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  2020年11月03日       
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2013年,任正非把華為成功經(jīng)驗(yàn)概括為三條,在公司發(fā)文:
第一,要有一個(gè)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)集體,但要能聽得進(jìn)批評(píng)意見。
第二,有制度和規(guī)則,讓制度和規(guī)則守望華為。
第三,要有一個(gè)奮斗群體,既人力資源隊(duì)伍。有個(gè)限定詞就是“善于學(xué)習(xí)”而且要奮斗。 
 
這的確是華為管理最重要的三點(diǎn),這三點(diǎn)之中干部隊(duì)伍排在第一。
 
由于華為是一家很成功的公司,有華為經(jīng)歷“鍍金”,在勞動(dòng)市場上很值錢,除了虛名之外,華為員工主要的優(yōu)勢是專業(yè)能力強(qiáng),勞動(dòng)態(tài)度堅(jiān)決,對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。舉個(gè)例子,目前中國手機(jī)行業(yè)都陸續(xù)建立了質(zhì)量管理體系,而這些人絕大多數(shù)都是來自于華為的質(zhì)量運(yùn)營部。華為長期實(shí)踐有了專業(yè)性,知道這事怎么做。華為人力資源體系在其它公司任人力資源高管的也特別多,這是挖華為人學(xué)華為最綜合的途徑。
 
一、人力資源關(guān)鍵原則
 
人力資源最核心的部分則是激勵(lì)制度。在《基本法》里第18條明確指出激勵(lì)包括組織權(quán)力(讓誰當(dāng)官)和經(jīng)濟(jì)利益。
 
華為的激勵(lì)制度從效果上達(dá)到了上千軍萬馬日夜奮斗。2018年3月20日公布的《華為公司人力資源剛要2.0》上說是“拉開差距,保持平衡”。多數(shù)人只強(qiáng)調(diào)前半句,忽略了后半句。事實(shí)上,必須兼顧二者,才是最佳模式。如果僅僅強(qiáng)調(diào)拉開差距,很多上市公司的前期員工、高管都成了億萬富翁、百億富翁,但在整體隊(duì)伍激勵(lì)上卻比不上華為。
 
好的激勵(lì)措施,必須深刻結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)。
 
華為的總結(jié)是:全力創(chuàng)造價(jià)值,正確評(píng)估價(jià)值,合理分配價(jià)值。
 
如果一個(gè)公司能夠解釋清楚上面三句話,公司的業(yè)務(wù)就會(huì)快速發(fā)展,進(jìn)入價(jià)值多,分配多,干勁足的良性循環(huán)。如果不能創(chuàng)造較大的價(jià)值,公司就無米下鍋,士氣低落,就無法給公司發(fā)展注入澎湃的動(dòng)力。
 
全力創(chuàng)造價(jià)值
 
以華為公司的業(yè)務(wù)為例,重點(diǎn)啟發(fā)企業(yè)討論你的公司、你的行業(yè)的價(jià)值邏輯。這個(gè)部分的重點(diǎn)是和學(xué)員一起分析行業(yè),分析你的公司,大致找到公司價(jià)值創(chuàng)造的關(guān)鍵點(diǎn)。
 
正確評(píng)估價(jià)值
 
績效考評(píng)是人力資源管理中比較成熟的模塊,但大多數(shù)公司只能完成一個(gè)大概,就算是華為,在正確評(píng)估價(jià)值上也沒有做到很好??冃Э荚u(píng)有許多工具和方法論,重點(diǎn)是要深刻理解幾種最常用的方法論。
 
合理分配價(jià)值
 
如果價(jià)值創(chuàng)造出來了,又能夠正確評(píng)估,分配價(jià)值并不難。
 
華為分配價(jià)值的模式是獨(dú)特的,也是相對(duì)合理的,這是激勵(lì)千軍萬馬奮斗的物質(zhì)基礎(chǔ)。分配價(jià)值的方法也相對(duì)成熟,華為的分配包括工資、獎(jiǎng)金和內(nèi)部股票三個(gè)部分。華為根據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn),兼顧社會(huì)習(xí)慣,形成短、中、長期激勵(lì)結(jié)合的方法。
 
每個(gè)行業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的模式是不同的,必須深入理解自己行業(yè)特點(diǎn)才能制定正確的人力資源激勵(lì)制度,華為根據(jù)不同業(yè)務(wù)模式設(shè)計(jì)的制度可供參考。
 
二、在實(shí)踐中提高
 
華為干部發(fā)展的7-2-1模型認(rèn)為干部能力培養(yǎng)70%來源于實(shí)踐,20%來源輔導(dǎo)反饋,10%通過課堂培訓(xùn)得來。
 
任正非說如果一個(gè)人很好的完成了50萬塊錢的事,就再給他一個(gè)500萬塊錢的事。盡管華為內(nèi)部外部培訓(xùn)、賦能非常多,但華為還是強(qiáng)調(diào)員工和干部的能力要在實(shí)踐中提高。
 
1999年,我到華為時(shí),開始有一個(gè)月的培訓(xùn),其中有一條叫“實(shí)現(xiàn)人力資源保值增值”,很多年后我才理解了其中的含義,明白華為人力資源如何實(shí)現(xiàn)保值增值的,在實(shí)踐中通過不斷完成具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)提升了人力資源的能力。
 
具有挑戰(zhàn)性并且可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)
 
華為較快的認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品研發(fā)、市場拓展的規(guī)律,通過周密的計(jì)劃、有效的方法和步驟實(shí)現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)是最重要的一點(diǎn)。
 
如果公司的策略、計(jì)劃沒有較好的指導(dǎo)性,無法牽引隊(duì)伍一步步的實(shí)現(xiàn),目標(biāo)有挑戰(zhàn)性意義不大,干部和員工很難清晰的知道如何一步步的完成任務(wù)。
 
舉個(gè)例子,華為電信設(shè)備銷售門檻很高,非常困難。如果我們制定了測試、實(shí)驗(yàn)局、贈(zèng)送、樣板點(diǎn)等具體步驟,這樣一劃分步驟就非??刹僮?。如果把每個(gè)省的具體情況考慮清楚,每個(gè)銷售單元的計(jì)劃可落實(shí)性就比較強(qiáng),這樣我們就可以實(shí)施目標(biāo)管理。
 
團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)
 
華為根據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)逐漸發(fā)展成團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)模式,這種模式成本較高,但可控性強(qiáng),團(tuán)隊(duì)成員之間共享信息、經(jīng)驗(yàn)比較強(qiáng)。在實(shí)踐中團(tuán)隊(duì)成員能力提升就比較快。
 
完善的管理流程體系
 
99年之后,華為逐漸建立了完善的流程和管理體系,華為每個(gè)主要崗位任務(wù)明確、方法具體,比如研發(fā)如何保證質(zhì)量和進(jìn)度,市場如何步步提升,人力資源體系、財(cái)經(jīng)體系如何支援作戰(zhàn)都有流程、系統(tǒng)、考核牽引。管理和員工在這樣的體系中工作很容易培養(yǎng)管理觀念,增長專業(yè)能力。
 
注重賦能
 
華為的產(chǎn)品大多數(shù)都有較強(qiáng)的專業(yè)性和技術(shù)性,從產(chǎn)品規(guī)劃、開發(fā)到銷售都需要專業(yè)知識(shí),賦能、培訓(xùn)、分享是華為日常運(yùn)作的習(xí)慣性步驟,通過各種形式的賦能加強(qiáng)了溝通、學(xué)習(xí)和提高。
 
三、新陳代謝
 
科技行業(yè)的特點(diǎn)是技術(shù)和產(chǎn)品更新?lián)Q代快,人的過時(shí)會(huì)導(dǎo)致公司的衰退。
 
很早以前華為就制定了45歲退休的計(jì)劃。要不斷的給隊(duì)伍輸入新鮮血液,保證隊(duì)伍的年輕化現(xiàn)在已經(jīng)成為很多科技公司的共識(shí)。華為在這方面做的很好,華為模式比較好的發(fā)揮了各種不同類型人才的優(yōu)勢。
 
“之”字形成長也是華為的一個(gè)特點(diǎn),通過橫向輪崗、縱向調(diào)動(dòng),防止組織板結(jié),防止山頭主義。關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)崗位復(fù)合型、多種業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)讓各個(gè)職能部門能更好的支援前線作戰(zhàn),因?yàn)楦闹г粌H是態(tài)度問題,更是能力問題。
 
“之”字形成長讓華為變成了學(xué)習(xí)型組織,這是華為能夠拓展新業(yè)務(wù)領(lǐng)域非常關(guān)鍵的一點(diǎn)。
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華為技術(shù)有限公司是一家生產(chǎn)銷售通信設(shè)備的民營通信科技公司,總部位于中國廣東省深圳市龍崗區(qū)坂田華為基地。華為的產(chǎn)品主要涉及通信網(wǎng)絡(luò)中的交換網(wǎng)絡(luò)、傳輸網(wǎng)絡(luò)、無線及有線固定接入網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)及無線終 ……
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隨機(jī)讀管理故事:《兩輛中巴》
  家門口有一條汽車線路,是從小港口開往火車站的。不知是因?yàn)榫€路短,還是沿途人少的緣故,客運(yùn)公司僅安排兩輛中巴來回對(duì)開。開101的是一對(duì)夫婦,開102的也是一對(duì)夫婦。 
  坐車的大多是一些船民,由于他們長期在水上生活,因此一進(jìn)城往往是一家老少。 
  101號(hào)的女主人很少讓船民給孩子買票,即使是一對(duì)夫婦帶幾個(gè)孩子,她也像是熟視無睹似的,只要求船民買兩張成人票。 
  有的船民過意不去,執(zhí)意要給大點(diǎn)的孩子買票。她就笑著對(duì)船民的孩子說:"下次給帶個(gè)小河蚌來,好嗎?這次就讓你免費(fèi)坐車。" 
  102號(hào)的女主人恰恰相反。只要有帶孩子的,大一點(diǎn)的要全票,小一點(diǎn)的也得買半票,她總是說,車是承包的,每月要向客運(yùn)公司交多少多少錢,哪個(gè)月不交足,馬上就干不下去了。 
  船員民們也理解,幾個(gè)人就掏幾張票的錢。因此,每次也都相安無事。不過,三個(gè)月后,門口的102號(hào)不見了,聽說停開了。它應(yīng)驗(yàn)了102號(hào)女主人話:馬上就干不下去了,因?yàn)榇钏能嚨娜撕苌佟?nbsp;
  點(diǎn)評(píng):營銷是不見硝煙的戰(zhàn)場。在這個(gè)戰(zhàn)場上,競爭者之間比拼的不僅僅是價(jià)格、質(zhì)量和服務(wù),還有營銷哲學(xué)這樣深層次的東西。102號(hào)的做法無可厚非,101號(hào)的做法似乎很傻,然而,最后卻是"傻人"取得了成功,"精明的"反而做不下去了。再看看我們身邊無數(shù)的"傻人自有傻福"、"機(jī)關(guān)算盡太聰明"的例子,其中的道理還用多說嗎? 
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