手機(jī)行業(yè)激烈的競爭，對于業(yè)務(wù)人員的工作能力要求也越來越高，以前公司都喜歡招有經(jīng)驗的業(yè)務(wù)員，因為他們可以憑借自己的工作經(jīng)驗，快速適應(yīng)工作，很少考慮剛畢業(yè)的學(xué)生。但現(xiàn)在卻不一樣了，越來越多的廠家愿意招聘學(xué)生，自己培養(yǎng)了。

    對于這些學(xué)生，如果要成為合格的業(yè)務(wù)人員或者城市經(jīng)理，該具備什么樣的能力呢？經(jīng)過近半年的學(xué)習(xí) 基地的建設(shè)，我們發(fā)現(xiàn)，一個合格的業(yè)務(wù)人員，最基本的要具備以下幾種能力：

    1、最基本的 銷售 能力。沒有銷售經(jīng)驗的人要做業(yè)務(wù)，必須從最基本的站柜臺開始。前一段時間，一直和幾個朋友討論，做終端導(dǎo)購和業(yè)務(wù)哪個更難一些。最后，我們一致認(rèn)為做業(yè)務(wù)要更難些，因為做業(yè)務(wù)的時候，如果需要講解產(chǎn)品，面對的經(jīng)銷商或者代理商都是行業(yè)內(nèi)的人，需要掌握和了解更多的專業(yè)知識和聊天技巧；但做終端銷售恰恰相反，面對的大部分是不懂的或者似懂非懂的顧客，即使出錯了，也可以自己或者別人幫著圓場。所以，這是業(yè)務(wù)人員必須具備基本銷售能力。其實，站柜臺對于這些剛畢業(yè)的學(xué)生來說，還有個好處，就是可以鍛煉他們的溝通能力。商場就是一線，不僅廠家促銷員之間競爭激烈，和商場的店員，也會存在競爭，甚至還要看店長或者店員的臉色。有時，一個品牌在某個商場賣的好，不一定是這個品牌的促銷員多么厲害，可能會是商場關(guān)系處的比較好。對于剛剛參加工作的大學(xué)生來說，學(xué)會快速和別人溝通，也是非常重要的。其實，能夠銷售自己的產(chǎn)品，能夠和商場的人打成一片，對于后期的商場維護(hù)，還有很大的幫助。

    2、活動策劃和執(zhí)行能力。說起活動策劃，有些業(yè)務(wù)可能會認(rèn)為這是市場部的事，業(yè)務(wù)只要負(fù)責(zé)和商場聯(lián)系，活動期間幫幫忙就可以了。套句老話“一場活動就能賣1、200臺的時代不會再回來了”。一場成功的促銷活動，從策劃到執(zhí)行，再到寫活動總結(jié)，這是一系列的工作，任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都有可能導(dǎo)致活動失敗。一個區(qū)域適合什么樣的活動主題，活動商場的輻射范圍，主推產(chǎn)品的機(jī)型及價格，活動單頁的設(shè)計等等，都需要業(yè)務(wù)和商場溝通，如果業(yè)務(wù)都不知道如何確定主題，如何制定合理的活動價格，和商場溝通的時候，肯定是被動的。一場成功的活動，除了前期的準(zhǔn)備，在活動期間，終端攔截和終端銷售的工作，可以由市場部或者其他部門的同事來完成，業(yè)務(wù)在活動期間除了要輔助這些同事，還要隨時準(zhǔn)備處理突發(fā)時間?；顒咏Y(jié)束之后，業(yè)務(wù)最好做一份詳細(xì)的活動總結(jié)，其中包括促銷活動利潤分析表以及活動中一些做的好的地方和一些不足之處。這樣的活動總結(jié)，不但可以讓花銷和利潤一目了然，是以后再次策劃促銷活動的依據(jù)，還可以幫助市場部或者其他部門的同事成長。

    3、導(dǎo)購人員的管理和學(xué)習(xí) 能力。如果業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)的是市區(qū)或者縣城的賣場，手下可能會有幾個終端導(dǎo)購人員，那么業(yè)務(wù)除了要處理好他個人和商場的關(guān)系，還要幫助導(dǎo)購人員處理好商場的客情關(guān)系，調(diào)整導(dǎo)購人員的心態(tài)，降低導(dǎo)購的離職率。如果公司有推出新產(chǎn)品，除了公司計劃 的學(xué)習(xí) ，業(yè)務(wù)在平時去賣場的時候，也可以順便檢查導(dǎo)購人員對新品的掌握情況。當(dāng)然，這個時候，要求業(yè)務(wù)掌握更全面更詳細(xì)的專業(yè)知識，還要了解終端的布置技巧和導(dǎo)購員的管理方式。

    4、要有大局觀的思維。很多業(yè)務(wù)都不是只管一個商場，像我們現(xiàn)在學(xué)習(xí) 的業(yè)務(wù)，開始是負(fù)責(zé)一個縣，這個時候，業(yè)務(wù)一定要知道在自己所負(fù)責(zé)的區(qū)域里，核心賣點是哪幾個，因為核心賣點的銷量，是支撐整個區(qū)域任務(wù)量的框架。