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  2013年09月01日    楊恢剛      
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 豐田式生產(chǎn)管理精要

    1.由人和機(jī)器的組合來(lái)做工作,并經(jīng)由此種方式掌握生產(chǎn)性是主要的重點(diǎn)

    2.現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)必需讓外行人也能進(jìn)行作業(yè),現(xiàn)場(chǎng)不需要專(zhuān)業(yè)人員,因?yàn)椴荒芤揽繉?zhuān)業(yè)人員的技術(shù)力量來(lái)推動(dòng)現(xiàn)場(chǎng).

    3.那時(shí)以少數(shù)的人員而增加生產(chǎn)力一事,是豐田實(shí)力得以提高的重要理由.

    4.人是不容易納別人的意見(jiàn)的,不過(guò)對(duì)于有實(shí)際 績(jī)效 的事卻極易聽(tīng)取.

    5.將泰勒與福特兩個(gè)方式重新組合后稱(chēng)為[豐田生產(chǎn)方式]

    7.所謂教導(dǎo),不是只問(wèn)部屬是否了解而已,看了部屬的動(dòng)作卻無(wú)法立即判斷是不可以的,在改善方面,改善過(guò)一次的地方再做一次改善是很重要的.

    8.閱讀仍是有用的,但要試著去執(zhí)行.

    9.特別是腳的動(dòng)作非常重要.若腳只是隨興地走動(dòng)時(shí),作業(yè)的執(zhí)行方式一定會(huì)錯(cuò)誤,總之若有什么疑問(wèn),對(duì)什么感到困惑,或想到什么重要的線索時(shí),最好立即到現(xiàn)在去.因?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)的確是學(xué)習(xí)研究的好地方!看了現(xiàn)場(chǎng)之后,即能判斷所考慮的事什么是好的,什么是不好的;這些又會(huì)再次成為新的問(wèn)題點(diǎn),所謂工作,不外乎就是這么一回事.

    10.現(xiàn)今學(xué)者都稱(chēng)豐田生產(chǎn)方式是屬于[后工程領(lǐng)取方式],但是實(shí)上,當(dāng)初是為了想買(mǎi)東西才有這種想法出現(xiàn),為了要以[廣告牌]來(lái)取代金錢(qián),所以有[廣告牌方式]的誕生.

    11.同時(shí)進(jìn)行的事稱(chēng)同步化,廣告牌稱(chēng)為SMC

    12.某條生產(chǎn)線非常忙碌,但隔壁的生產(chǎn)線卻沒(méi)有做事,這種情形到底是那里出了問(wèn)題呢?這就是平準(zhǔn)化思想的出現(xiàn).

    13.變換程序要花很多時(shí)間是因?yàn)樽畛跏且猿庳?zé)的方式,想要員工照著去做,可是老板向來(lái)被認(rèn)為是很可怕的,再加上教導(dǎo)的方式很糟糕,所以一直無(wú)法達(dá)成(微笑),我想大概就是那個(gè)時(shí)候,聽(tīng)說(shuō)新鄉(xiāng)重夫老師的教學(xué)方式很好,所以也有請(qǐng)他來(lái)教.

    14.即使只有總公司的工廠將所有的機(jī)器時(shí)間改為單一程序,也要花上數(shù)年的時(shí)間,

    15.所謂[自動(dòng)].,即是指[附有停止,動(dòng)作的自動(dòng)機(jī)器].帶有人字旁的自動(dòng)化,使自動(dòng)停止裝置的意義得以廓清,實(shí)在相當(dāng)了不起

16.現(xiàn)在已經(jīng)不再是物質(zhì)缺乏的時(shí)代,就必須將生產(chǎn)系統(tǒng)從過(guò)去那種以生產(chǎn)為中心的觀念,并逆轉(zhuǎn)生產(chǎn)流程,偏偏一般人仍無(wú)法理解此一概念.

    17.只在需要時(shí),必要地制造顧客所需要的產(chǎn)品----這種觀念無(wú)法獲得普遍的了解.

    18.若不從根本上改變舊想法,而只是套用新想法的話(huà),是不會(huì)有結(jié)果的,特別是經(jīng)營(yíng)者的態(tài)度,常能決定結(jié)果的好壞.

    豐田生產(chǎn)方式是企業(yè)永遠(yuǎn)的課題

    1.目前各家企業(yè)正拼命為保住人力而頭破血流,但事實(shí)上,工作現(xiàn)場(chǎng)卻仍舊存在著相當(dāng)多的多余能力,問(wèn)題就出現(xiàn)在那些不知活用人力的監(jiān)督人員身上.”工作的流暢感,作業(yè)一貫化.

    2.令人無(wú)法理解的最大問(wèn)題則是大家只將目光集中在現(xiàn)狀的問(wèn)題上,而忘了豐田生產(chǎn)方式的本質(zhì),認(rèn)為在多種少量的時(shí)代里,就推進(jìn)豐田生產(chǎn)方式;物質(zhì)充裕時(shí)代里,就學(xué)習(xí)豐田生產(chǎn)方式,好像只要這樣就準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)一樣.

    3.豐田生產(chǎn)方式目標(biāo),我們實(shí)在不該將廣告牌方式與豐田生產(chǎn)方式當(dāng)做單純的手法,而應(yīng)該確實(shí)掌握住大野先生的思想以及潛在豐田生產(chǎn)方式中,可以用來(lái)維持企業(yè)發(fā)展的原點(diǎn).

    4.豐田生產(chǎn)方式,一開(kāi)始就要付諸行動(dòng),不管你做了多少時(shí)間觀測(cè),苦心地研究各種作業(yè)動(dòng)作,只在缺乏對(duì)浪費(fèi)應(yīng)有的認(rèn)識(shí),便會(huì)阻礙了現(xiàn)場(chǎng)的變革 作業(yè).一旦發(fā)現(xiàn)了浪費(fèi)便要有因應(yīng)的意識(shí),并且立即采取行動(dòng).只想在教室里學(xué)習(xí),宛如岸上練游泳一般,只會(huì)有不切實(shí)的認(rèn)識(shí)罷了.

    5.已從經(jīng)營(yíng)學(xué)中消失的[庫(kù)存管理]與[交期管理]

    觀念:徹底理解豐田生產(chǎn)方式的字典

    1.制造技術(shù),是指綜合所有的技術(shù),包括基材的選擇方法,生產(chǎn)流程(生產(chǎn)線,設(shè)計(jì)),加工的方法,作業(yè)程序,設(shè)備等,以提高經(jīng)營(yíng)效率的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù);并以此技術(shù)如何做出符合客戶(hù)所要求的質(zhì)量且又能降低生產(chǎn)成本的一種挑戰(zhàn).

    2.豐田生產(chǎn)方式:JIT

    3.動(dòng)作:在現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)里,像先拿好東西,改裝,找東西等動(dòng)作,與提高附加價(jià)值這件事并無(wú)關(guān)聯(lián).我們將這些動(dòng)作簡(jiǎn)單地稱(chēng)之為[動(dòng)作].日常執(zhí)行的生產(chǎn)作業(yè)分為[浪費(fèi)的作業(yè)]和[有價(jià)值的作業(yè).

    4.工作:能提高附加價(jià)值的人類(lèi)動(dòng)作.動(dòng)作=動(dòng)作+人類(lèi)的智慧

    5.五次為什么:5W1H(when,why,who,what,How)什么人,什么時(shí)候,在什么地方,做什么,怎么做,為什么要做,花多少錢(qián).

6.工數(shù)減低和偷工減料:所謂工數(shù)低減是從制造方法中省略不必要的動(dòng)作,而偷工減料則是指應(yīng)該做的事卻不去做.

    7.目視管理:企業(yè)經(jīng)營(yíng)所需要的所有東西,很清楚的區(qū)分為是正常的還是異常,以便將現(xiàn)場(chǎng)的所有東西都能夠標(biāo)準(zhǔn)化.要達(dá)到目視管理標(biāo)準(zhǔn)化的工具而言,有4S,警示燈, 生產(chǎn)管理 板,工程進(jìn)度表,標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)組合票.

    8.平準(zhǔn)化:

    9.周期表.

    10.單品流程:為達(dá)成及時(shí)生產(chǎn)是,在統(tǒng)一加工上是無(wú)法符合每位客戶(hù)之需求的..從材料到制品,盡可能地將每個(gè)流程都要標(biāo)明出來(lái),以考慮微少快速的工程制作方法.

    11.整流,亂流:整流是指制造過(guò)程非常清楚,產(chǎn)品依序生產(chǎn),沒(méi)有停滯情形,之后即使發(fā)現(xiàn)有不良產(chǎn)生,也能了解是在什么時(shí)候,哪里,為什么發(fā)生的生產(chǎn)線.亂流是指因制造途中的堆積,使得生產(chǎn)線的制造順序絮亂不清.

    12.大量生產(chǎn):將同樣的品種在同一個(gè)時(shí)候集中生產(chǎn)的量稱(chēng)為生產(chǎn)單位,在生產(chǎn)時(shí),盡可能地將生產(chǎn)單位放大,生產(chǎn)效率會(huì)愈好謂之[大量生產(chǎn)],小量生產(chǎn):生產(chǎn)單位過(guò)大,在平準(zhǔn)化生產(chǎn)時(shí)便會(huì)有困難,因?yàn)榇罅可a(chǎn),無(wú)法滿(mǎn)足客戶(hù)的要求,所以盡可能地將生產(chǎn)單位放小;可能的話(huà),一個(gè)一個(gè)去做更好謂之[小量生產(chǎn)].

    13.50*1-1*50:50*1的意思是指將生產(chǎn)50個(gè)的東西,集中一次辦完.1*50是意思是指將生產(chǎn)相同50個(gè)的東西,不集中辦理,而分為50次逐一生產(chǎn).

    14.稼動(dòng)率:在一天的時(shí)間內(nèi),使用此機(jī)械機(jī)小時(shí)所生產(chǎn)東西的比率,如A機(jī)器一天8小時(shí)中有做100個(gè)零件的加工能力,但結(jié)果只做了70個(gè),那么機(jī)器的稼動(dòng)率只有70%.

    15.可動(dòng)率:在想要使用機(jī)器,設(shè)備的時(shí)候,經(jīng)常都能保持正常運(yùn)轉(zhuǎn)的狀態(tài)的比率謂之可動(dòng)率.

    需要時(shí)立即運(yùn)轉(zhuǎn)=可動(dòng)率100%

    16.個(gè)別的效率

    17.全體的效率

    18.真正的能率:只做能 銷(xiāo)售 出去的.

    19.表面上的能率:制造出多于客戶(hù)所需要更多的倉(cāng)庫(kù)了.

改善:徹底理解豐田生產(chǎn)方式的字典

    1.分析手法:工程分析----路徑分析----流程分析----要素作業(yè)分析----動(dòng)作分析----設(shè)備要因分析

    2.浪費(fèi):豐田生產(chǎn)方式,簡(jiǎn)言之是種徹底排除浪費(fèi)的方式,由于做到無(wú)浪費(fèi),結(jié)果自然可提高生產(chǎn)性.

    3.庫(kù)存的浪費(fèi),生產(chǎn)過(guò)剩的浪費(fèi):過(guò)度的生產(chǎn)造成庫(kù)成的浪費(fèi)在豐田生產(chǎn)方式里被稱(chēng)為最?lèi)毫拥睦速M(fèi).

    4.空間的浪費(fèi):

    5.搬運(yùn)的浪費(fèi):可以說(shuō)所有作業(yè)始于搬運(yùn).

    6.工作物(加工)的浪費(fèi):當(dāng)你認(rèn)為目前的作法是最理想時(shí),可能其中就有浪費(fèi)的成份.

    7.動(dòng)作的浪費(fèi):在制造過(guò)程沒(méi)有附加價(jià)值的動(dòng)作,設(shè)備,機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)等都是.

    8.改善的程序:循著發(fā)現(xiàn)間題,改善,標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)而形成一個(gè)[改善的循環(huán)].

    9.顯在浪費(fèi)與潛在浪費(fèi):空閑與加工疏漏等這種一看就知道的浪費(fèi),稱(chēng)為顯在的浪費(fèi).另一種是乍看好像在工作的樣子,細(xì)看卻是一些無(wú)關(guān)緊要的作業(yè),稱(chēng)為潛在的浪費(fèi).

    10.表準(zhǔn)作業(yè):巨細(xì)不遺的將事實(shí)作一正確的記錄,這件事對(duì)豐田來(lái)說(shuō),是相當(dāng)受到重視的,簡(jiǎn)稱(chēng)為[表準(zhǔn)化].

    11.標(biāo)準(zhǔn)作業(yè):為了制造出物廉價(jià)美的物品而設(shè)的一種基準(zhǔn).

    12.標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的條件:(1)以人的動(dòng)作為中心.(2).重復(fù)的進(jìn)行作業(yè).

13.循環(huán)時(shí)間----標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)三要素之一.

    14.作業(yè)順序----標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)三要素之二

    15.標(biāo)準(zhǔn)間隔----標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)三要素之三

    16.工程別能力表現(xiàn):標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)組合表

    17.標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)與作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

    18.標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)表

    19.標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的制作程序:(1)設(shè)備能力,(2)作業(yè)研究就非常的重要,(3)零件別能力表,(4)日產(chǎn)必要量與循環(huán)時(shí)間,及循環(huán)時(shí)間內(nèi)人與機(jī)械的動(dòng)作應(yīng)如何分配的問(wèn)題,(5)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)組合表.(6)以人的動(dòng)作為中心制作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)表.

    20.標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)

    21.作業(yè)的教法

    22.標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)與改善

    23.標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)與質(zhì)量不良.

    24.作業(yè)改善與設(shè)備改善.

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隨機(jī)讀管理故事:《推銷(xiāo)你的夢(mèng)想》
        邁克是德國(guó)一家保時(shí)捷分店的銷(xiāo)售經(jīng)理,他頭腦靈活,善于出奇制勝,用一些新穎的方式招徠顧客,在業(yè)界素有“鬼才”之稱(chēng)。可是最近半年來(lái),由于周?chē)麻_(kāi)了幾家名車(chē)銷(xiāo)售店,競(jìng)爭(zhēng)激烈,接連幾個(gè)月,邁克所在店的銷(xiāo)售額不斷下滑,邁克很傷腦筋。
    一天早晨,他撥通幾個(gè)有購(gòu)車(chē)意向的客戶(hù)的電話(huà),預(yù)約了前去拜訪的時(shí)間。隨后,他叫上一個(gè)助手和一名攝影師,帶上了電腦和打印機(jī)等設(shè)備,開(kāi)著新車(chē)向第一個(gè)目標(biāo)客戶(hù)家駛?cè)ァ?br />     當(dāng)車(chē)開(kāi)到那個(gè)叫喬恩的客戶(hù)家門(mén)口時(shí),邁克一行下了車(chē)。邁克并沒(méi)有急著去敲喬恩家的門(mén),而是在喬恩家門(mén)前屋后轉(zhuǎn)了一圈,然后示意助手將新車(chē)開(kāi)到一個(gè)適于做喬恩家的停車(chē)位的地方。隨后,邁克吩咐那個(gè)攝影師給房子和車(chē)子拍照,并告誡他:照片看上去一定要有新車(chē)與房屋完美融合在一起的效果。
    按照邁克的要求,攝影師忙活起來(lái),他從各個(gè)角度對(duì)車(chē)和房子進(jìn)行取景。不一會(huì)兒,攝影師拍好了一張照片,攝影師將照片傳到電腦上,通過(guò)連接在電腦上的打印機(jī)打印出了照片:只見(jiàn)在一棟有白色窗戶(hù)的赭色房屋前,靜靜泊著一輛嶄新的黑色保時(shí)捷,房屋前的幾棵樹(shù)落下的黃葉鋪滿(mǎn)了地面,一片樹(shù)葉剛好落在新車(chē)前面的擋風(fēng)玻璃前,整個(gè)畫(huà)面看上去是那么協(xié)調(diào)、完美,不禁讓人聯(lián)想到照片里這一家人的安適和富足。邁克拿起照片欣賞了一番,對(duì)攝影師翹起了大拇指。這時(shí),房屋主人喬恩出來(lái)了,邁克上前跟喬恩簡(jiǎn)短地寒暄幾句,送上那張照片,然后跟喬恩道了別,一行人開(kāi)著車(chē),向另一個(gè)客戶(hù)家駛?cè)ァ?br />     一天下來(lái),邁克帶著助手開(kāi)著新車(chē)重復(fù)做同樣的事情。他的這一舉動(dòng)讓助手和所有的員工們都感到很奇怪,不知他葫蘆里賣(mài)的什么藥。
    兩個(gè)多月過(guò)去,邁克的店沒(méi)有對(duì)新車(chē)進(jìn)行過(guò)一次撒網(wǎng)式宣傳,也沒(méi)有跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行過(guò)價(jià)格宣傳戰(zhàn),只是為154戶(hù)有購(gòu)車(chē)意向的人家拍攝了照片。奇怪的是邁克此舉卻換來(lái)了極高的成功率,154戶(hù)人家中,有超過(guò)30%的住戶(hù)預(yù)約看車(chē),最終的成交率也極高。那些決心購(gòu)買(mǎi)邁克的車(chē)的人,幾乎都說(shuō)過(guò)類(lèi)似的話(huà):“車(chē)很漂亮,也許是最適合我們家的一款車(chē)。”
    看著銷(xiāo)售額一天天高起來(lái),員工們都很驚訝。原來(lái),這是邁克想出的一種聰明的促銷(xiāo)手段,他根據(jù)有購(gòu)車(chē)意向的人的心理,用一張張車(chē)與房屋完美融合的照片,激起他們對(duì)擁有照片里那輛車(chē)的美好渴望和聯(lián)想。因?yàn)榭粗掌镄萝?chē)與房屋完美搭配顯示出的那種和諧、豐足的意境,誰(shuí)不會(huì)為之心動(dòng)并說(shuō)服自己買(mǎi)下那輛車(chē)呢?邁克意味深長(zhǎng)地說(shuō):“我推銷(xiāo)的是車(chē),更是在推銷(xiāo)購(gòu)車(chē)人心中那個(gè)對(duì)美好生活的夢(mèng)想啊。” 

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