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  2017年11月25日    李云蝶 財(cái)經(jīng)國(guó)家周刊     
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黑豹樂(lè)隊(duì)鼓手趙明義手上的“保溫杯”,如今傳給了漸入中年的互聯(lián)網(wǎng)高管和它們的公司。

11月15日,阿里巴巴集團(tuán)首席執(zhí)行官?gòu)堄略趦?nèi)部信中公布了一起重要人事變動(dòng),任命俞永福為集團(tuán)新成立的eWTP投資工作小組組長(zhǎng),與此同時(shí),后者將辭去集團(tuán)大文娛董事長(zhǎng)、大文娛及高德總裁職務(wù),并出任高德董事長(zhǎng)。

盡管并非傳言中的離職創(chuàng)業(yè),但“阿里原接班人之一”、“41歲中年男人”等一些標(biāo)簽,還是引發(fā)了外界對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)高管中年危機(jī)”的討論。

不止俞永福,近年來(lái),大量互聯(lián)網(wǎng)公司高層人事變動(dòng)不斷,他們的年齡大多在40-50歲之間,要么是中國(guó)第一批或者第二批互聯(lián)網(wǎng)公司的創(chuàng)造者,要么是創(chuàng)造者們重金挖來(lái)的職業(yè)經(jīng)理人,經(jīng)歷甚至主導(dǎo)了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)在中國(guó)從無(wú)到有再到強(qiáng)大的全過(guò)程。

從站在潮頭浪尖的互聯(lián)網(wǎng)新興人才,到如今需要重新選擇職業(yè)方向,互聯(lián)網(wǎng)高管乃至他們所處的公司,都面臨著中年困惑。

飛鳥(niǎo)各投林

就在一年前,飛速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還在不惜一切挖掘人才,其中,以“挖角王”樂(lè)視最具代表性。

樂(lè)視的手機(jī)團(tuán)隊(duì)挖來(lái)魅族、聯(lián)想、小米、摩托羅拉等多家手機(jī)公司高管,甚至一度在集團(tuán)內(nèi)部形成華為派和聯(lián)想派;汽車部門更是聚集了英菲尼迪、上汽、廣汽等一眾明星車企的高管,隨便一個(gè)都是行業(yè)的領(lǐng)軍人物。

轉(zhuǎn)折來(lái)得出其不意。

今年3月,樂(lè)視超級(jí)汽車全球副董事長(zhǎng)、中國(guó)及亞太區(qū)CEO丁磊離職,給了樂(lè)視汽車業(yè)務(wù)一記重創(chuàng)。而后,10月,樂(lè)視網(wǎng)董事兼總經(jīng)理梁軍、樂(lè)視視頻總裁高飛、樂(lè)視網(wǎng)生態(tài)營(yíng)銷總裁張旻翚、樂(lè)視人力資源副總裁蔣曉琳、樂(lè)視網(wǎng)CTO、樂(lè)視云計(jì)算董事長(zhǎng)楊永強(qiáng)等五位樂(lè)視核心高管在同一天宣布出走,成了樂(lè)視人才挖掘機(jī)的儀式性終結(jié)。

如果樂(lè)視的高管離職潮有些特殊,那么來(lái)自BAT等巨頭的動(dòng)作,則讓互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)切實(shí)感受到,新一輪人事風(fēng)暴來(lái)了。

以百度為例,從2016年11月到2017年3月的僅僅4個(gè)月內(nèi),百度已經(jīng)有包括李明遠(yuǎn)、王湛、曾良、吳恩達(dá)和王勁等多達(dá)5位副總裁及以上高管離職。

其中,今年3月,百度首席科學(xué)家、世界級(jí)人工智能專家吳恩達(dá)的突然退出在行業(yè)內(nèi)引起軒然大波,取代他的是當(dāng)時(shí)剛剛加盟百度1個(gè)多月的微軟前全球執(zhí)行副總裁陸奇,他被任命為百度集團(tuán)董事會(huì)副主席、總裁。

不同公司的高管人事變化原因各不相同,但除去企業(yè)戰(zhàn)略變化、架構(gòu)調(diào)整、權(quán)力爭(zhēng)斗等細(xì)節(jié)上的差異,背后還有一個(gè)共同因素——中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民年齡階層年輕化。

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)今年8月發(fā)布的第40次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》)顯示,中國(guó)網(wǎng)民以10-39歲群體為主,占整體的72.1%:其中20-29歲年齡段的網(wǎng)民占比最高,達(dá)29.7%,10-19歲、30-39歲群體占比分別為19.4%、23.0%。

而如果再看中國(guó)的第一代和第二代互聯(lián)網(wǎng)高管,你會(huì)發(fā)現(xiàn),他們大多是“60后”和“70后”,在第一批互聯(lián)網(wǎng)公司成立的上世紀(jì)90年代末,他們還只是二十、三十歲的年輕人,相當(dāng)于現(xiàn)在的“85后”和“90后”。

如今,他們大多已踏過(guò)不惑之年,另一只腳馬上要邁進(jìn)知天命之年,處于傳統(tǒng)企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)公司轉(zhuǎn)折點(diǎn)的他們,培育了第一批互聯(lián)網(wǎng)用戶,卻已經(jīng)在年齡上開(kāi)始與新生一代互聯(lián)網(wǎng)原住民產(chǎn)生距離,這在一定程度上誘發(fā)了變革。

誰(shuí)的中年困惑

與互聯(lián)網(wǎng)高管一同步入中年、迎來(lái)困惑的,還有他們所棲居的第一批和第二批互聯(lián)網(wǎng)公司,它們大多也已成長(zhǎng)為巨獸。

2012年,42歲的馬化騰曾對(duì)美國(guó)《連線》雜志前主編凱文·凱利訴說(shuō)擔(dān)憂,“對(duì)于我們來(lái)說(shuō),內(nèi)部管理問(wèn)題是一個(gè)非常大的擔(dān)憂。員工人數(shù)增加非???,去年增加60%,現(xiàn)在突破兩萬(wàn)人。文化的稀釋,包括管理,都會(huì)產(chǎn)生很大問(wèn)題。”

事實(shí)確實(shí)如此,隨著規(guī)模的膨脹,互聯(lián)網(wǎng)公司文化正在遭遇管理半徑的挑戰(zhàn)。

今年以來(lái),百度貼吧的魏則西事件、Boss直聘求職李文星死亡事件、世紀(jì)佳緣用戶蘇享茂自殺事件、攜程親子園教師被曝虐童事件,將互聯(lián)網(wǎng)公司的諸多管理問(wèn)題曝光激化,越來(lái)越多不可控因素正在形成威脅。

互聯(lián)網(wǎng)公司的管理者開(kāi)始意識(shí)到,再不變革,未來(lái)的敵人可能是自己。一系列互聯(lián)網(wǎng)公司內(nèi)部的人事整頓也由此而來(lái)。

2016年年底,阿里影業(yè)副總裁、淘票票總經(jīng)理孔奇被警方帶走的消息流出;今年5月3日,京東公布了6起反腐敗案例,涉及收受商家賄賂及虛報(bào)費(fèi)用,多人被辭退或被公安機(jī)關(guān)刑事拘留。

除了必要的人事整頓,過(guò)去兩年挖人大戰(zhàn)給互聯(lián)網(wǎng)公司帶來(lái)的高層人才冗余和不斷擴(kuò)充業(yè)務(wù)條線的復(fù)雜管理流程,也造成了嚴(yán)重的內(nèi)耗。

如馬化騰所說(shuō),比自己對(duì)公司的控制力的喪失更可怕的,是公司自我生長(zhǎng)、自我創(chuàng)新能力的喪失。用成熟的流程來(lái)管控公司,似乎避免了內(nèi)部的沖突和紛爭(zhēng),但企業(yè)運(yùn)行機(jī)制的官僚化日益明顯,產(chǎn)品、研發(fā)按部就班,員工與部門有可能只對(duì)流程負(fù)責(zé),而不對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。

這個(gè)煩惱其實(shí)比如今的人事中年困惑更早出現(xiàn)。四年前,科技博客GigaOm就曾撰文認(rèn)為,阿里巴巴、百度、騰訊和新浪微博成為外媒眼中的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司“四大巨頭”,而遺憾的是,除卻各自龐大的市場(chǎng)和規(guī)模,創(chuàng)新程度十分不給力,科技公司不以技術(shù)為導(dǎo)向卻更像傳統(tǒng)生意人。

和高管的變化因素類似,互聯(lián)網(wǎng)公司今天所面臨的困境,除了自身發(fā)展的瓶頸,很大程度上也是時(shí)代變遷所致。

最大的變量來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)用戶增量的下滑,這讓以往互聯(lián)網(wǎng)公司挖掘存量用戶獲取增長(zhǎng)的方法很難再奏效。

CNNIC《報(bào)告》顯示,截至2017年6月,我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到7.51億,半年共計(jì)新增網(wǎng)民1992萬(wàn)人,半年增長(zhǎng)率為2.7%?;ヂ?lián)網(wǎng)普及率為54.3%,較2016年底僅提升1.1個(gè)百分點(diǎn)。

微量的增長(zhǎng)暗示著人口紅利期的終止,這使得當(dāng)年互聯(lián)網(wǎng)的“黃金一代”都開(kāi)始觸碰到流量經(jīng)濟(jì)的天花板。

所以你能看到,阿里巴巴在今年1月和11月兩次調(diào)整組織和人事架構(gòu),騰訊在今年3月調(diào)整了網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)部的負(fù)責(zé)人,所有平臺(tái)型的互聯(lián)網(wǎng)巨頭都在通過(guò)不斷調(diào)整來(lái)分散業(yè)務(wù),降低過(guò)于依賴單一部門和業(yè)務(wù)造成的風(fēng)險(xiǎn)。

二十年的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司史,漸漸穩(wěn)定下的格局正在發(fā)生新的裂變,對(duì)于這些由中年人掌舵的互聯(lián)網(wǎng)巨頭而言,改變對(duì)人的管理方式,是接下來(lái)要跨越的一道門檻。

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隨機(jī)讀管理故事:《沒(méi)問(wèn)題和有問(wèn)題》
有一個(gè)企業(yè)家坐在餐廳的角落里,獨(dú)自一個(gè)人喝著悶酒。一位熱心人走上前去,問(wèn)到:“您一定有什么難解的問(wèn)題,不妨說(shuō)出來(lái),讓我給您幫幫忙吧!”
    企業(yè)家看了他一眼,冷冷地說(shuō):“我的問(wèn)題太多了,沒(méi)有人能幫我的忙。”
    這位熱點(diǎn)心人立刻掏出名片,要企業(yè)家明天到他的辦公室去一趟。
    第二天,企業(yè)家依約前往,這位熱心人說(shuō):“走,我?guī)闳ヒ粋€(gè)地方。”企業(yè)家不知道他葫蘆里賣的是什么藥。
    熱心人用車子把企業(yè)家?guī)У交慕家暗?,二人下了車,熱心人指著前面的墳?chǎng)對(duì)企業(yè)家說(shuō):“你看看吧,只有躺在這里的人才統(tǒng)統(tǒng)是沒(méi)有問(wèn)題的。
    企業(yè)家恍然大悟。請(qǐng)記住這樣一句話:只要有問(wèn)題,就有存活的希望。只要敢于正視問(wèn)題,解決問(wèn)題,就可以前進(jìn)。
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