微博不僅是一個傳播媒體，不僅是一個娛樂工具，它還有著巨大的潛能等待我們去發(fā)現(xiàn)。

    微博的作用與商業(yè)價值是建立在一個微博運作成功的基礎之上的，試想，如果你的微博粉絲寥寥，關注者非常少，怎么可能達到效果呢。針對如何經營好企業(yè)微博，筆者總結了10點企業(yè)微博的操作技巧與需要注意的禁忌，幫助企業(yè)正確、快速地操控這臺奇妙的網絡營銷工具。

    1、傳遞價值

    企業(yè)博客經營者首先要改變觀念——企業(yè)微博不是一個“索取”的工具，而是一個“給予”的平臺?，F(xiàn)在微博數以億計，只有那些能對瀏覽者創(chuàng)造價值的微博自身才有價值，此時企業(yè)微博才可能達到期望的商業(yè)目的。企業(yè)只有認清了這個因果關系，才可能從企業(yè)微博中受益。

    首先，欲塑造一個大家喜歡瀏覽并持續(xù)反復光顧的微博，需要博客經營者持續(xù)提供目標瀏覽者感興趣、有價值的信息?，F(xiàn)在企業(yè)微博常給瀏覽者提供一些限時搶購、優(yōu)惠券、贈品等作為宣傳與吸引瀏覽者的手段，但是，我們不可能每日 都有獎品贈送，即使每日 都有禮品奉送，最終留下的也都是只為了來領取獎品，甚至是專業(yè)領獎戶們。對企業(yè)品牌與銷售都沒什么實際促進作用。枉費了人力與財力。

    企業(yè)要改變對價值的認識，并非只有物質獎勵才是有價值的，比如，提供給目標顧客感興趣的相關資訊、常識、竅門。也可以以自己的微博為媒介平臺，鏈接眾多目標客戶，如俱樂部、同城會等，同時，將線上與線下打通，讓微博有更多的功能與實際作用，這樣才能構建出一個擁有高忠誠度與活躍度的企業(yè)博客。

    你的微博對目標群體越有價值，對其的掌控力也就越強，同時，價值更不僅僅是優(yōu)惠和贈品。其實，微博的經營真諦就是一種價值的相互交換，這個過程中各取所需，互利雙贏，只有這樣的模式才能長久。

    2、微博個性化

    微博的特點是“關系”、“互動”，因此，雖然是企業(yè)微博，但是也切忌辦成一個官方發(fā)布消息的窗口那種冷冰冰的模式。要給人感覺像一個人，有感情，有思考，有回應，有自己的特點與個性。

    一個瀏覽者覺得你的微博和其他微博差不多，或是別的微博可以替代你，都是不成功的。這和品牌與商品的定位一樣，從功能層面就要做到差異化，在感性層面也塑造個性。這樣的微博具有很高的黏性，可以持續(xù)積累粉絲與專注，因為此時的你有了不可替代性與獨特的魅力。

    3、連續(xù)發(fā)布

    微博就像一本隨時更新的電子雜志，要讓大家養(yǎng)成觀看習慣，也就是定時、定量、定向發(fā)布內容。當其登陸微博后，能夠想著看看你的微博有什么新動態(tài)，這無疑是最成功的境界，雖很難達到，但至少我們要做到經常出現(xiàn)在他們面前，久而久之便可成為他們思想中的一個習慣。

    定時、大量地發(fā)布企業(yè)微博自然是最有利的，大量發(fā)布可以在一段時間內占據關注者的微博首頁，至少不會被快速淹沒。但是一定要保證微博質量，在質量和數量的選擇上一定要質量為先。因為，大量低質量的博文會讓瀏覽者失望。一個缺乏有價值信息，多是垃圾內容的企業(yè)微博，不僅達不到傳播目的，還很可能被不勝其煩的粉絲刪除掉，或壓根就不會有人關注你。

    4、強化互動性

    微博的魅力在于互動，擁有一群不說話的粉絲是很危險的，因為他們慢慢會變成不看你內容的粉絲，最后更可能是離開。因此，互動性是使微博持續(xù)發(fā)展的關鍵。第一個應該注意的問題就是，企業(yè)宣傳信息不能超過微博信息的10%，最佳比例是3%？5%。更多的信息應該融入粉絲感興趣的內容之中。

    “活動+獎品+關注+評論+轉發(fā)”是目前微博互動的主要方式，但實質上，更多的人是在關注獎品，對企業(yè)的實際宣傳內容并不關心。相較贈送獎品，微博經營者認真回復留言，用心感受粉絲的思想，更能喚起粉絲的情感認同。這就像是朋友之間的交流一樣，時間久了會產生一種微妙的情感連接，而非利益連接，這種聯(lián)系持久而堅固。當然，適時結合一些利益作為回饋，粉絲會更加忠誠。

    5、系統(tǒng)性布局

    筆者一直以為，任何一個營銷活動，想要取得持續(xù)而巨大的成功，都不能脫離了系統(tǒng)性，單純當做一個點子來運作，很難持續(xù)取得成功。微博營銷雖然看起來很簡單，對大多企業(yè)來說效果也很有限，微博營銷被很多企業(yè)當做可有可無的網絡營銷小玩意兒。其實，微博作為一種全新形態(tài)的互動形式，潛力十分巨大，發(fā)揮出的作用很小的原因是你本身投入的精力與重視程度本就不高。

    曾經大家覺得網絡銷售很不靠譜，當時實際的效果也多不理想，而戴爾電腦公司堅信互聯(lián)網可以創(chuàng)造更高的銷售，未來的前景更是樂觀。于是其把互聯(lián)網營銷納入經營模式中，以戰(zhàn)略的高度去挖掘網絡銷售的潛能，于是，創(chuàng)造出了今天網絡年銷售額幾百億的奇跡。網絡營銷的成功，完全是因為他們相信網絡會創(chuàng)造這樣的業(yè)績，同時以戰(zhàn)略的高度來運作。

    企業(yè)想要微博發(fā)揮更大的效果就要將其納入整體營銷規(guī)劃中來，這樣微博才有機會發(fā)揮更多作用。

    6、準確定位

    微博粉絲眾多當然是好事兒，但是，對于企業(yè)微博來說，“粉絲”質量更重要。因為企業(yè)最終是要從微博粉絲身上轉化出商業(yè)價值的，這就需要擁有有價值的粉絲。這涉及微博定位的問題，很多企業(yè)抱怨：微博人數都過萬了，可轉載、留言的人很少，宣傳效果不明顯。這其中一個很重要的原因就是定位不準確。假設自己為服裝行業(yè)，那么就圍繞一些你產品目標顧客關注的相關信息來發(fā)布，吸引目標顧客的關注，而非是只考慮吸引眼球，導致吸引來的都不是潛在消費群體?，F(xiàn)在很多企業(yè)博客陷入這個誤區(qū)當中，完全以吸引大量粉絲為目的，卻忽視了粉絲是否目標消費群體這個重要問題。

    7、提高企業(yè)博客專業(yè)化水平

    企業(yè)微博定位專一很重要，但是專業(yè)更重要。同市場競爭一樣，只有專業(yè)才可能超越對手，持續(xù)吸引關注目光，專業(yè)是一個企業(yè)微博重要的競爭力指標。