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  2013年10月03日    慧聰網(wǎng)企業(yè)管理頻道      
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    自今麥郎方便面被爆出酸價(jià)超標(biāo)事件后,國(guó)內(nèi)的方便面市場(chǎng)近日再起風(fēng)波。國(guó)際食品包裝協(xié)會(huì)發(fā)布一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果稱,國(guó)內(nèi)眾多知名食品品牌的紙杯和紙桶被發(fā)現(xiàn)熒光性物質(zhì)含量超標(biāo),而熒光性物質(zhì)被認(rèn)為具有致癌性。就在生產(chǎn)廠家對(duì)“熒光門(mén)”事件作出快速反應(yīng)的同時(shí),業(yè)內(nèi)人士對(duì)“國(guó)際食品包裝協(xié)會(huì)”的資質(zhì)也提出質(zhì)疑。中飲協(xié)則公開(kāi)發(fā)表聲明稱,“經(jīng)國(guó)家檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)合格的產(chǎn)品,可以放心安全食用。”

    最近,方便面桶熒光物超標(biāo)致癌的消息讓市場(chǎng)炸開(kāi)了鍋,涉事企業(yè)紛紛宣稱產(chǎn)品包裝物符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),中國(guó)食品科學(xué)技術(shù)學(xué)會(huì)、中國(guó)飲料也均發(fā)表聲明力撐行業(yè)。中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)刊發(fā)多篇報(bào)道或評(píng)論,認(rèn)為國(guó)際食品包裝協(xié)會(huì)的資質(zhì)、身份和動(dòng)機(jī)存疑,或涉嫌不當(dāng)謀利。

    近日,國(guó)際食品包裝協(xié)會(huì)發(fā)布了一份“食品包裝產(chǎn)品質(zhì)量情況調(diào)查”,調(diào)查的結(jié)果顯示,多款知名品牌所用的雙層紙制品外層紙的熒光性物質(zhì)含量超標(biāo)。國(guó)際食品包裝協(xié)會(huì)同時(shí)表示,國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)對(duì)紙質(zhì)餐飲具有明確的規(guī)定,不得使用再生紙,對(duì)熒光物質(zhì)也有嚴(yán)格的規(guī)定。

    這份報(bào)告披露后,在整個(gè)食品行業(yè)內(nèi)便引起了強(qiáng)烈的反響。涉事企業(yè)紛紛在官網(wǎng)上發(fā)布澄清聲明,多家企業(yè)表示,企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品所使用紙桶符合國(guó)標(biāo)GB11680《食品包裝用原紙衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》,并均經(jīng)國(guó)家權(quán)威機(jī)構(gòu)檢測(cè)合格。與此同時(shí),企業(yè)方面解釋稱,桶裝方便面產(chǎn)品包裝系采用雙層中空方式處理,內(nèi)層采用食品級(jí)原生紙材,外層部分由于僅作為產(chǎn)品隔熱包裝及印刷標(biāo)示,使用材質(zhì)均與國(guó)家規(guī)定及國(guó)際慣例相符。

    “熒光門(mén)”事件發(fā)生后,中國(guó)飲料工業(yè)協(xié)會(huì)第一時(shí)間在官方網(wǎng)站上發(fā)表聲明稱,國(guó)內(nèi)方便面桶和奶茶杯等均嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),使用了原漿紙。但內(nèi)層和外層功能不同,適用于不同的安全標(biāo)準(zhǔn),并強(qiáng)調(diào)“經(jīng)國(guó)家檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)合格的產(chǎn)品,可以放心安全食用。食品安全警示信息請(qǐng)以國(guó)家認(rèn)可的組織或部門(mén)發(fā)布為準(zhǔn)。”與此同時(shí),也有業(yè)內(nèi)人士透露,國(guó)際食品包裝協(xié)會(huì)在民政部并沒(méi)有備案,只是香港注冊(cè)的一個(gè)社團(tuán),也沒(méi)有相應(yīng)的食品安全信息發(fā)布資質(zhì)。

    經(jīng)過(guò)十多天的調(diào)查取證,8月20日,統(tǒng)一發(fā)布國(guó)家包裝產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心出具的多份報(bào)告,報(bào)告顯示統(tǒng)一老壇酸菜桶外包裝符合GB11680《食品包裝用原紙衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》。統(tǒng)一企業(yè)新聞發(fā)言人楊壽正表示,統(tǒng)一所有產(chǎn)品嚴(yán)格按照國(guó)家法律規(guī)定,經(jīng)多道檢驗(yàn)合格后方可出廠。“受該事件影響,統(tǒng)一旗下方便面銷售短期內(nèi)受到一定沖擊,不過(guò)在作出相關(guān)說(shuō)明后業(yè)績(jī)預(yù)計(jì)可以回升。”

    另具未上榜的不具名企業(yè)表示,該報(bào)告里所謂的包裝“不安全”因素并沒(méi)有依據(jù),有些條文甚至偷換概念、張冠李戴,在沒(méi)確鑿證據(jù)之前便開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)發(fā)布此類消息,這對(duì)面桶用量非常大的方便面企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)致命傷害,“這種做法非常不嚴(yán)謹(jǐn)。”

    另?yè)?jù)媒體報(bào)道,日前,幾大食品企業(yè)聯(lián)合起來(lái),集體向國(guó)家工業(yè)和信息化部、國(guó)家工商總局等部門(mén)提交緊急報(bào)告,懇請(qǐng)“國(guó)家相關(guān)部門(mén)深入調(diào)查,給出一個(gè)明確的答案,以免事態(tài)進(jìn)一步惡化、給中國(guó)食品工業(yè)帶來(lái)嚴(yán)重?fù)p害。”

    事實(shí)上,8月16日晚間,國(guó)際食品包裝協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書(shū)長(zhǎng)董金獅在其博客、微博、國(guó)際食品包裝協(xié)會(huì)官網(wǎng)等多處發(fā)布“《新聞大求真》一次性雙層紙質(zhì)包裝外層熒光物會(huì)滲透內(nèi)層污染食物”節(jié)目,最后結(jié)論顯示,一次性紙杯、方便面桶、奶茶杯等雙層紙質(zhì)包裝外層確實(shí)存在熒光物,但熒光物不會(huì)在開(kāi)水沖泡時(shí)滲透內(nèi)層污染食品。

   發(fā)現(xiàn),“國(guó)際食品包裝協(xié)會(huì)”為香港注冊(cè)的社團(tuán),沒(méi)有在國(guó)家民政部備案,不具備發(fā)布食品安全信息資質(zhì)。此外,國(guó)際食品包裝協(xié)會(huì)與北京凱發(fā)環(huán)保技術(shù)咨詢中心的關(guān)系含糊不清,二者的辦公地點(diǎn) 一致。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為這其中或涉嫌違法經(jīng)營(yíng)。

    事實(shí)上,8月16日晚間,國(guó)際食品包裝協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書(shū)長(zhǎng)董金獅在其博客、微博、國(guó)際食品包裝協(xié)會(huì)官網(wǎng)等多處發(fā)布“《新聞大求真》一次性雙層紙質(zhì)包裝外層熒光物會(huì)滲透內(nèi)層污染食物”節(jié)目,最后結(jié)論顯示,一次性紙杯、方便面桶、奶茶杯等雙層紙質(zhì)包裝外層確實(shí)存在熒光物,但熒光物不會(huì)在開(kāi)水沖泡時(shí)滲透內(nèi)層污染食品。

    該節(jié)目為湖南衛(wèi)視邀請(qǐng)教育部重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室中南大學(xué)化學(xué)化工學(xué)院針對(duì)此事做的實(shí)驗(yàn)。實(shí)驗(yàn)員將一次性紙杯、方便面桶、奶茶杯等注入開(kāi)水浸泡了12個(gè)小時(shí)后對(duì)水進(jìn)行了檢測(cè),結(jié)果表明,浸泡了12個(gè)小時(shí)的水里不含熒光物質(zhì)。該實(shí)驗(yàn)的結(jié)論是,“只要不是吃掉外包裝,熒光物是沒(méi)有危害的。”

    不過(guò),隨后董金獅發(fā)布微博否定該節(jié)目,稱“欄目說(shuō)熒光劑不會(huì)遷移的結(jié)論有誤”、“外碗的外側(cè)含熒光也會(huì)手摸嘴添,廢紙和油墨中的20多種有害物質(zhì)你不怕就吃吧,吃一口少一口!”遺憾的是,董金獅多條相關(guān)微博均關(guān)閉評(píng)論功能,故記者未能查到網(wǎng)友說(shuō)法。

    著名企管專家譚小芳老師(官網(wǎng)www.tanxiaofang.com)接受采訪時(shí)稱,每一個(gè)有思想的人,都會(huì)認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品質(zhì)量對(duì)一個(gè)企業(yè)的重要性,但是,把產(chǎn)品質(zhì)量作為企業(yè)的一個(gè)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略目標(biāo)來(lái)抓的人卻并不是很多,很多企業(yè)家受暫時(shí)、短期的利益所驅(qū)使,以次充好,不能保證產(chǎn)品長(zhǎng)期使用的穩(wěn)定性和可靠性,經(jīng)受不住時(shí)間的考驗(yàn),而這樣的企業(yè)一般只會(huì)興盛幾年,便會(huì)逐漸走向衰敗,甚至滅亡。

    目前中國(guó)的所有的管理者都面臨著同樣的“質(zhì)量問(wèn)題”——無(wú)論你是政府官員或公務(wù)員、醫(yī)院院長(zhǎng)或科室主任、大學(xué)校長(zhǎng)或院系主任,還是科研機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人、電臺(tái)電視臺(tái)的負(fù)責(zé)人、會(huì)計(jì)師律師事務(wù)所的負(fù)責(zé)人,甚至公園和博物館的負(fù)責(zé)人,作為管理者,你都必須要去思考如何提升我們的工作質(zhì)量、組織管理質(zhì)量以及個(gè)人和家庭生活質(zhì)量的問(wèn)題。無(wú)論你是否了解質(zhì)量,是否愿意理解質(zhì)量,它都時(shí)時(shí)刻刻影響著你的言行和思維,尤其是你的重大決策!

    質(zhì)量是品牌的生命之根。譚老師之前的講座多次講過(guò),品牌的質(zhì)量不是來(lái)自權(quán)威部門(mén)評(píng)出來(lái)的“金牌”,“銀牌”,也不是所謂的“”——這類全球品牌。而是顧客用他們的“貨幣選票”和他們的信任塑造出來(lái)的,優(yōu)良的品牌質(zhì)量是品牌贏得顧客忠誠(chéng)取之不盡的源泉。品牌質(zhì)量包括品牌本身的質(zhì)量和體現(xiàn)的質(zhì)量,是二者的綜合體現(xiàn),品牌本身的質(zhì)量是由品牌質(zhì)量所代表的,而品牌體現(xiàn)的質(zhì)量則是由顧客消費(fèi)品牌產(chǎn)品所獲得的感受或體驗(yàn)來(lái)表示。

    我國(guó)自建國(guó)初期就提出了“百年大計(jì)、質(zhì)量第一”的口號(hào)。第七次世界質(zhì)量大會(huì)的主題是:“質(zhì)量第一、永遠(yuǎn)第一”。社會(huì)發(fā)展到今天,質(zhì)量成了熱點(diǎn),成了追求,成了衡量和鑒定一切的總標(biāo)準(zhǔn)。鄧小平同志說(shuō):“工業(yè)生產(chǎn),包括出口產(chǎn)品,中心是要抓產(chǎn)品質(zhì)量,把質(zhì)量擺在第一位”。黨的第十三大報(bào)告中指出:當(dāng)前影響經(jīng)濟(jì)效益的一個(gè)突出問(wèn)題是,不少企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量低劣,必須認(rèn)識(shí)到一個(gè)國(guó)家產(chǎn)品質(zhì)量的好壞,從一個(gè)側(cè)面反映了全民族的素質(zhì);一個(gè)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的好壞,同樣反映了這個(gè)企業(yè)全體職工的素質(zhì),也決定了這個(gè)企業(yè)的生存。

   世界先進(jìn)國(guó)家的質(zhì)量管理范例也多次證明,質(zhì)量就是競(jìng)爭(zhēng)力。早在1983年的美國(guó)白宮生產(chǎn)力會(huì)議上,就開(kāi)宗明義地確定了質(zhì)量的概念——“對(duì)一個(gè)組織的質(zhì)量衡量方面的管理與其他任何方面的管理并沒(méi)有什么不同,它包括戰(zhàn)略的形成、目標(biāo)的制定、行動(dòng)的完善、計(jì)劃的不斷執(zhí)行以及運(yùn)用控制系統(tǒng)對(duì)信息反饋進(jìn)行監(jiān)控并采取的相應(yīng)行動(dòng)。”

    美國(guó)政府明確提出,如果質(zhì)量?jī)H僅被簡(jiǎn)單地看作是一種控制系統(tǒng),那么,它將永遠(yuǎn)得不到實(shí)質(zhì)上的改進(jìn)。由此,美國(guó)政府大力推行質(zhì)量管理和政府質(zhì)量管理,使經(jīng)濟(jì)很快就從遭受日本發(fā)起的“質(zhì)量戰(zhàn)”打擊的低落狀態(tài)下得到解放并快速發(fā)展。美國(guó)現(xiàn)代質(zhì)量管理協(xié)會(huì)主席哈林頓這樣描寫(xiě)過(guò):現(xiàn)在世界上進(jìn)行著一場(chǎng)第三次世界大戰(zhàn),這不是一場(chǎng)使用槍炮的流血戰(zhàn)爭(zhēng),而是一場(chǎng)商業(yè)戰(zhàn),這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的主要武器就是質(zhì)量。誰(shuí)的質(zhì)量好,誰(shuí)就能贏得這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)??梢?jiàn),質(zhì)量成了當(dāng)代追求和競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。譚老師概括起來(lái)就是:市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上就是質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)。“市場(chǎng)”實(shí)際上也是我們自己設(shè)計(jì)規(guī)劃出來(lái)的。

    古語(yǔ)講“民以食為天”,意思就是說(shuō)讓老百姓吃飽飯是“天大的事”?,F(xiàn)在,絕大多數(shù)的中國(guó)人都能吃飽飯,但是吃到的食物是不是無(wú)毒、無(wú)害就沒(méi)法保證了。自2008年“三鹿毒奶粉事件”發(fā)生后,食品安全問(wèn)題就日益受到全社會(huì)的關(guān)注,到2010年4月,衛(wèi)生部部長(zhǎng)陳竺在“國(guó)際食品安全論壇”上甚至把食品安全問(wèn)題提高到了“國(guó)家戰(zhàn)略”的高度。可惜的是,問(wèn)題并沒(méi)有因此得到根本解決。在中國(guó)人日常的飲食中,恐怕沒(méi)有幾個(gè)人敢打保票說(shuō)自己吃的東西無(wú)毒、無(wú)害。弄到最后,大家甚至學(xué)會(huì)了與現(xiàn)實(shí)“妥協(xié)”:反正吃什么都不敢保證安全,那就干脆認(rèn)命吧,吃到了綠色食品算運(yùn)氣好,吃到了有毒食品就認(rèn)倒霉。

    “覆巢之下,安有完卵”,在食品安全大有問(wèn)題的今天,我們要想給航天員提供合格的食品,就不得不付出比以往多得多的力氣。所以宇航員的食品特供基地才管理得分外嚴(yán)格,為的就是要在普遍惡化的大環(huán)境下保住一小塊“凈土”。航天員特供奶,這個(gè)可以理解也可以有。食品安全頻頻曝光,更是催生了“特供”食品的花樣在增加。

    能夠享受“特供”食品的,要么有權(quán),要么有特殊職業(yè)需求,可畢竟這只能是少數(shù),大多數(shù)享受不到“特供”的人群該怎么辦?我們多渴望一份“特供”,可惜這并不現(xiàn)實(shí),哪天食品沒(méi)有了“特供”,或許我們的舌尖更安全了,我們的腸胃更干凈了,這是一件多么美妙的事情,可這些該問(wèn)誰(shuí)呢?

    食品安全危機(jī)所引發(fā)的已經(jīng)不是簡(jiǎn)單的道德問(wèn)題,而是全民自我安全意識(shí)問(wèn)題。要想提高食品的安全性,就必須摒棄“特供”思想,腳踏實(shí)地的為食品安全作出努力。與其忙于特供食堂的建設(shè),忙于特供食品基地的栽培,不如,花大力氣狠抓食品安全建設(shè)。從完善監(jiān)管體系再到食品安全體系的健全,再到食品檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)的法律化制度化,更要注重食品安全監(jiān)督的常態(tài)化。我相信,通過(guò)相關(guān)機(jī)構(gòu)的嚴(yán)格篩選、檢測(cè),航天員的食品安全是能保證的??墒?,我們必須說(shuō),僅僅保證航天員的食品安全是不夠的,普通百姓對(duì)食品安全也有要求,他們也希望吃到無(wú)毒無(wú)害、綠色安全的食品。

    食品安全問(wèn)題之所以層出不窮,最主要的原因還是監(jiān)管不到位、問(wèn)責(zé)不到位。什么時(shí)候,食品生產(chǎn)企業(yè)像為宇航員生產(chǎn)食品一樣嚴(yán)格遵守規(guī)定,中國(guó)人吃到放心食品的夢(mèng)想也就實(shí)現(xiàn)了;什么時(shí)候,監(jiān)管部門(mén)能像刷選、檢測(cè)宇航員食品質(zhì)量一樣監(jiān)管普通百姓的食品安全,中國(guó)人“飲苦食毒”的日子也就差不多結(jié)束了。
 

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隨機(jī)讀管理故事:《兩棵樹(shù),你砍哪一顆?》
老教授問(wèn):“如果你去山上砍樹(shù),正好面前有兩棵樹(shù),一棵粗,另一棵細(xì),你會(huì)砍哪一棵?”
問(wèn)題一出,大家都說(shuō):“當(dāng)然砍那棵粗的了。”
老教授一笑,說(shuō):“那棵粗的不過(guò)是一棵普通的楊樹(shù),而那棵細(xì)的卻是紅松,現(xiàn)在你們會(huì)砍哪一棵?”
我們一想,紅松比較珍貴,就說(shuō):“當(dāng)然砍紅松了,楊樹(shù)又不值錢!”
老教授帶著不變的微笑看著我們,問(wèn):“那如果楊樹(shù)是筆直的,而紅松卻七歪八扭,你們會(huì)砍哪一棵?”
我們覺(jué)得有些疑惑,就說(shuō):“如果這樣的話,還是砍楊樹(shù)。紅松彎彎曲曲的,什么都做不了!”
老教授目光閃爍著,我們猜想他又要加條件了,果然,他說(shuō):“楊樹(shù)雖然筆直,可由于年頭太久,中間大多空了,這時(shí),你們會(huì)砍哪一棵?”
雖然搞不懂老教授的葫蘆里賣的什么藥,我們還是從他所給的條件出發(fā),說(shuō):“那還是砍紅松,楊樹(shù)中間空了,更沒(méi)有用!”
老教授緊接著問(wèn):“可是紅松雖然不是中空的,但它扭曲得太厲害,砍起來(lái)非常困難,你們會(huì)砍哪一棵?”
我們索性也不去考慮他到底想得出什么結(jié)論,就說(shuō):“那就砍楊樹(shù)。同樣沒(méi)啥大用,當(dāng)然挑容易砍的砍了!”
老教授不容喘息地又問(wèn):“可是楊樹(shù)之上有個(gè)鳥(niǎo)巢,幾只幼鳥(niǎo)正躲在巢中,你會(huì)砍哪一棵?”
終于,有人問(wèn):“教授,您到底想告訴我們什么?測(cè)試些什么呢?”
老教授收起笑容,說(shuō):“你們?cè)趺淳蜎](méi)人問(wèn)問(wèn)自己,到底為什么砍樹(shù)呢?雖然我的條件不斷變化,可是最終結(jié)果取決于你們最初的動(dòng)機(jī)。如果想要取柴,你就砍楊樹(shù);想做工藝品,就砍紅松。你們當(dāng)然不會(huì)無(wú)緣無(wú)故提著斧頭上山砍樹(shù)了!”
這個(gè)故事告訴我們:一個(gè)人,只有心中先有了目標(biāo),做事的時(shí)候才不會(huì)被各種條件和現(xiàn)象迷惑。你的目標(biāo)明確了嗎?想清楚了,那就加油吧~
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