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  2013年10月03日    慧聰網(wǎng)企業(yè)管理頻道      
推薦學(xué)習(xí): 百戰(zhàn)歸來(lái),再看房地產(chǎn) ;世界頂尖名校紐約大學(xué)地產(chǎn)學(xué)院、風(fēng)馬牛地產(chǎn)學(xué)院重磅推出。 項(xiàng)目專注于中國(guó)地產(chǎn)全產(chǎn)業(yè)鏈模式創(chuàng)新和細(xì)分領(lǐng)域前沿實(shí)戰(zhàn),匯聚中美兩國(guó)最強(qiáng)師資,融入中國(guó)地產(chǎn)頂級(jí)圈層。 馮侖先生擔(dān)任班級(jí)導(dǎo)師,王石、潘石屹、Sam Chandan等超過(guò)30位中美兩國(guó)最具代表性的地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者、踐行者和經(jīng)濟(jì)學(xué)者聯(lián)袂授課。《未來(lái)之路——中國(guó)地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者國(guó)際課程》>>

    6月29日晚,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理張某在人人網(wǎng)靜安中心10層女廁用手機(jī)偷拍,在女人們的尖叫聲中落荒而逃,后被抓住。當(dāng)時(shí)其手里拿著手機(jī),胸前掛著當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的工牌!今晚當(dāng)當(dāng)網(wǎng)發(fā)布消息稱:已對(duì)該員工給予停職處理,如調(diào)查屬實(shí)會(huì)立即解聘。

    6月29日晚20時(shí)51分,網(wǎng)友“吃喝飄堵”在微博上發(fā)出一張一名男子被拷上雙手并被打的圖片,稱其“自作孽”,隨后,該名網(wǎng)友再次轉(zhuǎn)發(fā)微博,解釋稱圖片中的男子拿著手機(jī)在人人網(wǎng)靜安中心10層女廁偷拍被抓,該名男子的胸牌顯示其為當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的產(chǎn)品經(jīng)理。

    7月2日下午16時(shí)38分,資深媒體人田京波也在微博上放上一段該男子被抓時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)視頻,視頻中圍觀群眾情緒激動(dòng)地上前打該名男子,該名男子只得跪地求饒。但當(dāng)當(dāng)網(wǎng)仍未對(duì)此事發(fā)表意見(jiàn)。7月2日晚19時(shí)04分,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)官方微博發(fā)表聲明稱,“6月29日,網(wǎng)上曝光當(dāng)當(dāng)網(wǎng)某員工涉嫌偷窺的不檢點(diǎn)行為,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)高度重視。該事件發(fā)生在下班時(shí)間,地點(diǎn)在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的辦公樓層之外,我們正在等待公安部門的調(diào)查取證結(jié)果。目前,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)已對(duì)該員工給予停職處理,如公安部門調(diào)查屬實(shí),我們將按照公司相關(guān)規(guī)定,立即解聘該員工。特此聲明!當(dāng)當(dāng)網(wǎng)人事部”

    這一聲明中迅速撇清責(zé)任的態(tài)度和作法也遭到了不少網(wǎng)友的吐槽,網(wǎng)友“上官哥哥”評(píng)論道,“沒(méi)有企業(yè)責(zé)任感,不敢承擔(dān)的企業(yè)。”著名領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí) 專家譚小芳老師認(rèn)為,當(dāng)當(dāng)應(yīng)當(dāng)立即給予當(dāng)事員工法律援助,并深入檢討因沒(méi)有足夠重視員工心理健康的失誤,制定一系列改進(jìn)員工業(yè)余生活的計(jì)劃。

    隨著企業(yè)對(duì)員工的要求越來(lái)越高,員工承受的壓力不斷加碼,水漲船高,員工在職場(chǎng)中呈現(xiàn)的心理問(wèn)題越來(lái)越多,導(dǎo)致員工工作效率降低,工作狀態(tài)低落,嚴(yán)重耗損和危害員工的心理、生理狀態(tài),給企業(yè)與員工都帶來(lái)相當(dāng)大的損失。

    企業(yè)員工的常見(jiàn)心理問(wèn)題有:

    1、員工心理壓力過(guò)大,工作負(fù)荷過(guò)重和工作要求過(guò)高,工作中人際關(guān)系處理不當(dāng),家庭與情感出現(xiàn)糾葛,自我內(nèi)在認(rèn)可度不高,都會(huì)給員工心理造成很大的心理壓力。壓力過(guò)大會(huì)引起很多生理、心理與行為的消極反應(yīng),比如容易疲勞,容易感冒,情緒低落,記憶力、創(chuàng)造性下降,工作熱情和積極性下降。

    2、職業(yè)枯竭,也稱職業(yè)枯竭綜合癥,職業(yè)枯竭的人對(duì)工作失去熱忱,對(duì)自己職業(yè)缺乏基本興趣,情緒低落,消極怠工,在生理與心理上出現(xiàn)精疲力竭和身心憔悴的癥狀。

    3、突發(fā)性心理危機(jī):由于企業(yè)裁員、公司并購(gòu)、員工過(guò)勞死或者員工自殺等突發(fā)性災(zāi)難事件引起的心理危機(jī)問(wèn)題,導(dǎo)致員工產(chǎn)生彌漫性的心理恐慌。

    4、因情感與家庭導(dǎo)致的情緒問(wèn)題。因感情、婚姻、家庭產(chǎn)生的情緒問(wèn)題和心理張力遷移到日常工作中,往往會(huì)嚴(yán)重影響到員工的工作狀態(tài),是影響員工壓力和情緒的重要因素。

    5、因職業(yè)角色引發(fā)的心理問(wèn)題。職業(yè)往往要求我們扮演一個(gè)固定或者相對(duì)穩(wěn)定的角色,如警察,教師,經(jīng)理,服務(wù)員等,而長(zhǎng)時(shí)間的職業(yè)角色扮演帶來(lái)的心理問(wèn)題,產(chǎn)生職業(yè)角色與生活角色轉(zhuǎn)換困難,引發(fā)家庭矛盾或人際矛盾,或者產(chǎn)生角色掙扎,職業(yè)角色與內(nèi)心自我的角色沖突不甘心扮演這個(gè)角色,而為了生存不得不扮演這個(gè)角色,產(chǎn)生自我認(rèn)同危機(jī),非常痛苦。

    一、宣泄。通過(guò)說(shuō)一說(shuō),寫一寫,哭一哭,喊一喊,唱一唱,跳一跳的方法把情緒合理表達(dá)出來(lái),有煩惱和委屈,最好向親人或者朋友傾訴,千萬(wàn)不能憋在心理;

    二、轉(zhuǎn)移。通過(guò)讀書刊,練字畫,看電視,做運(yùn)動(dòng),學(xué)歌舞,玩棋牌,種花草,養(yǎng)寵物,以及逛街,釣魚,集郵,旅游,家務(wù)等活動(dòng)轉(zhuǎn)移注意力或者離開煩惱源;

    三、放松。深呼吸,打呵欠,伸懶腰,聽(tīng)音樂(lè),沐浴,按摩,自我催眠,或者大腦想象藍(lán)天白云,森林草原,江河湖泊,海浪沙灘,小橋流水等美好景色,田園風(fēng)光,都是放松入靜悄,緩解焦慮,解除疲勞的有效方法;

    四、幽默。心情不好時(shí),去聽(tīng)相聲,看漫畫,觀小品,賞喜劇,講笑話,哈哈一樂(lè),忘記煩惱,碰到窘迫尷尬,或者劍拔弩張的事情,可以開玩笑調(diào)侃,或者自我解嘲的方法化解矛盾沖突,變被動(dòng)為主動(dòng);

    五、脫敏。由弱到強(qiáng)循序漸進(jìn)地接觸令自己不快的刺激,使其逐步適應(yīng),克服因?qū)δ承┦挛锘蛘邎?chǎng)所敏感而導(dǎo)致的情緒困惑;

    六、滿灌。有了倒霉的,不開心的事情,不妨想想最壞的結(jié)果,可能會(huì)發(fā)現(xiàn)沒(méi)有什么了不起,壞也壞不到那里去,這樣心情就坦然了;

    七、代償。反復(fù)努力仍然失敗,冷靜分析發(fā)現(xiàn)前途無(wú)望,可以改變目標(biāo)和追求,或者另辟蹊徑,用其他方面的優(yōu)勢(shì)彌補(bǔ)自己某方面的欠缺和不足;

    八、暗示。我們經(jīng)常會(huì)無(wú)意識(shí)地潛移默化地接受自己或者他人的語(yǔ)言和行為影響,遇事往好處想,往好處說(shuō),每日 挺胸昂首,面帶微笑,多說(shuō)鼓舞士氣,爭(zhēng)強(qiáng)信心的話,少說(shuō)倒霉泄氣的話,多給自己積極心理暗示,就會(huì)心態(tài)陽(yáng)光;

    九、升華。遇到不幸化悲痛為力量,遇挫折變壓力為動(dòng)力,將情緒激發(fā)的能量引到正確的方向,使其具有建設(shè)性,創(chuàng)造性,對(duì)人對(duì)自己對(duì)社會(huì)都是有利,這是一種最積極有效的心理調(diào)節(jié)方法;

    十、希望。人是活在希望之中的,無(wú)論遇到多少困難,都是有希望,不絕望,有信心,不灰心,堅(jiān)信面包會(huì)有的,牛奶會(huì)有的。只要咬緊牙關(guān)就熬過(guò)去了,一切就會(huì)好起來(lái);

    十一、助人。有了煩惱就去做好事情,幫助別人的公益性活動(dòng),會(huì)受到感謝和贊揚(yáng),產(chǎn)生成就感,滿足感,心情就自然好起來(lái);

    十二、理智。上述方法非常好,都是治標(biāo)不治本的,調(diào)整心態(tài)的治本方法是理智,用理智駕馭情感,當(dāng)自己生氣時(shí),或者大打出手時(shí),制怒的最好方法是三思而行,一思憤怒是否合理;二思憤怒的后果;三是有無(wú)替代方法,三思心情就靜了;

    十三、辯證??慈丝醇嚎词?,變絕對(duì)為相對(duì),化片面為全面,轉(zhuǎn)靜止為發(fā)展,牢固樹立不好中有好,這方面不好那方面好,現(xiàn)在不好將來(lái)好,塞翁失馬焉知非福的哲學(xué)思想,學(xué)習(xí)積極正向的思維方式,辯證的思維習(xí)慣。

    許多員工抱怨說(shuō)時(shí)間老是不夠用,工作也老干不完。這種焦慮和受壓感對(duì)許多人來(lái)說(shuō)已成為他們生活的一部分。那些為工作或生活疲于奔命的人,并不懂得生活的真正含義。要平衡自己的生活應(yīng)嘗試換個(gè)角度想問(wèn)題,抽空去想一想或回味一下那些令自己快樂(lè)的事情。
 

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隨機(jī)讀管理故事:《有效溝通》
兩頭牛在一起吃草,青牛問(wèn)黑牛:“喂!你的草是什么味道?”黑牛道:“草莓味!”青??窟^(guò)來(lái)吃了一口,憤怒地喊到“你個(gè)騙子!”黑牛輕蔑地看他一眼,回道:“尼瑪,我說(shuō)草沒(méi)味。”

啟示:團(tuán)隊(duì)合作、管理過(guò)程中,能否有效溝通、掌握有效溝通渠道是凝聚競(jìng)爭(zhēng)力,強(qiáng)化執(zhí)行力,提升業(yè)績(jī)的關(guān)鍵。

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