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  2016年10月10日    陳文君 培訓(xùn)雜志     
推薦學(xué)習(xí): 百戰(zhàn)歸來,再看房地產(chǎn) ;世界頂尖名校紐約大學(xué)地產(chǎn)學(xué)院、風(fēng)馬牛地產(chǎn)學(xué)院重磅推出。 項(xiàng)目專注于中國地產(chǎn)全產(chǎn)業(yè)鏈模式創(chuàng)新和細(xì)分領(lǐng)域前沿實(shí)戰(zhàn),匯聚中美兩國最強(qiáng)師資,融入中國地產(chǎn)頂級(jí)圈層。 馮侖先生擔(dān)任班級(jí)導(dǎo)師,王石、潘石屹、Sam Chandan等超過30位中美兩國最具代表性的地產(chǎn)經(jīng)營者、踐行者和經(jīng)濟(jì)學(xué)者聯(lián)袂授課。《未來之路——中國地產(chǎn)經(jīng)營者國際課程》>>
英特爾在今年4月底宣布,將從一家PC公司轉(zhuǎn)型為驅(qū)動(dòng)云計(jì)算以及日益智能互聯(lián)的公司。伴隨著英特爾整個(gè)公司的轉(zhuǎn)型,一直專注于研究與創(chuàng)新的英特爾中國研究院也隨之而動(dòng),他們做出了哪些轉(zhuǎn)變呢?

跟隨公司的轉(zhuǎn)型,目前,研究院主攻三大重點(diǎn)研究方向——人工智能、移動(dòng)式自主機(jī)器人和5G無線通信。在此過程中,一方面要讓研究員快速成長,成為一些新領(lǐng)域與新技術(shù)方面的專家,并為他們提供更多曝光的機(jī)會(huì),提升研究院的品牌形象;另一方面,專注創(chuàng)新,持續(xù)探索研究院擅長的領(lǐng)域,繼續(xù)引領(lǐng)行業(yè)。

鼓勵(lì)試錯(cuò),培育員工創(chuàng)新文化

英特爾認(rèn)為,未來最好的創(chuàng)新型組織類型是試錯(cuò)成本最低的組織。因此,要能夠?qū)捜蒎e(cuò)誤,鼓勵(lì)錯(cuò)誤,讓員工以盡可能便宜的方式來試錯(cuò),進(jìn)而引起“突變”。在企業(yè)中,如果一味壓制員工的創(chuàng)意,公司內(nèi)將很難產(chǎn)生創(chuàng)新。

寬容錯(cuò)誤,鼓勵(lì)錯(cuò)誤

英特爾借鑒了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的“三個(gè)Fail”(即fail early,F(xiàn)ail often,F(xiàn)ail cheap)的理念。英特爾不只獎(jiǎng)勵(lì)成績,還會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)“好”的錯(cuò)誤,激勵(lì)大家創(chuàng)新。

無論是美國總部研究院,還是中國研究院,都會(huì)定期選出好的創(chuàng)意,給予員工資金和人力方面的全力支持,將創(chuàng)意從概念落地為產(chǎn)品原型。

英特爾中國研究院院內(nèi)景

創(chuàng)意落地的周期通常限制在6個(gè)月以內(nèi),研究院會(huì)及時(shí)跟進(jìn)項(xiàng)目成果與預(yù)期是否相符,并評(píng)估有沒有繼續(xù)做下去的必要。若發(fā)現(xiàn)某個(gè)創(chuàng)意因思路問題而不得不中斷,研究院也視之為一種“成功”,避免了其他同事重復(fù)走彎路。

激發(fā)員工的創(chuàng)造力

為鼓勵(lì)員工創(chuàng)新,英特爾擁有很多種機(jī)制,例如具有代表性的Research Velocity Challenge、Idea to Reality等做法。

Research Velocity Challenge

英特爾全球各大研究院全球都設(shè)立了Research Velocity Challenge,并且只允許一定級(jí)別以下的員工才能參與這個(gè)活動(dòng)。

Research Velocity Challenge每個(gè)季度會(huì)評(píng)出三個(gè)入圍創(chuàng)意,給予候選人相應(yīng)的資源,進(jìn)而幫助他們針對(duì)自身創(chuàng)意在未來的潛力做出一個(gè)“預(yù)言”。一個(gè)月以后,候選人需將“預(yù)言”的結(jié)果展示給研究院的高層,通過高層評(píng)審的杰出創(chuàng)意將能夠得到正式立項(xiàng),并得到豐厚的資源支持。

英特爾中國研究院內(nèi)部的創(chuàng)客車間

Idea to Reality

Idea to Reality是英特爾中國獨(dú)有的做法,包括研究院以及英特爾中國的很多產(chǎn)品都會(huì)遵循這個(gè)機(jī)制。員工在產(chǎn)生好的想法之后,可以列計(jì)劃并做出一些相應(yīng)的原型,優(yōu)秀者可獲得英特爾中國的資助。

在英特爾中國研究院,為了不限制員工的想象思維,我們從一開始就不強(qiáng)調(diào)員工創(chuàng)意一定要與英特爾的業(yè)務(wù)相關(guān),甚至不強(qiáng)調(diào)必須是全新的或者是“前無古人后無來者”的創(chuàng)意。

對(duì)于一家超過十年的組織,能夠讓員工愿意動(dòng)手做出創(chuàng)意,其實(shí)已經(jīng)是很大的成功。我們認(rèn)為要帶動(dòng)自底向上創(chuàng)新的文化,須要求員工做到三點(diǎn):第一,我愿意做;第二,證明我能夠做得出來;第三,在做的過程中,把自己的觀點(diǎn)表達(dá)出來。

建設(shè)激勵(lì)型的二元生態(tài)

英特爾作為一個(gè)創(chuàng)新平臺(tái),為員工自主創(chuàng)新提供了天然的優(yōu)勢(shì)。英特爾中國研究院的研究員們有機(jī)會(huì)第一時(shí)間接觸到英特爾全球的前沿技術(shù),如實(shí)感技術(shù)(RealSense)、Edison和Curie等計(jì)算平臺(tái),基于最新的技術(shù)成果去創(chuàng)新。另外,研究院也會(huì)為研究人員提供很多曝光的機(jī)會(huì),幫助他們走向成功。

此外,研究院還產(chǎn)生了一個(gè)全新的二元機(jī)制“技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)力委員會(huì)”。這個(gè)組織由員工自己選出委員與領(lǐng)導(dǎo)者、組織各類創(chuàng)新活動(dòng)、邀請(qǐng)內(nèi)外部專家演講,研究院給予資源支持,而不會(huì)干涉具體的事務(wù)。

到目前為止,“技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)力委員會(huì)”已經(jīng)成立了諸多項(xiàng)目,從原始想法到真正實(shí)施,都由這個(gè)組織自主執(zhí)行。我們還創(chuàng)造了完善的配套基礎(chǔ)設(shè)施,進(jìn)而打造智慧“公地”,允許所有員工在這里發(fā)散思維與想象力。通過這樣的二元生態(tài)構(gòu)建,將能鼓勵(lì)員工產(chǎn)生更多的“突變”。

正向的激勵(lì)機(jī)制

在英特爾中國研究院,我們歡迎每一位研究員大膽提出自己的創(chuàng)意。這些創(chuàng)新經(jīng)過權(quán)威的、甚至具有跨學(xué)科背景的人員評(píng)估后,如果被認(rèn)為具有實(shí)際價(jià)值或者可實(shí)現(xiàn)性,就能獲得為期六個(gè)月的調(diào)研和開發(fā)機(jī)遇,并獲得資金和人力上的支持。而半年過后,項(xiàng)目的進(jìn)展會(huì)再次得到評(píng)估,一旦選中,研究人員就可以全職完成這一項(xiàng)目,得到英特爾全方位的支持。

反向的激勵(lì)機(jī)制

除了正向激勵(lì),英特爾還創(chuàng)造了反向的激勵(lì)機(jī)制,即給大家創(chuàng)造一種選擇的壓力——一個(gè)好想法不會(huì)永遠(yuǎn)流傳下去,在對(duì)創(chuàng)意進(jìn)行研究、做原型、產(chǎn)品轉(zhuǎn)化等環(huán)節(jié)之后,創(chuàng)意可能會(huì)轉(zhuǎn)化為落地的項(xiàng)目或者“死掉”。這從反方向給員工施加了適當(dāng)?shù)膲毫?,持續(xù)激勵(lì)員工不斷創(chuàng)新。

將創(chuàng)新計(jì)入績效考核

創(chuàng)新需要花費(fèi)時(shí)間。在創(chuàng)意落地與主營業(yè)務(wù)之間,我們采取了一些有效舉措來平衡二者間的矛盾,比如將每個(gè)團(tuán)隊(duì)或員工的自主創(chuàng)新加入績效考核。在英特爾,每位員工的年終績效包括兩部分,一是主營業(yè)務(wù),另一部分便來自于創(chuàng)新。

若員工或團(tuán)隊(duì)的一個(gè)創(chuàng)意上市,或被產(chǎn)品部門/社會(huì)接受,英特爾就會(huì)給其相應(yīng)的分紅。事實(shí)上,將創(chuàng)新計(jì)入績效,也是從總體上對(duì)每個(gè)項(xiàng)目產(chǎn)生的影響力進(jìn)行評(píng)估。

英特爾作為走在世界最前端的科技企業(yè)之一,其思路已經(jīng)不限于單一的計(jì)算和芯片業(yè)務(wù),而正在朝著讓普通生活更智能的方向邁進(jìn)。而跟隨英特爾的轉(zhuǎn)型,英特爾中國研究院也不斷通過創(chuàng)新,賦予英特爾更多的活力。

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隨機(jī)讀管理故事:《三個(gè)賣狗人》
一個(gè)父親想給女兒買一條狗,在這個(gè)城市里,有三個(gè)賣狗人。
第一個(gè)賣狗人說:“你看這條狗很好,好像你女兒也挺喜歡的,1000塊錢,你好好再看一看。如果你喜歡呢,付1000塊錢就成交了。至于狗,你也看過了,你女兒現(xiàn)在挺喜歡的,至于說以后怎么樣,跟我就沒關(guān)系了。”
父親搖了搖頭,走了。
第二個(gè)賣狗人說:“你看這條狗非常好,是英國的純種狗,這種顏色的結(jié)合非常好,好像你女兒也挺喜歡,1000塊錢,這個(gè)價(jià)格也合適,我不敢確認(rèn)你女兒明天是不是還會(huì)喜歡,所以你付我1000塊錢,你回去一周后,如果你女兒不喜歡了,只要你把狗狗抱回來,1000塊錢我就退給你。”
父親有點(diǎn)心動(dòng),接著來到第三個(gè)賣狗人面前。
第三個(gè)賣狗人說:“你女兒看起來挺喜歡的,但是我不知道你養(yǎng)沒養(yǎng)過狗?是不是會(huì)養(yǎng)狗?你女兒是不是真正喜歡狗?但她肯定喜歡這條狗,所以呢,我會(huì)跟你一塊把狗帶到你家,然后在你家找到一個(gè)最好的地方,搭一個(gè)狗窩,我會(huì)放足夠的食物給它,你可以喂一個(gè)星期,我還會(huì)教你怎么喂這條狗,然后一個(gè)星期以后我再來。如果你女兒仍然喜歡這條狗,這條狗也喜歡你女兒,那這時(shí)候我來收1000塊錢,如果你說不喜歡,或者你女兒跟這條狗之間沒有緣分,那我就把狗抱走,把你家打掃干凈,順便把味道全部清理干凈。”
第三個(gè)賣狗人,簡直讓這位父親兩眼放光。這位父親很痛快地買了第三個(gè)人的狗,甚至沒有討價(jià)還價(jià)的想法。
你可能經(jīng)常在銷售圣經(jīng)上看到這樣3句話:
1、必須100%站在對(duì)方的角度,走進(jìn)對(duì)方的世界,深入了解對(duì)方的內(nèi)心對(duì)話;
2、永遠(yuǎn)不賣承諾,只賣結(jié)果!
3、沒有營銷,只有人性!
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