故很多企業(yè)都開始重視構(gòu)建企業(yè)大學(xué),但企業(yè)大學(xué)如何設(shè)計呢?有哪些路徑與標(biāo)準(zhǔn)呢?這些內(nèi)容好像能找到的資料并不多。如何籌建企業(yè)大學(xué):兩種路徑、十大問題、四個標(biāo)準(zhǔn)!
一、企業(yè)大學(xué)籌建的“兩種路徑”
1、體系先行:即優(yōu)先考慮體系搭建,全局性自上而下的推進模式。
整體籌建流程包括四個關(guān)鍵環(huán)節(jié),即“定規(guī)劃——搭班子——塑精品——強運營”,在實踐過程中不斷迭代完善,促使企業(yè)大學(xué)運營得越來越好!
優(yōu)點分析:
頂層設(shè)計和體系架構(gòu)清晰全面,后期建設(shè)運營按部就班、系統(tǒng)推進;
缺點分析:
優(yōu)先考慮規(guī)劃層面,容易顯得大而空,短期見效慢。
2、單點突破:即聚焦資源和精力,通過1-2個精品項目做深做透,短期見效、引爆流量,自下而上拉動整個體系建設(shè)。
整體籌建流程,即“塑精品——強運營——優(yōu)團隊——定規(guī)劃”,通過精品項目的打造,帶動運營、團隊建設(shè),最終拉起整個企業(yè)大學(xué)的體系。
優(yōu)點分析:
單點切入,目標(biāo)資源聚焦,短期可看到實效,易獲得企業(yè)內(nèi)部支持。
缺點分析:
系統(tǒng)性較差,以點帶面建設(shè)體系需要一個較長的過程。
那么,對于想要籌建企業(yè)大學(xué)的朋友,您該選擇哪種路徑呢?
其實,無論是“體系先行”或“單點突破”,兩種籌建路徑各有利弊,需要結(jié)合企業(yè)實際情況(性質(zhì)/規(guī)模/文化風(fēng)格/培訓(xùn)基礎(chǔ)/核心高層的意見)以及發(fā)展階段等因素進行綜合權(quán)衡和判斷。
二、企業(yè)大學(xué)籌建的“十大問題”
經(jīng)過無數(shù)的研究和實踐驗證,凱洛格認(rèn)為,企業(yè)大學(xué)籌建需要考慮以下“十大問題”:
1、業(yè)務(wù)版圖:企業(yè)大學(xué)要做哪些關(guān)鍵的事情?業(yè)務(wù)規(guī)劃和產(chǎn)品圖譜是什么?
2、招生規(guī)劃:企業(yè)大學(xué)服務(wù)對象是誰、培訓(xùn)受眾是誰?包括哪些核心的群體?
3、師資來源:誰來授課?內(nèi)外部的講師/教練/專家有多少?名單在哪里?
4、資源版圖:外部合作機構(gòu)、高校資源、媒體機構(gòu)、行業(yè)協(xié)會有哪些?哪些已有、哪些需要整合?
5、組織版圖:企業(yè)大學(xué)內(nèi)部的分工和組織機構(gòu)如何設(shè)置?項目制還是職能制,未來的規(guī)劃是什么?
6、盈利模式:內(nèi)部市場化運作,獨立結(jié)算?還是對內(nèi)免費、對外收費?
7、運營機制:隸屬于CEO,與HR部門平級作為公司獨立一級部門?還是隸屬于HR,分支之一?
8、投入測算:硬件設(shè)施、IT平臺、班子建設(shè)、項目實施、品牌建設(shè)及辦公物資,需要投入多少?
9、硬件設(shè)施:要不要建硬件場地,是簡單開辟一間教室還是獨立一棟教學(xué)樓?或者不建場地?
10、平臺技術(shù):E-learning、知識管理、移動學(xué)習(xí)等IT平臺要不要建設(shè)?重點考慮哪些或不考慮?
以上十大問題,是籌建企業(yè)大學(xué)時需要著重考慮,也必須回答清楚的問題。筆者未詳細(xì)展開論述,感興趣的可加微信詳聊。
三、企業(yè)大學(xué)精品項目“四大標(biāo)準(zhǔn)”
對標(biāo)互聯(lián)網(wǎng)的一些“精品或爆品”,比如:蘋果手機、小米/錘子手機、電視劇-羋月傳/太陽的后裔、電影-尋龍訣等。要么超高性價比、產(chǎn)品極致,要么擁有潛在的大量粉絲、群眾基礎(chǔ),最終都在短時間內(nèi)創(chuàng)造了銷售的神話、引爆流量和強化了品牌。
筆者認(rèn)為,精品的標(biāo)準(zhǔn)實則四字:準(zhǔn)、快、狠、穩(wěn)。
1、準(zhǔn):即“抓痛點、搶風(fēng)口”
首先,痛點從層級上來說,可以分為“公司級、部門級”。
公司級痛點,即現(xiàn)階段公司在某個大的背景下(eg、互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型期或高速成長期),整體存在的戰(zhàn)略或業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)點,各體系和部門都存在類似的問題,關(guān)聯(lián)度和影響程度不同而已。比如,某傳統(tǒng)批發(fā)企業(yè)要轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)零售企業(yè),從原來的渠道為王要轉(zhuǎn)變?yōu)橐越K端和用戶為導(dǎo)向,注重網(wǎng)絡(luò)渠道和營銷的建設(shè),那么類似“零售、終端建設(shè)、用戶經(jīng)營與分析、大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)”等都可以算作是其“公司級痛點”。
同樣,部門級痛點,只不過更加聚焦和細(xì)致,涉及具體的執(zhí)行策略和操作戰(zhàn)術(shù)。
那么,公司級和部門級痛點該如何識別呢?方法是什么?
公司級痛點識別,可以從公司未來1-3年或3-5年的戰(zhàn)略規(guī)劃著手分析,特別是當(dāng)年的“必贏戰(zhàn)役”和戰(zhàn)略關(guān)鍵舉措。以戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)為導(dǎo)向,順勢而為,把準(zhǔn)公司的“戰(zhàn)略脈搏”,做“雪中送炭”的培訓(xùn),做風(fēng)口上的培訓(xùn)。“毛之不存、皮將焉附”,其中道理需各自體會。
部門級痛點識別,即聚焦企業(yè)核心業(yè)務(wù)部門的“年度關(guān)鍵任務(wù)”,業(yè)務(wù)推進過程中的難點、重點。至于哪些是關(guān)鍵的業(yè)務(wù)部門,對于不同行業(yè)性質(zhì)的企業(yè),會有些區(qū)別,但一定是緊密圍繞企業(yè)核心價值鏈的關(guān)鍵環(huán)節(jié),通俗點講,就是賺錢或與賺錢緊密相關(guān)的部門(比如,營銷、產(chǎn)品、研發(fā)等)。
其次,痛點從類別上來說,可以分為“績效改進類、關(guān)鍵人才類”。
績效改進類痛點,即業(yè)務(wù)中存在的難點和關(guān)鍵問題,培訓(xùn)的目的亦是“以問題解決為導(dǎo)向”,促進績效改善,“急用先學(xué)、立竿見影”,注重當(dāng)下問題的解決。
關(guān)鍵人才類痛點,即“以能力發(fā)展為主線”,聚焦關(guān)鍵人才的儲備和能力提升,偏長線考慮。至于哪些是關(guān)鍵人才,可以參考下圖示例:
對于“準(zhǔn)”的判斷條件,除了抓痛點,還有“搶風(fēng)口”。
即聚焦戰(zhàn)略關(guān)鍵舉措,以培訓(xùn)為抓手,訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合,來促進戰(zhàn)略問題的解決,換位思考,深度參與業(yè)務(wù)。
2、快:緊握時機、稍縱即逝
準(zhǔn)確地抓住痛點、把握住風(fēng)口之后,接下來即是如何判斷好時機,快速出擊、達(dá)成效果。在這里,給大家拋出來一個問題:員工在什么時候?qū)W習(xí)欲望最強烈?各位可以做下思考:
3、狠:極致項目管理、體驗、宣傳
包括三個部分:極致項目宣傳、極致項目管理、極致項目體驗。
①極致宣傳是指在項目的前中后期都要注重宣傳的作用,要善于包裝和造勢,營造學(xué)習(xí)的氛圍,對員工形成吸引,提高對培訓(xùn)項目興趣和參與度。
②極致管理是指不僅要注重培訓(xùn)項目的最終效果,更要注重項目管理的過程,追求極致。
③極致體驗即最終培訓(xùn)項目呈現(xiàn)給學(xué)員的感受、效果,與項目的宣傳和管理是關(guān)聯(lián)的。
4、穩(wěn):復(fù)盤沉淀、體系初現(xiàn)
打造精品,其實是一種“以點帶面”的智慧和戰(zhàn)術(shù)策略,但絕不是終點和最終結(jié)果。我們希望的是通過精品項目的打造,最終能夠復(fù)盤總結(jié)、舉一反三借鑒經(jīng)驗,拉動整個培訓(xùn)機制和體系的建設(shè)。