雖然當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)推廣方式的不斷推陳出新，但作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手法中相對(duì)比較古老的郵件營(yíng)銷(xiāo)仍然沒(méi)有退出歷史舞臺(tái)，并在可預(yù)見(jiàn)的未來(lái)，仍然將發(fā)揮著非常重要的作用，郵件營(yíng)銷(xiāo)以非常低廉的成本為網(wǎng)站維持著連續(xù)推銷(xiāo)的機(jī)會(huì)，將產(chǎn)品、服務(wù)、品牌甚至文化源源不斷的輸入給用戶(hù)。然而，正因?yàn)猷]件營(yíng)銷(xiāo)有著成本低廉的優(yōu)勢(shì)，使得很多網(wǎng)站將其視為營(yíng)銷(xiāo)必做科目，于是，垃圾郵件滿(mǎn)天飛，點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率極度低下，不僅僅不能達(dá)到推廣的效果，反而使得網(wǎng)站美譽(yù)度每況愈下，最終未得其益，反受其亂。所以說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)更應(yīng)當(dāng)注意方式方法，才能讓其為網(wǎng)站發(fā)揮更大的作用。

    很多人都有過(guò)這樣的體驗(yàn)，打開(kāi)郵箱一看，密密麻麻的全是不知道是干嘛的郵件，看標(biāo)題吧，看不太明白，看收件人吧，不認(rèn)識(shí)，或者是些名人或仙人(比如“小龍女、蓋茨”)，打開(kāi)內(nèi)容一看，但這N多附件，占用N大空間，暈倒，頭大，然后直接將其放入垃圾箱。這樣的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的只會(huì)是反作用，下面，筆者就將就網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的注意事項(xiàng)做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)，希望能夠?yàn)榇蠹規(guī)?lái)一些幫助?？偨Y(jié)起來(lái)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)四大忌，一忌“濫”，二忌“玄”，三忌“繁”，四忌“亂”：

    一忌“濫”。何謂濫，就是太多，何謂網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，其標(biāo)準(zhǔn)定義是，郵件營(yíng)銷(xiāo)是在用戶(hù)事先許可的前提下，通過(guò)電子郵件的方式向目標(biāo)用戶(hù)傳遞有價(jià)值信息的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段。這里有幾個(gè)關(guān)鍵字“用戶(hù)許可”、“目標(biāo)用戶(hù)”。首先，我們要發(fā)送的郵件應(yīng)該是得到客戶(hù)許可的，通過(guò)會(huì)員，宣傳單等等方式獲取客戶(hù)信息的同事傳達(dá)我們郵件營(yíng)銷(xiāo)的需求，這樣發(fā)出的郵件才不會(huì)降低我們的美譽(yù)度。其次，我們發(fā)送的郵箱應(yīng)該屬于我么的目標(biāo)客戶(hù)范圍內(nèi)，當(dāng)下，買(mǎi)資訊是我們目前比較常使用的一種獲取郵箱的方式，許可性要求我們可以略微降低，但永遠(yuǎn)不要忘記目標(biāo)客戶(hù)，對(duì)買(mǎi)來(lái)的信息需要加以甄別，而不是無(wú)所顧忌的亂發(fā)。否則，沒(méi)有轉(zhuǎn)換率的同時(shí)，只會(huì)降低了我們的美譽(yù)度，另外，太低的轉(zhuǎn)換率如果是因?yàn)槲覀儗?duì)發(fā)送的郵箱沒(méi)有認(rèn)識(shí)，我們也無(wú)法對(duì)其進(jìn)行必要的分析，無(wú)法提高有效性。另外，發(fā)送郵件不易過(guò)于頻繁，研究表明，同樣的內(nèi)容，一般一月兩三封即可。不要認(rèn)為越多越會(huì)引起用戶(hù)注意，吸引他們打開(kāi)或者留存，其實(shí)太頻繁的郵件只會(huì)讓用戶(hù)在收到的同時(shí)直接刪除，然后將你的郵箱地點(diǎn) 拉入黑名單。所以，一忌“濫”的意思就是郵箱需要經(jīng)過(guò)甄別，有序的發(fā)給我們的目標(biāo)客戶(hù)。

    二忌“玄”。這個(gè)主要針對(duì)郵件標(biāo)題和發(fā)件人而言。用戶(hù)收到郵件后，一般會(huì)先看標(biāo)題，看發(fā)件人，然后決定是否打開(kāi)，這里就需要給用戶(hù)以真實(shí)并且真實(shí)的信息，切記玄乎其玄，云山霧罩。標(biāo)題應(yīng)該言簡(jiǎn)意賅，簡(jiǎn)明扼要。明確的表達(dá)了你郵件的內(nèi)容，同時(shí)用創(chuàng)意的語(yǔ)言吸引用戶(hù)打開(kāi)郵件。但記住，創(chuàng)意并不等于另類(lèi)。有些郵件沒(méi)標(biāo)題，只會(huì)讓人以為是病毒，刪除;或者“好久不見(jiàn)，你還好嗎?”這誰(shuí)啊，發(fā)件人不認(rèn)識(shí)，廣告郵件，刪除;或者“你要的資料我發(fā)給你了，請(qǐng)查收”擺明了騙你沒(méi)商量，還會(huì)有人傻到認(rèn)為你的產(chǎn)品，你的網(wǎng)站是真實(shí)可信的嗎?所以，標(biāo)題的重要性，不言而喻，清晰加創(chuàng)意的語(yǔ)言，將為你贏得更高的轉(zhuǎn)化率。發(fā)件人姓名也要注意，隱藏會(huì)讓人覺(jué)得你在干神馬見(jiàn)不得人的事情，另外還有寫(xiě)成“小龍女、蓋茨”的，只會(huì)讓人覺(jué)得你不敢露出自己真面目，一定有問(wèn)題。所以，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，誠(chéng)信為本，不可玄乎其玄。

    三忌“繁”。既然是郵件營(yíng)銷(xiāo)，重要的當(dāng)然還是郵件本身。首先，郵件營(yíng)銷(xiāo)中的郵件盡可能的不要使用附件，因?yàn)槲覀兠鎸?duì)的人群各種各樣，使用的電腦硬件不同，操作系統(tǒng)，應(yīng)用軟件不同，有些人為了自己方便，把郵件內(nèi)容用附件一加，就發(fā)出去了，但卻給收件然帶來(lái)很大麻煩。

比如你用來(lái)PPT文檔，我根本就沒(méi)有這個(gè)軟件，那你發(fā)給我有什么用，另外其實(shí)大家都有同感，我本來(lái)就沒(méi)多大興趣去看你的內(nèi)容，還讓我打開(kāi)你的附件那么麻煩，還是算了吧。因此，最好采用純文本的郵件，除非不可替代，最好不要使用附件。另外，郵件不同于書(shū)本、宣傳單等傳統(tǒng)紙媒的方式，大篇幅，大氣魄。簡(jiǎn)單明了的內(nèi)容表明你的訴求點(diǎn)，同時(shí)附上一個(gè)必要的詳細(xì)內(nèi)容連接(URL)，收件人會(huì)根據(jù)他自己的興趣選擇是否需要打開(kāi)去詳細(xì)了解。而且，現(xiàn)在大多數(shù)人使用的郵箱都是免費(fèi)的郵箱，對(duì)郵件的大小會(huì)比較敏感，太大而又不緊急的郵件一定是刪除的高危目標(biāo)。所以，郵件營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容很重要，簡(jiǎn)單明了是王道。

 

    四忌“亂”。很多人認(rèn)為郵件營(yíng)銷(xiāo)不是正式的商務(wù)郵件，沒(méi)有統(tǒng)一的格式，不需要太注意格式，只要把內(nèi)容發(fā)過(guò)去就可以了。但事實(shí)上，至少應(yīng)該也要符合普通商務(wù)信件的基本格式吧。稱(chēng)呼，正文，發(fā)件人等基本要素必不可少。事實(shí)上，格式就是郵件的臉。好的格式給人的感覺(jué)就仿佛讓人看到了一個(gè)美女，第一印象好了，才有繼續(xù)詳細(xì)了解的興趣嘛。

    所以說(shuō)，郵件營(yíng)銷(xiāo)雖然簡(jiǎn)單，但是要發(fā)出去一份有效的郵件，仍然有很多需要我們注意的地方，大家多做做換位思考，加入自己受到郵件，那這封郵件需要滿(mǎn)足什么樣的條件，我們才有可能打開(kāi)、了解、甚至詢(xún)問(wèn)或者最后成交呢。

    另外還有一點(diǎn)，非常重要，很多網(wǎng)站郵件發(fā)的不亦樂(lè)乎，讓人不勝其煩，但是但有顧客真正回函詢(xún)問(wèn)的時(shí)候，反而得不到及時(shí)的回復(fù)，。顧客反映了也是我們郵件營(yíng)銷(xiāo)的指標(biāo)之一，能回復(fù)的就是我們的現(xiàn)在客戶(hù)，如果人家發(fā)了詢(xún)問(wèn)兩三天，你還沒(méi)回復(fù)，別人一定失去等待的耐心，所以，從這時(shí)開(kāi)始，就是我們與顧客進(jìn)行更深入的溝通的開(kāi)始。

    以上，簡(jiǎn)單的總結(jié)了郵件營(yíng)銷(xiāo)中的注意事項(xiàng)。最后一句話(huà)，好的郵件營(yíng)銷(xiāo)，是需要用誠(chéng)信、簡(jiǎn)明、清晰的郵件內(nèi)容，將我們的產(chǎn)品、服務(wù)、文化傳遞給有可能成為我們客戶(hù)的郵件收件人。切記，郵件營(yíng)銷(xiāo)，一忌“濫”，二忌“玄”，三忌“繁”，四忌“亂”。