01

2026年的某個(gè)平常的早晨，身為高級(jí)白領(lǐng)、正值盛年的你，正準(zhǔn)備像往常一樣去CBD寫(xiě)字樓上班，突然接到公司通知：你被智能化替代性裁員（AI-layoff），請(qǐng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)頻道辦理相關(guān)離職手續(xù)。

你震驚于科技進(jìn)步給你帶來(lái)從天而降的職業(yè)挫敗，立即用全息場(chǎng)景搜索適合你工作能力和經(jīng)驗(yàn)的招聘需求，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：方圓2000公司范圍內(nèi)需求職位的匹配率只有1.9%（因?yàn)橥惞ぷ饕汛罅勘籄I替代），在未來(lái)1年內(nèi)你的目標(biāo)職位匹配率將會(huì)降低至0.15%。

一種職業(yè)的恐慌感令你不寒而栗……

這不是遙不可及的預(yù)言，而是正在發(fā)生的未來(lái)。

今天，世界已進(jìn)入VUCA 時(shí)代——我們正面對(duì)著一個(gè)易變（volatility）、不確定性（uncertainty）、復(fù)雜（complexity）和模糊（ambiguity）的世界，“年年歲歲花相似”的周而復(fù)始的情狀正在遠(yuǎn)去， “三千年來(lái)未有之大變局”令越來(lái)越多的人感到焦慮和迷茫。

社會(huì)心理學(xué)家認(rèn)為，新技術(shù)的發(fā)展速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了社會(huì)人文的發(fā)展速度，導(dǎo)致人們的人文觀念、價(jià)值觀和行為方式在新技術(shù)的革命浪潮中無(wú)所適從，很多被證明行之有效的范式和秩序正在被顛覆，“一種爆炸式極速發(fā)展的模式必將撕裂人類的歷史結(jié)構(gòu)” （雷?庫(kù)茲韋爾 《奇點(diǎn)臨近》）。

02

在這樣的VUCA時(shí)代，不知道接下來(lái)會(huì)發(fā)生什么、也不知道如何來(lái)做應(yīng)對(duì)的準(zhǔn)備，每個(gè)組織與個(gè)人都有一種對(duì)未來(lái)不確定的恐慌感，長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃越來(lái)越成為不可靠的事。

一代神人喬布斯，生前接受日本東京電視臺(tái)記者采訪，被請(qǐng)求預(yù)測(cè)10年之后全球個(gè)人電子消費(fèi)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，喬神連連擺手：“不要說(shuō)十年后的產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)，五年我都沒(méi)能力預(yù)測(cè)，因?yàn)樾录夹g(shù)和新需求發(fā)展太快了，我頂多能預(yù)測(cè)蘋(píng)果公司接下來(lái)三年的發(fā)展重點(diǎn)”。

對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，未來(lái)的發(fā)展規(guī)劃越來(lái)越具有不可預(yù)測(cè)性，以往“從小就立志當(dāng)科學(xué)家”之類的人生夢(mèng)想很可能被奇點(diǎn)臨近的世界擊碎。人生的夢(mèng)想、職業(yè)規(guī)劃似乎變得越來(lái)越不可靠。然而，“今天的選擇，決定了三年后的結(jié)果”。如果一個(gè)人不做計(jì)劃和選擇，又很可能被時(shí)代的洪流裹脅而一事無(wú)成……

這真是偉大的時(shí)代，也是可怕的時(shí)代；

這是無(wú)法想象的時(shí)代，也是前途未卜的時(shí)代。

03

但無(wú)論身處怎樣的時(shí)代，我們總還是需要尋找一條出路。

“理智的人總在適應(yīng)這個(gè)世界，不理智的人總是試圖讓世界適應(yīng)自己”（雷?庫(kù)茲韋爾），盡管世界的進(jìn)步往往取決于那些不理智的人，然而對(duì)絕大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，最佳的選擇是做一個(gè)適應(yīng)這個(gè)世界的理智的人。

就個(gè)人的職業(yè)發(fā)展而言，我們必須順應(yīng)VUCA時(shí)代的要求做出能力素質(zhì)發(fā)展優(yōu)先項(xiàng)的調(diào)整。

以往，我們常常認(rèn)為一個(gè)人職業(yè)發(fā)展的前景、在職場(chǎng)中受歡迎的程度，主要是受他過(guò)去的工作經(jīng)驗(yàn)以及所擁有的技能的影響。經(jīng)驗(yàn)越豐富、技能越嫻熟，越受人青睞。長(zhǎng)期以來(lái)，企業(yè)在招聘選才、內(nèi)部提拔人才時(shí)，也往往看重這兩個(gè)方面。

在一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定、漸進(jìn)發(fā)展的世界中，技術(shù)變革緩慢，完成同樣事情的流程、方法、所需能力經(jīng)驗(yàn)都非常穩(wěn)定、一致，因而一個(gè)人過(guò)去工作中形成的能力和經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蚝芎玫匕l(fā)揮重復(fù)解決問(wèn)題、創(chuàng)造價(jià)值的效用。所以，越有經(jīng)驗(yàn)越重要、越有職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

然而，VUCA時(shí)代，技術(shù)爆炸式發(fā)展，處理同樣問(wèn)題所需的流程、工具、方法不斷發(fā)生變化，用過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和技能來(lái)解決新的問(wèn)題，很可能完全無(wú)效，或者是無(wú)法得出時(shí)代所需的理想答案。

“腰纏萬(wàn)貫，不如一技在身”，一個(gè)人憑借一種獨(dú)特技能暢行天下的情形也面臨巨大挑戰(zhàn)，新時(shí)代解決同樣問(wèn)題需要的是全新的技術(shù)和技能；“人工智能將快速爆發(fā)，十年后50%的人類工作將被AI取代”（李開(kāi)復(fù)創(chuàng)新工場(chǎng)董事長(zhǎng)），越來(lái)越多依賴大量重復(fù)操作形成的技能技巧正被人工智能所替代，無(wú)事可做的“無(wú)用人”時(shí)代正在來(lái)臨。

技能和經(jīng)驗(yàn)在VUCA時(shí)代的價(jià)值正變得越來(lái)越??；

固守過(guò)去的技能和經(jīng)驗(yàn)，甚至?xí)蔀橐粋€(gè)人發(fā)展的桎梏。

04

那么，VUCA時(shí)代影響一個(gè)人發(fā)展最重要的要素是什么？

是人的潛力，就是人潛在或隱藏的、可在將來(lái)發(fā)揮出來(lái)應(yīng)對(duì)問(wèn)題、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力和素質(zhì)。

《哈佛商業(yè)評(píng)論》曾刊載全球著名人才尋獵專家費(fèi)洛迪的文章《選才新標(biāo)準(zhǔn)：潛力比能力更重要》，他提出在VUCA時(shí)代，潛力成為識(shí)別人才的重中之重。進(jìn)而提出，判斷人的潛力的四個(gè)重要維度：

好奇心——渴望獲得新體驗(yàn)、新知識(shí)以及別人反饋，以開(kāi)放心態(tài)學(xué)習(xí)和改進(jìn)；

洞見(jiàn)——收集并準(zhǔn)確理解新信息的能力；

參與——善于運(yùn)用感情和邏輯進(jìn)行溝通，能夠說(shuō)服他人并與他人建立聯(lián)系；

決心——面臨挑戰(zhàn)或在逆境中受挫時(shí)，依舊能為目標(biāo)不懈努力。

在筆者看來(lái)，這些說(shuō)法對(duì)中國(guó)人來(lái)講似乎不太通曉明了，而且費(fèi)洛迪對(duì)“能力”概念的定義涵養(yǎng)面過(guò)于寬廣，容易讓人誤會(huì)。事實(shí)上，我們通常所說(shuō)的“能力”包含了“專業(yè)技能（Skill）”和“綜合能力與素質(zhì)（Ability）”兩方面，費(fèi)洛迪所指的“能力”應(yīng)該更多是指“專業(yè)技能（Skill）”，然而很多的“綜合能力與素質(zhì)（Ability）”在VUCA時(shí)代仍然非常重要，比如思維能力、情商、意志力（堅(jiān)韌性）等等。

今天，如果一定要對(duì)人的經(jīng)驗(yàn)、技能和潛力在影響一個(gè)人未來(lái)發(fā)展方面的重要性作一個(gè)排序，我認(rèn)為應(yīng)該是：

如果重新對(duì)VUCA時(shí)代影響一個(gè)人潛力的最重要因素進(jìn)行歸納，我認(rèn)為主要包括以下6個(gè)因素：

l 洞察力

l 成就動(dòng)機(jī)

l 快速學(xué)習(xí)能力

l 強(qiáng)大的適應(yīng)能力

l 迭代創(chuàng)新能力

l 情商

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洞察力——能夠根據(jù)已知信息對(duì)事物的發(fā)展趨勢(shì)和規(guī)律作出準(zhǔn)確判斷的能力。一個(gè)人如果看不清趨勢(shì)，會(huì)成為很大的危險(xiǎn)，越努力可能越失敗。成功者總是順勢(shì)而為，而不是與趨勢(shì)抗衡。

成就動(dòng)機(jī)——有強(qiáng)烈的追求成功的欲望，并有不達(dá)目標(biāo)誓不罷休的勇氣和行動(dòng)力。成就動(dòng)機(jī)不強(qiáng)烈的人，面臨VUCA時(shí)代持續(xù)不斷的挑戰(zhàn)，很容易陷入不斷放棄的怪圈。

快速學(xué)習(xí)的能力——能夠快速學(xué)習(xí)掌握新知識(shí)、新技能的能力。重要的不是學(xué)習(xí)，而是“快速學(xué)習(xí)”，因?yàn)閂UCA時(shí)代的爆發(fā)式變革容不得慢慢學(xué)習(xí)。

強(qiáng)大的適應(yīng)能力——有足夠強(qiáng)大的內(nèi)心和外在技巧去適應(yīng)變化莫測(cè)的未來(lái)。它首先是一種心態(tài)，對(duì)于習(xí)慣安逸的人這會(huì)強(qiáng)烈地挑戰(zhàn)他們的心理舒適區(qū)。

迭代創(chuàng)新的能力——應(yīng)對(duì)外部世界的變化，不斷對(duì)工作模式與方法進(jìn)行創(chuàng)新和突破。創(chuàng)新不再局限于某些崗位、某些人、某些年齡，而是每個(gè)想成功的人終生都必須具備的能力。迭代創(chuàng)新需要不斷地否定自已原來(lái)的經(jīng)驗(yàn)。人工智能爆發(fā)時(shí)代，只要不需要?jiǎng)?chuàng)新、不斷重復(fù)的工作，都可能被機(jī)器替代，因此，迭代創(chuàng)新能力可以說(shuō)是潛力中最重要的因素。

情商——準(zhǔn)確洞悉并有效應(yīng)對(duì)自己與他人情緒的能力。它包括自我認(rèn)知、自我管理、自我修復(fù)、同理心與人際關(guān)系的技巧。在技術(shù)泛化的世界，人的情緒感染、藝術(shù)才華及人際技巧的重要性日益突顯。特別是VUCA時(shí)代需要一個(gè)人有更強(qiáng)的自我修復(fù)的心理素質(zhì)，我們通常稱之為“堅(jiān)韌性”。

要想成為職場(chǎng)和事業(yè)發(fā)展中的“潛力股”，我們不得不應(yīng)對(duì)VUCA時(shí)代的挑戰(zhàn)，在提升自身潛力上做出努力和調(diào)整。

前路雖然充滿艱辛，但機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)青睞那些有準(zhǔn)備的頭腦！

作者，彭榮模，專注HR智識(shí)運(yùn)用23年。