規(guī)則 1:有強調關系的生活哲學。這意味著你將關系看得比完成配額更重要。
規(guī)則 2:找出客戶喜歡,想要和需要什么。展示客戶如何得到這些。請記住,沒有人喜歡被兜售,但所有人都喜歡花錢購物。
規(guī)則 3:在提出解決方案之前收集資料;不要盲目出擊。將資料收集看作一次對話,而不是一次調查。
規(guī)則 4:不要試圖太快得過于友好。相反,將客戶作為一個人來發(fā)生興趣,讓友誼自然地發(fā)展。
規(guī)則 5:不要讓過程發(fā)展的太快。當你在完成銷售的時候,考慮最終的關系,而不是月末的合計。
規(guī)則 6:不要試圖成為幫助客戶解決問題的英雄。相反,讓銷售隨著談話自然地出現(xiàn)。
規(guī)則 7:相信你和你的公司是所在行業(yè)做得最好的。如果你無法做到,讓你自己去接受更好的學習
,并且去為一家更優(yōu)秀的公司工作。
規(guī)則 8:完成一項實現(xiàn)你的承諾的完美工作。至少,這意味著提供令人滿意的售后服務。
遵循這8條規(guī)則,你不會走錯路。事實上,你將獲得客戶的贊許,并瘋狂地幫你進行推介。
順便說一句,以上內容來自和杰弗里·吉特默(《銷售圣經(jīng)》的作者)以及厄爾·泰勒博士(卡內基學習 師)的談話。