn)橐姷侥惴路鹁褪且姷胶孟⒘恕?/p>

4) 培養(yǎng)客戶至上的態(tài)度

每一個(gè)人,無論他默默無聞或身世顯赫,文明或粗野,年輕或年老,都有成為重要人物的愿望,正如你少年時(shí)期擁有無數(shù)美妙夢(mèng)想一樣。這種愿望是人類的欲望中最強(qiáng)烈、最迫切的一種。你有沒有想過為什么你總是看見這樣的廣告語:“精明的少婦都使用……”、“白領(lǐng)階層的人士都會(huì)使用……”、“你值得擁有……”其實(shí)這些廣告語不外乎是在不斷告訴大家:購(gòu)買此商品就會(huì)感到心滿意足,就是進(jìn)入了某個(gè)社會(huì)階層的標(biāo)志。這樣的廣告揭示的最本質(zhì)事實(shí)是:人人都希望獲得名譽(yù)、地位以及被人認(rèn)可。


所以,要培養(yǎng)客戶至上的態(tài)度,讓對(duì)方感到受到尊敬、重視和認(rèn)可,感到自己的的確確被當(dāng)作了上帝。只有充分關(guān)注和肯定顧客的社會(huì)價(jià)值、自我價(jià)值,他才會(huì)幫助你實(shí)現(xiàn)你的價(jià)值。

5) 用希望來激勵(lì)自己

激勵(lì)自己和他人,是發(fā)動(dòng)一種行為以求產(chǎn)生特定成效的力量。激勵(lì)的結(jié)果是產(chǎn)生一種動(dòng)機(jī),再由這種動(dòng)機(jī)推動(dòng)人產(chǎn)生行動(dòng)。銷售員必須在自己的職業(yè)生涯中,始終懷著不滅的希望,始終盯住目標(biāo)、不忘方向。

記住,最優(yōu)秀的銷售員不是技能特別出眾的“天才”,而是從不懶惰和懈怠,能將如火的熱情貫徹始終的人。

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隨機(jī)讀管理故事:《管仲病榻論相》
   管仲病重,齊桓公親往探視。君臣就管仲之后擇相之事,有一段對(duì)話,發(fā)人深省?;腹?ldquo;群臣之中誰可為相?”管仲:“知臣莫如君。”桓公:“易牙如何?”管仲“易牙烹其子討好君主,沒有人性。這種人不可接近。”桓公:“豎刁如何?”管仲:“豎刁閹割自己伺侯君主,不通人情。這種人不可親近。”桓公:“開方如何?”管仲:“開方背棄自己的父母侍奉君主,不近人情。況且他本來是千乘之封的太子,能棄千乘之封,其欲望必然超過千乘。應(yīng)當(dāng)遠(yuǎn)離這種人,若重用必定亂國(guó)。”桓公:“鮑叔牙如何?”管仲:“鮑叔牙為人清廉純正,是個(gè)真正的君子。但他對(duì)于善惡過于分明,一旦知道別人的過失,終身不忘,這是他的短處,不可為相。”桓公:“隰朋如何?”管仲:“隰朋對(duì)自己要求很高,能做到不恥下問。對(duì)不如自己的人哀憐同情;對(duì)于國(guó)政,不需要他管的他就不打聽;對(duì)于事務(wù),不需要他了解的,就不過問;別人有些小毛病,他能裝作沒看見。不得已的話,可擇隰朋為相。”閱讀更多管理故事>>>
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