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  2013年10月03日    曹志新      
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觀點(diǎn)一:有危機(jī)防范意識(shí)的企業(yè)才有機(jī)會(huì)成長(zhǎng)為世界上最優(yōu)秀的企業(yè)。

觀點(diǎn)二:沒(méi)有危機(jī)防范危機(jī),不因危機(jī)而回避,從容面對(duì)危機(jī),這是一個(gè)負(fù)責(zé)任的企業(yè)公民應(yīng)具備的良好生存心態(tài),也是企業(yè)成熟的表現(xiàn)。

 

今天跟大家分享世界500強(qiáng)在危機(jī)出現(xiàn)后積極遵循的若干原則:

1、如果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,就毫不猶豫的正視它。

2、如果問(wèn)題嚴(yán)重,就進(jìn)行徹底大檢查,在檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)危機(jī)事件爆發(fā)的根本原因。

3、危機(jī)來(lái)臨,立刻通過(guò)相關(guān)媒體,及時(shí)向社會(huì)各界通報(bào)危機(jī)事件的真實(shí)情況。

4、危機(jī)降臨,就集中內(nèi)部的意志和力量和社會(huì)的有生力量及權(quán)威聲音對(duì)待它。

5、危機(jī)事件爆發(fā)后,可能會(huì)“四面楚歌”,政府批評(píng)、媒體曝光、公眾質(zhì)疑等都會(huì)紛至沓來(lái)。

    此時(shí),企業(yè)最明智也是最有效的辦法就是:第一時(shí)間正視問(wèn)題,以誠(chéng)相待,采取積極主動(dòng)的姿態(tài),實(shí)事求是,坦誠(chéng)面對(duì),聞過(guò)則改。哪怕危機(jī)最終是一場(chǎng)虛驚。

    這對(duì)一個(gè)企業(yè)在面對(duì)危機(jī)時(shí)表現(xiàn)出的應(yīng)對(duì)素養(yǎng)和負(fù)責(zé)任的大企業(yè)形象是必不可少的。

    態(tài)度端正,時(shí)間為上,承擔(dān)責(zé)任,權(quán)威發(fā)聲,注重系統(tǒng)運(yùn)作從容面對(duì)危機(jī),化解危機(jī),爭(zhēng)取轉(zhuǎn)機(jī)。

    先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)很重要,希望大家活學(xué)活用,學(xué)以致用。


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隨機(jī)讀管理故事:《屠夫與和尚》
從前有一個(gè)和尚跟一個(gè)屠夫是好朋友。和尚天天早上要起來(lái)念經(jīng),而屠夫天天要起來(lái)殺豬。為了不耽誤他們?cè)缟系墓ぷ?,是他們約定早上互相叫對(duì)方起床。
多年以后,和尚與屠夫相繼去世了。屠夫去上天堂了,而和尚卻下地獄了。
Why?
因?yàn)橥婪蛱焯熳魃剖拢泻蜕衅饋?lái)念經(jīng),相反地,和尚天天叫屠夫起來(lái)殺生……
——你做的東西是不是都是你認(rèn)為對(duì)的,卻不一定是對(duì)的。
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