真功夫事件
著名中式快餐連鎖企業(yè)“真功夫”又出事了,兩位創(chuàng)始人為爭奪公司控制權(quán)打得不亦樂乎,甚至連公司總部人員都沒辦法正常上班。一家正準(zhǔn)備“蒸蒸日上”的優(yōu)秀企業(yè),眼看就要出大亂子了。
在我看來,這是對創(chuàng)始人之一“真功夫”董事長兼總裁蔡達標(biāo)的最嚴(yán)竣的考驗。我們曾經(jīng)擔(dān)心“真功夫”的東西做得不好吃,因為中式快餐曾經(jīng)總讓人覺得不能兼具既標(biāo)準(zhǔn)又美味兩大標(biāo)準(zhǔn),但是“優(yōu)秀大廚” 蔡達標(biāo)已經(jīng)用事實告訴我們,他最對得起“名符其實”四個字,因為在這個行業(yè),蔡達標(biāo)就等于是“菜達標(biāo)”,達標(biāo)、好吃,沒問題!
但是現(xiàn)在看來,一個快餐企業(yè)的董事長,能把飯菜做達標(biāo),還是遠遠不夠的。在企業(yè)管理上能不能達標(biāo),能不能持續(xù)達標(biāo),讓企業(yè)遠離各種危機干擾、健康前進才是最大的考驗。你看看真功夫這兩年的新聞就知道了,隨著企業(yè)的成為明星,原本潛伏在企業(yè)內(nèi)部的各種問題開始相繼浮出水面,先是“離婚門”,這回又是“股東門”,蔡先生開始面臨企業(yè)成長過程中的各種關(guān)卡。
無論婚姻,還是合作,其實問題只有一個,那就是“離”還是“和”的選擇,而且答案只能有一個。
其實,真功夫”的創(chuàng)始人只有兩人,一個是現(xiàn)在的“真功夫”董事長兼總裁蔡達標(biāo),另一個是現(xiàn)任副董事長潘宇海。和許多民營企業(yè)創(chuàng)辦的歷史一樣,他們倆還是姐夫和小舅子的關(guān)系,這種關(guān)系,好時是親上加親,壞時則是雪上加霜。而且,他們的股份還是50:50,這也是一個極其微妙的比例,在一般公司中,我們都知道,這事會很麻煩。。。
這是一個何其相似的故事版本。上世紀(jì)90年代末期,著名的VCD企業(yè)愛多電器突然猝死,當(dāng)時我正好在服務(wù)這個企業(yè),親眼目睹了這個企業(yè)的從有到無。其根本原因就是企業(yè)的兩個大股東,股份一樣,但一個控制了企業(yè)而另外一個基本無法參與經(jīng)營,終于有一天,被排擠的一方出離憤怒了,悍然發(fā)動“內(nèi)戰(zhàn)”,企業(yè)的命運于是猶如拋物線一般重重落下。。。
我把這種危機稱之為“創(chuàng)始人危機”。這看起來似乎不可思議的一個問題:都是企業(yè)創(chuàng)始人,一把淚一把汗,都看著企業(yè)好不容易從小到大長大成人,還沒怎么享福呢,卻被創(chuàng)始人親手肢解甚至滅亡。它不是死在競爭中,不是死在刀槍下,而是死在自己的“父親”和“母親”(這兩個人的角色往往是從一開始,一個主外,一個主內(nèi),然后變成一個管事,一個不管事了)。
中國人都夢想“茍富貴毋相忘”,但歷史證明往往事與愿違。根源無非有二:一是彼此關(guān)系不能與時俱進,二是沒有相應(yīng)退出機制。這跟中國的文化傳統(tǒng)有關(guān)。
很多創(chuàng)業(yè)者一開始都是在一起打江山的,在一個鍋里撈飯吃,那時的關(guān)系大抵是難兄難弟。但后來,隨著貢獻的大小不同,關(guān)系也就開始蛻變,有人開始負責(zé)指揮,有人只負責(zé)執(zhí)行。隨著時間再進一步推移,前者往往就成了領(lǐng)袖(如封建時代的皇帝),而后者則成了部屬(如封建時代的大臣),后者中的聰明者自然可以領(lǐng)悟這種變化,不再謀求與老大平起平坐了,如范蠡,就干脆退出政治江湖;不聰明者還要幻想保持以前的傳統(tǒng),結(jié)果矛盾爆發(fā),下場很慘。
退不退,其實取決于自己對自己能耐的把握,以及對利益的取舍。西方企業(yè)在這一點就有制度上的保障,它的創(chuàng)始人往往也跟中國人心態(tài)不一樣,發(fā)現(xiàn)自己玩不轉(zhuǎn)時,就會選擇“只求所有,不求所在”,在制度和法律的保障下,分分紅就可以了,反正沒人敢黑你。就象比爾蓋茨的創(chuàng)業(yè)伙伴,長期在富豪前三位的保羅·艾倫,人家就走得很瀟灑,沒有制造什么“危機”來。
所以,當(dāng)你的企業(yè)出現(xiàn)“創(chuàng)始人危機”時,別動不動就江湖味十足,袖子一卷就上來動手了,最重要還是制度建設(shè),大家坐下來談嘛,既然股份都是明確的,需要商量的就是方式問題。而這,畢竟遠比解決股份比例問題要輕松得多。