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  2013年10月03日    營(yíng)銷(xiāo)      
推薦學(xué)習(xí): 百戰(zhàn)歸來(lái),再看房地產(chǎn) ;世界頂尖名校紐約大學(xué)地產(chǎn)學(xué)院、風(fēng)馬牛地產(chǎn)學(xué)院重磅推出。 項(xiàng)目專注于中國(guó)地產(chǎn)全產(chǎn)業(yè)鏈模式創(chuàng)新和細(xì)分領(lǐng)域前沿實(shí)戰(zhàn),匯聚中美兩國(guó)最強(qiáng)師資,融入中國(guó)地產(chǎn)頂級(jí)圈層。 馮侖先生擔(dān)任班級(jí)導(dǎo)師,王石、潘石屹、Sam Chandan等超過(guò)30位中美兩國(guó)最具代表性的地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者、踐行者和經(jīng)濟(jì)學(xué)者聯(lián)袂授課。《未來(lái)之路——中國(guó)地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者國(guó)際課程》>>

  寒冬正當(dāng)時(shí),嚴(yán)冬仍未到,春天甚遙遠(yuǎn)。故,我們對(duì)于“過(guò)冬、生存、開(kāi)源節(jié)流”等事情事事關(guān)心,而“裁員、降薪、業(yè)績(jī)下滑”等等非常時(shí)期的非常關(guān)鍵詞也聲聲入耳。不少失去外單的企業(yè)家對(duì)春天的很快到來(lái)不抱有太大的幻想,開(kāi)始思考如何去挖掘國(guó)內(nèi)的“金礦”,但是,面對(duì)這個(gè)熟悉而又陌生的市場(chǎng),很多企業(yè)家感覺(jué)到力不從心,遂聯(lián)系上我尋求發(fā)展之道。

  對(duì)于那些以純貼牌生產(chǎn)的出口企業(yè)來(lái)說(shuō),過(guò)去的日子像極了瘋狂的“裸奔”,大訂單高負(fù)荷、工廠開(kāi)足馬力沒(méi)日沒(méi)夜地生產(chǎn),生活倒也過(guò)得滋潤(rùn)。但是現(xiàn)在,現(xiàn)實(shí)“逼”著他們必須開(kāi)始考慮營(yíng)銷(xiāo)策劃、建立品牌、打通國(guó)內(nèi)渠道,這不亞于要求一個(gè)裸奔慣了的嬉皮士開(kāi)始學(xué)習(xí)穿西服打領(lǐng)帶扮紳士。市場(chǎng)的轉(zhuǎn)換必定需要營(yíng)銷(xiāo)模式的變革,國(guó)內(nèi)市場(chǎng)空間很大,但競(jìng)爭(zhēng)也很激烈,現(xiàn)在不僅僅是靠質(zhì)量過(guò)硬的產(chǎn)品、精良的生產(chǎn)設(shè)備說(shuō)話了,給產(chǎn)品定位、包裝,打造出一身光鮮的外表,并且學(xué)會(huì)吆喝叫賣(mài)、建立高效的流通渠道才是發(fā)展的硬道理。

  電影名導(dǎo)徐克絕對(duì)是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)的高手和創(chuàng)新的鬼才,其成功作品《七劍》確實(shí)飽含營(yíng)銷(xiāo)哲理,其中的每一把寶劍都有不同的含意,用其長(zhǎng)、避其短,方能在不同的人手里發(fā)揮最好的作用。營(yíng)銷(xiāo)就是企業(yè)發(fā)展的利劍,劍法練好了可以在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中披荊斬棘、無(wú)往而不利,但如果只有三腳貓功夫的話,最終傷害的反而可能是自己,因?yàn)閯Χ际请p刃的。

  七劍之一:莫問(wèn)劍,營(yíng)銷(xiāo)要靠智慧

  莫問(wèn)劍象征著“智慧”,其身長(zhǎng)但靈活有彈性,他的主人既是七劍中的精神領(lǐng)袖,也是七人團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略制定者。早在2006年中,我的《三步曲制定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略》一文中已經(jīng)提到,當(dāng)企業(yè)面對(duì)最新的市場(chǎng)時(shí),如果沒(méi)有一個(gè)清晰的戰(zhàn)略規(guī)劃,不管什么樣的營(yíng)銷(xiāo)手法,失敗的概率都會(huì)比較高,營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略就是要弄清楚“4W1H”的問(wèn)題,即What(什么產(chǎn)品或服務(wù),有何賣(mài)點(diǎn))、When(選擇什么時(shí)機(jī)打入市場(chǎng))、Where(在什么地域競(jìng)爭(zhēng),該地域的特征是什么)、Who(由誰(shuí)來(lái)執(zhí)行銷(xiāo)售)、以及How(通過(guò)何種方式、什么渠道去獲得銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和市場(chǎng)份額)。我接觸過(guò)的不少企業(yè)家手里的資金很充足,想法也很前衛(wèi)和大膽,也明白高風(fēng)險(xiǎn)和大機(jī)遇并存,但他們不知道怎么樣去分析投資的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇,說(shuō)白了,就是不懂如何運(yùn)用正確的營(yíng)銷(xiāo)手法,并且保證團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行結(jié)果能夠讓自己滿意。在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的大環(huán)境下,緊縮銀根、勒緊褲帶、能省則省的思想會(huì)使大眾的消費(fèi)習(xí)慣發(fā)生變化,同樣的產(chǎn)品,以前買(mǎi)貴的,現(xiàn)在買(mǎi)便宜的,以前用大品牌顯示身份,現(xiàn)在用二、三線品牌覺(jué)得也不錯(cuò),以前一買(mǎi)可以買(mǎi)一打,現(xiàn)在可能只買(mǎi)幾個(gè)先試試看……所以,一個(gè)好的戰(zhàn)略,就是去盡可能細(xì)節(jié)地去分析消費(fèi)行為和消費(fèi)習(xí)慣,做到知己知彼,繼而做出的營(yíng)銷(xiāo)手法才更有實(shí)效。

  七劍之二:游龍劍,要進(jìn)攻就得犀利

  游龍劍主人的扮演者甄子丹很清楚,要擊敗對(duì)手,只需要在他的心臟狠狠地刺上一劍,結(jié)果他做到了。我指的是:營(yíng)銷(xiāo)的真正目的不是為了擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,而是要直接俘虜消費(fèi)者的心。不要一心只想擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,競(jìng)爭(zhēng)是推動(dòng)共同進(jìn)步的力量,和諧共贏才能把市場(chǎng)做好做大。所以,營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)也好,廣告也罷,其出發(fā)點(diǎn)都必須基于消費(fèi)者和客戶價(jià)值。實(shí)際上,我們的很多廣告只停留在叫賣(mài)的層面,只能被當(dāng)做*的順口溜或者網(wǎng)絡(luò)惡搞的對(duì)象,真正俘獲消費(fèi)者的心的確實(shí)不多。這方面,張藝謀的實(shí)景舞臺(tái)劇作品《印象麗江》是其中一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)典,劇中使用毫無(wú)藝術(shù)修飾和學(xué)習(xí) 的農(nóng)民演員來(lái)表演,在麗江玉龍雪山下用純凈的情感和野性的自然,配合震撼的賣(mài)力表演和極具穿透力的音樂(lè),演繹出麗江神圣而真實(shí)、美麗而純潔的古城風(fēng)貌,最后所有演員向觀眾發(fā)出邀請(qǐng)“你們還會(huì)來(lái)麗江嗎”,相信在場(chǎng)所有熱淚盈眶的、雙手合十跟著祈福的人都會(huì)在心里給出肯定的回答。這也就是為什么麗江的旅游收入每年均以兩位數(shù)增長(zhǎng),大批外國(guó)人、外地人慕名而來(lái),甚至落戶定居的原因之一。

  七劍之三:青干劍,實(shí)效多變

  黎明扮演的是青干劍的主人,這把劍的特點(diǎn)是快而多變,劍身能借光線放出耀眼光芒,讓人看不清劍鋒。劇中黎明回答一位孩子埋怨自己沒(méi)有一把好劍的時(shí)候,有一句非常有哲理的話:“你手中的繩子也是一把好劍,好好用”。事實(shí)上,劍客有什么樣的思想,就適合用什么樣的劍,劍再好,如果劍客無(wú)法領(lǐng)會(huì)它的含意,也就沒(méi)法用好它。營(yíng)銷(xiāo)亦如此,實(shí)效、多變的手法通常會(huì)取得成功,但如果總是沿用一套老方法,或是抄襲、跟風(fēng)其他對(duì)手的方法,那么你遲早會(huì)被掛上一個(gè)標(biāo)簽——下三爛品牌。營(yíng)銷(xiāo)不一定是大手筆、大投入,或是請(qǐng)大明星代言才有實(shí)效。三菱汽車(chē)在*有過(guò)一個(gè)廣告,演繹的是一對(duì)普通父女的故事,從小到大父親都會(huì)騎自行車(chē)接女兒從學(xué)?;蜍?chē)站回到農(nóng)村的家里,直到多年后女兒事業(yè)有成,開(kāi)車(chē)回家的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)頭發(fā)花白的父親仍然在村口等著她,努力地在女兒緩緩行駛的汽車(chē)前面踩著自行車(chē),生怕女兒忘了回家的路,父親的背景成了女兒回家最熟悉、最深刻的風(fēng)景,結(jié)束語(yǔ):三菱汽車(chē),全省164個(gè)家,歡迎您,隨時(shí)回家。這樣實(shí)效而有創(chuàng)意的手法,相比起廣汽豐田雅力士請(qǐng)周杰倫擺幾個(gè)酷酷的造型并大吼一聲,會(huì)更加俘獲人心。

  七劍之四:競(jìng)星劍,多管齊下

  競(jìng)星劍的特點(diǎn)是劍柄扎有鋼絲劍絮,而且絮尾有鐵珠,可攻可守、收放自如。在媒體形式越來(lái)越多的情況下,營(yíng)銷(xiāo)不但要有定位和方向,更要多管齊下,讓每一筆營(yíng)銷(xiāo)投資收到更高的回報(bào)率。隨著互聯(lián)網(wǎng)傳播力量的不斷增強(qiáng),博客、網(wǎng)絡(luò)視頻、搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)游戲等營(yíng)銷(xiāo)模式強(qiáng)勢(shì)崛起,新一屆美國(guó)總統(tǒng)奧巴馬就是這種新興模式多管齊下的成功案例,想想連網(wǎng)絡(luò)游戲里面都有奧巴馬的個(gè)人形象和拉票廣告,他能不成功嗎?拜托,現(xiàn)在是注意力經(jīng)濟(jì),咱玩的就是無(wú)處不在。

  七劍之五:日月劍,近距離了解市場(chǎng)

  日月劍是雙子劍,分長(zhǎng)短各一把,攻擊和防守能遠(yuǎn)能近。有些企業(yè)因?yàn)楫a(chǎn)品和銷(xiāo)售方式的不同,其營(yíng)銷(xiāo)模式也有所不同,如直銷(xiāo)、品牌連鎖店等等,這種企業(yè)需要懂得與消費(fèi)者“貼身肉搏”,需要與消費(fèi)者面對(duì)面地去展示企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)和文化,那么就必須學(xué)會(huì)向消費(fèi)者學(xué)習(xí),了解真正的顧客價(jià)值。在四年前,中式快餐連鎖品牌真功夫靠消費(fèi)者調(diào)查把原來(lái)的名字“雙種子”改成了現(xiàn)在的“真功夫”,四年后的今天,真功夫的員工還是熱衷于在馬路上做消費(fèi)者調(diào)查,現(xiàn)在他們?cè)谌珖?guó)的連鎖店已經(jīng)接近300家,開(kāi)始有風(fēng)險(xiǎn)投資主動(dòng)走上門(mén),真功夫靠的是什么?是能引起消費(fèi)者共鳴的品牌形象、真正了解顧客需求和標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)管理。超越麥當(dāng)勞,其實(shí)并不僅僅是真功夫的夢(mèng)想。
 
       七劍之六:天瀑劍,放下執(zhí)著進(jìn)退自如

  天瀑劍是七劍中唯一一名女性使用的,它的劍鋒可以在劍柄中轉(zhuǎn)易顛倒,起初楊采妮并不懂得如何用這把劍,經(jīng)過(guò)黎明的指點(diǎn)后,就把它用得出神入化了。黎明又說(shuō)了一句經(jīng)典的話:意隨形轉(zhuǎn),你要把執(zhí)著放下!做營(yíng)銷(xiāo)一定要執(zhí)著,選對(duì)了方向就要堅(jiān)持下去,但是如果發(fā)現(xiàn)方向錯(cuò)了還繼續(xù)執(zhí)著,結(jié)果只能是南轅北轍?,F(xiàn)在的世界“變化”遠(yuǎn)遠(yuǎn)比“計(jì)劃”來(lái)得更快,適當(dāng)、及時(shí)地調(diào)整戰(zhàn)略絕對(duì)是必須的。張藝謀在北京奧運(yùn)會(huì)主題曲《我和你》演唱者的選擇上,聽(tīng)取各方意見(jiàn)之后,臨陣放棄了幾千人篩選出來(lái)的志愿者大學(xué)生,取而代之由大腕級(jí)明星劉歡和莎拉布萊曼演唱,從而把開(kāi)幕式推向了高潮,也讓這首主題曲被廣為下載和傳唱,如果選用無(wú)名之輩可能會(huì)更加有親和力,但卻可能失去震撼和壓軸的效果。

       七劍之七:舍神劍,大刀闊斧開(kāi)天辟地

  陸毅拿的舍神劍粗獷而帶野性,有著強(qiáng)烈的生命力,和劍主身份韓志邦的性格非常貼合,坦蕩做人,感情簡(jiǎn)單而且直接。是的,營(yíng)銷(xiāo)有時(shí)候不用想得太復(fù)雜,要搞就搞大的,要做就做最簡(jiǎn)單、最容易接受的!“今年過(guò)節(jié)不收禮,收禮只收腦白金”的主人史玉柱的成功故事告訴大家,只要產(chǎn)品好,營(yíng)銷(xiāo)手法差點(diǎn)沒(méi)關(guān)系,只要有人知道這么個(gè)產(chǎn)品,然后買(mǎi)回去試試,試完之后覺(jué)得還挺有效,給點(diǎn)口碑傳播這就足夠了!其實(shí),保健品因?yàn)槠湟?jiàn)效慢,最怕消費(fèi)者說(shuō)這玩意兒吃不死人,但又好像沒(méi)起啥作用,有錢(qián)就吃嘛,至少圖個(gè)心理上的保健。史玉柱選擇了見(jiàn)效快的產(chǎn)品入市,盡管腦白金的廣告非議頗多,但也無(wú)法阻止其成為銷(xiāo)售額名列前茅的保健品。從“收禮只收腦白金”到“孝敬爸媽”,史玉柱靠賣(mài)腦白金解決消費(fèi)者睡眠來(lái)賺錢(qián),繼而他又創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)游戲《征途》讓成千上萬(wàn)的玩家徹夜無(wú)眠、欲罷不能,這位商界超人的下一個(gè)傳奇又會(huì)是什么?

  這七把劍不管是獨(dú)舞還是合舞,只要運(yùn)用恰當(dāng)、執(zhí)行到位都能為企業(yè)創(chuàng)造效益。寒冬雖冷,但人還是要生活的,還是要找樂(lè)子的,營(yíng)銷(xiāo)的最高境界就是只要有人就能達(dá)成銷(xiāo)售,相信智慧的企業(yè)家們一定懂得:命運(yùn)終究在自己手里。

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隨機(jī)讀管理故事:《 四塊糖的領(lǐng)導(dǎo)力》
    日前,偶然看到了一個(gè)《四塊糖》的故事。故事說(shuō)的是著名教育家陶行知在任校長(zhǎng)時(shí),又一次在校園里偶然看到王友同學(xué)用小石塊砸別人,便當(dāng)即制止了他,并令他放學(xué)后,到校長(zhǎng)室談話。   
  放學(xué)后,王友來(lái)到校長(zhǎng)室準(zhǔn)備挨罵。
  可一見(jiàn)面,陶行知卻掏出一塊糖給他說(shuō):“這獎(jiǎng)給你,因?yàn)槟惆磿r(shí)到這里來(lái),而我卻遲到了”。王友猶豫間接過(guò)糖,陶行知又掏出一塊糖放到他手里說(shuō):“這塊糖又是獎(jiǎng)給你的,因?yàn)槲医逃?xùn)你不要砸人時(shí),你馬上不砸了。”王友吃驚地瞪大眼睛,陶行知又掏出第三塊糖給王友:“我調(diào)查過(guò)了,你用小石塊砸那個(gè)同學(xué),是因?yàn)樗皇赜螒蛞?guī)則,欺負(fù)女同學(xué)。”王友立即感動(dòng)地流著淚說(shuō)自己不該砸同學(xué)。陶行知滿意地笑了,掏出第四塊糖遞過(guò)去說(shuō):“為你正確認(rèn)識(shí)自己錯(cuò)誤,再獎(jiǎng)勵(lì)你一塊!我的糖發(fā)完了。

啟示:
  我們過(guò)去都說(shuō)“管理出效益”。這兩年,它被另一個(gè)更時(shí)髦的詞,那就是“領(lǐng)導(dǎo)力”。

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