學(xué)海無(wú)涯“樂(lè)”作舟

　　《中外管理》：您對(duì)于江淮汽車(chē)進(jìn)行過(guò)個(gè)案研究，給您的印象最深刻的是什么？

　　葉延紅：江淮的學(xué)習(xí)型組織有兩個(gè)特點(diǎn)：第一，它能變成全體員工的自覺(jué)意識(shí)，能成為管理者有效地幫助員工成長(zhǎng)的方法和工具，變成企業(yè)的氛圍和文化。第二，能幫助員工將被動(dòng)學(xué)習(xí)變成主動(dòng)學(xué)習(xí)，成為從內(nèi)心自發(fā)成長(zhǎng)的需求。江淮的學(xué)習(xí)型組織一直能深入到車(chē)間，深入到企業(yè)的最基層。

　　《中外管理》：在您看來(lái)學(xué)習(xí)型組織對(duì)企業(yè)最大的幫助是什么？

　　葉延紅：有如下三個(gè)方面：

　　第一，幫助企業(yè)從內(nèi)心自發(fā)地成長(zhǎng)。我們講到管理的時(shí)候，都是制度、考核，都是外在的、強(qiáng)迫的，跟自發(fā)的進(jìn)步是兩個(gè)層次。我們說(shuō)“學(xué)海無(wú)涯苦作舟”，學(xué)習(xí)型組織恰恰相反是“學(xué)海無(wú)涯樂(lè)作舟”，按照人性的規(guī)律去發(fā)自內(nèi)心地成長(zhǎng)。

　　第二，從管理走向領(lǐng)導(dǎo)。在中國(guó)的企業(yè)里，很多企業(yè)都有愿景，但是沒(méi)有到員工心目中去。只有通過(guò)溝通，才能增加我們團(tuán)隊(duì)的凝聚力。這里講的“溝通”，不是為了溝通而溝通。溝通不在于領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)了什么，而在于員工聽(tīng)到了什么。而學(xué)習(xí)型組織能建立更多的渠道，使這些聲音被更多的人聽(tīng)到，是雙向的。

　　第三，學(xué)習(xí)型組織一個(gè)很重要的特點(diǎn)，就是通過(guò)知識(shí)分享、反思，進(jìn)而團(tuán)隊(duì)的凝聚力也就越來(lái)越大。

　　《中外管理》：采訪江淮時(shí)我注意到，他們有一項(xiàng)品格訓(xùn)練。您認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)員工“品格”方面塑造的責(zé)任嗎？

　　葉延紅：很多企業(yè)把學(xué)習(xí)型組織停留在學(xué)技能學(xué)理念上，而江淮把品格訓(xùn)練也納入到了學(xué)習(xí)型組織里，這是很好的。很長(zhǎng)時(shí)間我們的企業(yè)就講生產(chǎn)力，而不講品格，致使企業(yè)中出現(xiàn)大量問(wèn)題，我認(rèn)為是很多人沒(méi)有想過(guò)“先做人后做事”這個(gè)道理。

　　區(qū)別一時(shí)成功和一世成功的根本因素，就是品格。

　　有人認(rèn)為品格很虛，其實(shí)并非如此。品格是誠(chéng)信，也是一種規(guī)律，是對(duì)人性的尊重。你尊重這個(gè)規(guī)律，你就不會(huì)犯錯(cuò)誤，它就是生產(chǎn)力的一部分。

　　就像種莊稼，急什么

　　《中外管理》：您認(rèn)為學(xué)習(xí)型組織的發(fā)展容易在哪些環(huán)節(jié)遇到瓶頸？

　　葉延紅：事物的發(fā)展不是直線的，是拋物線，在一段時(shí)間之內(nèi)是看不到效果的。企業(yè)是一個(gè)生命體，在發(fā)展緩慢的時(shí)候，不要急于認(rèn)為自己遇到瓶頸，急于找方法。

　　企業(yè)不要急于希望見(jiàn)到成效，要多一點(diǎn)農(nóng)民的生物學(xué)觀點(diǎn)，少一點(diǎn)“管理學(xué)家”的觀點(diǎn)。

　　我們什么時(shí)候見(jiàn)過(guò)農(nóng)民罵莊稼：你怎么還不長(zhǎng)？！學(xué)習(xí)型組織要做的就是：實(shí)事求是，潛移默化，厚積薄發(fā)。

李源