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  2018年04月03日    武昭含 中國企業(yè)家雜志     
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用人之道,古往今來都是引人熱議的話題。一邊是千軍易得,一將難求,一邊是馮唐易老,李廣難封。企業(yè)中最重要的是人,最難用、最難管的,也是人?,F(xiàn)代企業(yè)如何管理好“人”,依舊需要摸索。

用人之道貴在用其所長,避其所短。在具體實踐中,企業(yè)究竟應(yīng)該怎樣用人、管人?十位大佬來支招。

第一招:對這些人保持警惕

馬云:“野狗”與“小白兔”必須被清除

馬云認為,公司員工一般分為三種:“野狗”式;“獵犬”式;“小白兔”式。“‘野狗’式的員工雖然能力很強,但是態(tài)度很差,嚴重影響公司的團結(jié),必須清除;‘小白兔’式的員工態(tài)度很好,待人熱情,團隊意識也不錯,但是能力很差,做不出業(yè)績,也是遲早要被淘汰的;‘獵犬’式的員工,這種人不僅能力很強,而且態(tài)度認真,待人誠懇,團隊意識強,正是我們珍惜的人才。”

馬化騰:這類中層干部我最多忍你半年

馬化騰認為騰訊能走到今天,歸功于集體的戰(zhàn)略智慧、執(zhí)行力以及自發(fā)的危機感,在他看來一家公司的成功最關(guān)鍵的是團隊精神,所以他非常重視團隊建設(shè)。他在一次分享上表示,不培養(yǎng)副手的中層干部他最多只能忍半年。

“我們開拓新業(yè)務(wù)的領(lǐng)軍人基本都用自己人。對于自己人也要相當注重人才梯隊的交接班,不僅是高層,中層也是一樣。我們很多人做研發(fā)出身,業(yè)務(wù)和推廣不在行,逼迫他提高也不現(xiàn)實。因此在內(nèi)部挑選,很可能選出來的人在業(yè)界比較算不上最好的,所以要在團隊上做些補償,尤其是進入到需要強力市場推廣的階段。要讓他去找很強的副手,內(nèi)部找不到,就去外面挖。

每個中層干部都一定要培養(yǎng)副手,這是硬性的“備份機制”。你一定要培養(yǎng),否則我認為你有問題,忍你半年可以,但半年后你還這樣,那我就幫你配了,你不答應(yīng)也得答應(yīng)。”

史玉柱:消滅白兔,引狼入室

2015年下半年,退隱江湖多年的史玉柱重出江湖,風風火火地推動了一系列改革與調(diào)整措施。比如他直接免掉了133名干部,使干部總數(shù)從160名大幅下降為27名,六層的官僚管理層級削為三層。

2016年,史玉柱在演講時透露,他曾與馬云討論“免子”與“壞人”誰對公司危險最大,討論結(jié)果,是兔子。“兔子人緣好,討大家喜歡,但它不出業(yè)績;兔子最愛繁殖,比誰都愛繁殖,不停地繁殖,找同類,生出大量小白兔,形成兔子窩。如果一個公司大量核心崗位被兔子霸占,形成了‘兔子窩’文化,就失去戰(zhàn)斗力,失去市場機會。”

在2016年的員工大會上,史玉柱宣布施行狼文化,趕走對公司實質(zhì)危害更大的“老白兔”,把高薪、股票分給“新狼”。

王石:能人不適合當管理者

在用人上,王石有兩點堅持:一是“用人不疑,疑人不用”;一是少用能人。“人和人是不一樣的,凡人中間有能人。但我的原則是:少用能人。所謂能人,能人所不能,這種人作為發(fā)明家是好樣的,作為創(chuàng)業(yè)家也會是好樣的,但作為企業(yè)的管理者卻不合適,因為能人喜歡打破常規(guī),不喜歡遵守規(guī)章制度。往往能人在企業(yè)發(fā)揮作用時,對企業(yè)的傷害也是很大的。”

姚勁波:已經(jīng)提出離職的人不要挽留

姚勁波被認為是最愛“挖人”的老板,在58同城創(chuàng)立之初,他曾有過單打獨斗極其缺人導致公司發(fā)展緩慢的經(jīng)歷,所以在日后的發(fā)展中他會用大量時間去找合適的人。

但即便姚勁波求賢若渴,他也不會挽留已經(jīng)提出離職的員工,原因是:“第一,以中國人的性格,不到萬不得已,‘離職’很難說出口。既然已經(jīng)說出口了,那就意味著難以挽回了;第二,即使你爭取把他留下來了,能用的辦法無非就是更高的職位和報酬,這很容易因為個案造成不公平。

一個人向你提出離職,再留下的可能性就很小了,我自己就吃了很多虧,到最后發(fā)現(xiàn),挽留其實都是沒用的。他向你提離職的時候,可能新公司已經(jīng)簽好了,花再多精力可能都不成功,即使偶爾有留下來的,過不了半年可能又會走,此時你的努力勸說還會讓你有挫敗感。”

綜上,中企哥發(fā)現(xiàn),馬云、馬化騰等企業(yè)家都棄之不用的人,有一個共同點,那就是對企業(yè)發(fā)展不利,這類人身上的缺點,都非常不利于一個企業(yè)形成公平公正、團結(jié)奮進的氛圍。

第二招:對這些人敞開懷抱

郭臺銘:喜歡沒有退路的人

業(yè)界曾流傳一句話:郭臺銘喜歡用沒有退路的人。

一名鴻海內(nèi)部員工觀察郭臺銘用人的一大原則,就是看他有沒有賣命的決心。而沒有退路的人通常都愿意全力以赴。郭臺銘本人的創(chuàng)業(yè)史就是沒有退路后,一步一步闖關(guān)過來的。

因此,這種邏輯也不難理解。給已經(jīng)吃飽的人一碗飯吃,不但用處不大,而且他也不會感激你,但是給餓肚子的人一碗飯吃,他不但會全力以赴,而且還會感謝你!

李彥宏:青睞有悟性的、“一點就通”的新人

李彥宏表示,百度并不看重員工的年齡、性別、學歷、畢業(yè)院校以及工作背景。甚至有些重要崗位上的人,百度并不知道他們的畢業(yè)院校。

李彥宏列出了百度選用人才時基本遵循的兩條標準:

有沒有能力和潛力勝任工作?一般情況下,新人不一定會順利完成工作任務(wù)。在百度新人可以犯錯,但是經(jīng)過“點撥”之后,不能再犯同樣的錯誤。“一點就通”顯示出新人的能力和潛力。

認同不認同公司文化?百度致力于保持創(chuàng)業(yè)激情、愿意學習、富有創(chuàng)新的公司文化。但是有些人求穩(wěn),不愿意冒險,不愿意在高速成長的環(huán)境中工作,希望有一份穩(wěn)定的工作和生活,那么這類人就不太適合百度。

第三招:如何留(藏)?。ê茫┤瞬?/h2>

王健林:重金挖人——“人才面前錢都不是事兒”

萬達習慣以“高薪挖角”的方式來填補市場開發(fā)的人才空缺。在中國,排名前80位的獵頭公司都在跟萬達合作,而萬達每年花在獵頭公司上的費用就有上億元。在這種大手筆“挖人”行動的背后,有王健林的堅定立場:“人才培養(yǎng)是很慢的,有時候來不及怎么辦?挖,獵頭挖。”

王健林對于人才一向不惜重金,無論是萬達電商,還是萬達百貨,乃至創(chuàng)建萬達學院,在人才面前,“錢都不是事兒”。的確,王健林深諳“人才資本”的重要性:“萬達的發(fā)展,讓我深深體會到,人就是錢,人就是事業(yè),所以人才是決定性的。”

柳傳志:留住人才就看這四點

聯(lián)想創(chuàng)始人柳傳志這樣看待企業(yè)如何留人:“真正有能力的人來到企業(yè),為什么愿意在這里發(fā)展?一是發(fā)展空間,讓他覺得有奔頭,整個公司有奔頭;二是拿到自己認為物有所值的物質(zhì)回報;三是有良好的工作軟環(huán)境,上下級團結(jié)一致,沒有辦公室政治;四是所在的企業(yè)能夠有更好的聲望。”

董明珠:除了眼前的物質(zhì)還有日后的愿景

格力從不會在物質(zhì)方面虧待員工,二十多年來,格力的工資水平一直高于行業(yè)的薪酬水平。從保險到津貼再到福利宿舍,在物質(zhì)回報方面格力是很多同行羨慕的對象。

不過,董明珠并不認為物質(zhì)回報是留住員工的最佳法寶,董明珠說,金錢無法衡量一個人,更無法衡量一個高素質(zhì)、優(yōu)秀的員工,50萬元、100萬元的年薪也許能夠讓他們短暫地留在企業(yè),但這并不是最終的解決辦法。在她看來,“格力要做的,是讓員工在這個平臺中有尊嚴感、有自豪感,那么他自然而然會留下來。”

在格力電器,沒有“空降兵”,公司的技術(shù)骨干、中層干部乃至高層領(lǐng)導,大都來自基層。10多年土生土長培育起來的核心骨干占格力研發(fā)團隊總數(shù)量的20%。大型空調(diào)的技術(shù)研發(fā)全部自主創(chuàng)新,提供廣闊的發(fā)展平臺供員工自主成長,增強了員工的歸屬感、認同感。

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隨機讀管理故事:《獅子怎么管理狼?》
有一天,獅子讓一只豹子管理10只狼,并給他們分發(fā)食物。豹子領(lǐng)到肉之后,把肉平均分成了11份,自己要了一份,其他給了10只狼。這10只狼都感覺自己分的少,合起伙來跟豹子唱對臺戲。雖然一只狼打不過豹子,但10只狼豹子卻沒法應(yīng)付了。豹子灰溜溜的找獅子辭職。獅子說:今后,看我的。
第二天,獅子把肉分成了11份,大小不一,自己先挑了最大的一份,然后傲然對其他狼說:你們自己討論怎么分這些肉。為了爭奪到大點的肉塊,狼群沸騰了,惡狠狠的互相攻擊,全然不顧自己連平均的那點肉都沒拿到。豹子欽佩的問獅子,這是什么辦法?獅子微微一笑,聽說過人類的績效工資嗎?……
第三天,獅子依然把肉分成11塊,自己卻挑走了2塊,然后傲然對其他狼說:你們自己討論這些肉怎么分。10只狼看了看9塊肉,飛快的搶奪起來,一口肉,一口曾經(jīng)的同伴,直到最后留下一只弱小的狼倒在地上奄奄一息。豹子欽佩的問獅子,這是什么辦法?獅子微微一笑,聽說過末位淘汰法嗎?……
第四天,獅子把肉分成2塊,自己卻挑走了1塊,然后傲然對其他狼說:你們自己討論這些肉怎么分。群狼爭奪起來,最后一只最強壯的狼打敗所有狼,大搖大擺的開始享用它的戰(zhàn)利品。狼吃飽以后才允許其它狼再來吃,這些狼都成了它的小弟,恭敬的服從它的管理,按照順序來享用它的殘羹。從此,獅子只需管理一只狼,只需分配給它食物,不必為其它的狼再操心了。豹子欽佩的問獅子,這是什么辦法?獅子微微一笑,聽說過競爭上崗嗎?……
第五天,獅子把肉分成5份,自己拿了3份,然后把1份分成9小份,對狼們說:每個都領(lǐng)一小份,我考察你們,最后決定最優(yōu)秀的可以額外獲得那份最大的。然后狼群們迅速拿了各自的那塊,各自考慮了一番,有些狼拿出來了自己那份的一部分來給獅子,有只狼把全部都上交給了獅子,卻換回來的優(yōu)秀員工獎勵——那塊大肉。獅子得到了全部80%的肉。豹子佩服得五體投地,問獅子這是什么計策?獅子微微一笑,聽說過官場規(guī)則嗎?
第六天,獅子把肉全占了,然后讓狼去吃草。因為之前的競爭,狼群已經(jīng)無力再戰(zhàn)了,于是只能逆來順受。豹子欽佩的問獅子,這是什么辦法?獅子微微一笑,聽說過和諧社會嗎?
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