如今，在艱難歲月行銷奢華品，原來的 營銷 計劃 突然“過時”了，品牌及設計師必須極富創(chuàng)意地迎合最富有和最忠誠的客戶的需求。在最近召開的沃頓營銷大會上。討論者就奢侈品如何營銷這個主題進行探討。

　　按照討論者在最近召開的沃頓營銷大會上的說法，隨著2009年即將成為追求奢華品的幾代人面臨的最具有挑戰(zhàn)性的一年， 市場營銷 人員用來鎖定追逐時尚的花季少女和快速擴張進入俄羅斯或阿聯(lián)酋新富群體的營銷計劃突然“過時”了。如今，在艱難歲月行銷奢華品，就必須迎合最富有和最忠誠的客戶的需求。

　　“奢華品的基礎就是客戶服務，這是我們經常聽到的。”討論者考瑞-嘉彭(Cori Galpern)說。她是湯姆-福特國際公司(Tom Ford International)全球市場營銷與廣告總監(jiān)，這家公司是時尚圈設計師的成長搖籃。“我認為，我們會因為經濟危機而失去一批追逐時尚的客戶。那些在一年里買上一打名牌鞋子的人士，他們現(xiàn)在另有選擇。奢華品牌的核心是真正富有的客戶。”

　　誰能在未來兩年里依然富甲一方，以及他們將如何花費其可支配的現(xiàn)金，這些正是縈繞在討論者腦海里的問題。討論者中不乏一些久負盛名的奢侈品和高檔服裝品牌的資深營銷大師，這些品牌包括古馳、普拉達乃至湯姆-福特、歐萊雅。

　　維護品牌聲譽 防止品牌價值受損

　　在經濟衰退期，即便是高端消費者也會發(fā)現(xiàn)自己捉襟見肘，但對于奢華品牌來說，因此而去追隨居于**經濟底層的消費者將是一個糟糕的策略。“我們不想看到因大幅降價而使品牌變得廉價，”巴黎歐萊雅護膚品品牌經理布萊德-法瑞爾(Brad Farrell)說，“因為你不想損害自己的品牌形象。當塵埃落定，你仍然要維護你的品牌聲譽。”

　　的確，日益加深的經濟衰退已經成了這些奢華品牌營銷大師們的熱門話題，不過讓人吃驚的是，這個話題如此熱門，以至于他們幾乎無暇討論會議的原定主題—“在扁平的世界里鎖定新的奢華品消費者：發(fā)現(xiàn)全球奢華品市場里的發(fā)展機會。”

　　數(shù)名討論者表示，他們的公司在未來幾年里仍然充滿信心，并會向全球發(fā)展速度最快的經濟體進行擴張，其中包括“金磚四國”(巴西、俄羅斯、印度和中國)，以及石油資源豐富的中東國家。但是他們又補充說，快速發(fā)展的金融風暴可能會阻礙他們實現(xiàn)自己雄心勃勃的計劃。亞歷山大-基勒思比(Alexandra Gillespie)在擔任古馳集團副總裁后，創(chuàng)立了以奢華品市場營銷為主的FLR集團，她對“過度關注新興市場的奢華品行業(yè)”提出警告，因為這些市場也將深受經濟低迷的影響。

　　許多專家認為，日益加深的經濟衰退所帶來的經濟上的痛苦，將會不成比例地落到這些行銷高檔香水、時裝或精美時尚飾物的營銷人員身上。貝恩公司(Bain)在今年10月公布的調查報告中指出，包括鞋類產品、珠寶、時裝在內的個人奢華品行業(yè)已經出現(xiàn)發(fā)展速度放緩的信號，如果目前放緩的趨勢繼續(xù)下去的話，2009年的 銷售 額將會下滑3%～7%?；账急葓猿终J為“2009年將是奢華品行業(yè)歷史上最差的一年”。古馳集團最近表示，由于經濟低迷，古馳集團今年第三季度的效益是2005年以來最差的。

　　部分觀察家指出，在經濟困難時期，炫耀性消費似乎已經成了非美國式做法。著名趨勢分析學家費斯-波普康(Faith Popcorn)最近指出：“如果你路過紐約麥迪遜大街的芬迪和普拉達專賣店，你就會發(fā)現(xiàn)這些商店門可羅雀。婦女們都在自己的衣櫥里‘購物’。即便你買得起，你也會覺得不好意思去買。”