管理看板是發(fā)現問題、解決問題的非常有效且直觀的手段,尤其是優(yōu)秀的
現場管理
必不可少的工具之一
管理看板是管理可視化的一種表現形式,即對數據、情報等的狀況一目了然地表現,主要是對于管理項目、特別是情報進行的透明化管理活動。它通過各種形式如標語/現況板/圖表/電子屏等把文件上、腦子里或現場等隱藏的情報揭示出來,以便任何人都可以及時掌握管理現狀和必要的情報,從而能夠快速制定并實施應對措施。因此,管理看板是發(fā)現問題、解決問題的非常有效且直觀的手段,是優(yōu)秀的現場管理必不可少的工具之一。
按照責任主管的不同,一般可以分為公司管理看板、部門車間管理看板、班組管理看板三類。如下表所示。
下面我們通過部分事例來簡單說明如何進行運用。
“目標分解展示板”
目標分解展示板能使高層領導從日常管理里解脫出來。所謂目標分解,是公司
經營管理
的一級指標向二級、三級指標層層展開的一個系統(tǒng)驗證圖。(如圖1所示)制訂時必須根據公司經營方針,對主要的指標進行重點分解管理,一般步驟如下:
第一、綜合目標設定:進行對比后選定課題,確定綜合目標。
綜合目標不宜選定太多,否則會分散注意力。一般選定1個指標或2~3個指標,大多數情況不超過4個指標,其目標值應用數值具體表示出來
第二、目標展開:按TP(綜合生產力)目標展開,樹立對策體系。目標一般可以按照產品、工序、原因、技術等來分解。但應考慮以下情況,如現象把握難易度,對策實施難易度,成果把握難易度等,然后決定按什么順序來展開。表2所示是具體展開方式選定的事例。
第三:對策選定:對策檢討、選定,樹立對策方案,驗證。
為達成每個目標值應探索能夠實踐的具體對策。至今為止,企業(yè)在以BOTTOM UP(由下到上)為主的改善活動中,經常出現一些因對策選定盲目而發(fā)生負作用的事例,或是對“什么是對策”進行直觀的判定,或是根據以往的經驗樹立并實施對策而使在對效果不能預測的狀態(tài)下盲目實施,造成無法獲得其改善成果。
為了預防上述這樣的問題,提高目標完成率,在目標展開階段開展原因驗證的工作至關重要,這樣對于對策手段的選定會大有幫助。
“設備計劃保全日歷”
“設備計劃保全日歷”是指設備預防保全計劃,包括定期檢查、定期加油及大修的日程,以日歷的形式預先制訂好,并按日程實施。優(yōu)點是就像查看日歷一樣方便,而且日歷上已經記載了必需做的事項,等完成后做好標記。
“區(qū)域分擔圖”
“區(qū)域分擔圖”也叫責任看板,是將部門所在的區(qū)域(包括設備等)劃分給不同的班組,由其負責清掃點檢等日常管理工作。這種看板的優(yōu)點是從全局考慮,不會遺漏某區(qū)域或設備,是徹底落實責任制的有效方法。
“安全無災害板”
“安全無災害板”的目的是為了預防安全事故的發(fā)生而開展的每日提醒活動,包括安全無災害持續(xù)天數、安全每日一句、安全教育資料與信息。一般設置在大門口員工出入或集中的地方。
“班組管理現況板”
“班組管理現況板”是集合部門目標、出勤管理、業(yè)務聯絡、通訊聯絡、資料、合理化建議、信箱等內容,是班組的日常管理看板,一般設置在休息室或早會的地方。
“定期更換板”
“定期更換板”是根據備件的使用壽命定期進行更換的管理看板,一般張貼在需要更換作業(yè)的部位,方便任何人檢查或監(jiān)督。優(yōu)點是能將文件上或電腦里要求的作業(yè)事項直觀表現于現物上,不容易遺忘。
“QC工具”
“QC工具”開展主題活動必要的手段,主要是針對特定的工作失誤或品質不良運用QC工具展開分析討論,并將結果整理在大家容易看到的地方,以提醒防止發(fā)生這樣的問題,而且大家隨時可以提出新的建議并進行討論修訂。一般適合于工作比較單一的情況,或特定的課題活動,并不是每個小課題都這樣。
“TPM診斷現況板”
“TPM診斷現況板”是為了持續(xù)推進TPM活動而進行的分7階段的企業(yè)內部認證用記錄板,體現小組活動水平的高低,階段越高水平越高。
總之,管理看板的使用范圍非常廣,根據需要而選用適當的看板形式。全面而有效的使用管理看板,將在六個方面產生良好的影響:
1、展示改善成績,讓參與者有成就感、自豪感
2、營造競爭的氛圍
3、營造現場活力的強有力手段。
4、明確管理狀況,營造有形及無形的壓力,有利于工作的推進。
5、樹立良好的企業(yè)形象。(讓客戶或其他人員由衷地贊嘆公司的管理水平)
6、展示改善的過程,讓大家都能學到好的方法及技巧。
管理看板是一種高效而又輕松的管理方法,有效地應用對于
企業(yè)管理
者來說是一種管理上的大解放