很多企業(yè)一直在抱怨執(zhí)行力的落后，他們把很多問題都?xì)w咎到執(zhí)行力這三個(gè)字上面，但是當(dāng)我們真正分析是什么執(zhí)行力的時(shí)候，卻茫然了：執(zhí)行力是簡(jiǎn)單的做愚民，只是對(duì)老板一味的順從和盲從嗎？執(zhí)行力是簡(jiǎn)單的做事嗎？執(zhí)行力就是按照老板要求做動(dòng)作嗎？以上這些對(duì)執(zhí)行力的解釋都是錯(cuò)誤的。
執(zhí)行力的本質(zhì)是兩個(gè)方面，一是組織執(zhí)行力，二是個(gè)人執(zhí)行力。
從組織執(zhí)行力角度看，本質(zhì)是三個(gè)流程，即戰(zhàn)略流程、運(yùn)營流程和人力資源管理流程，這三個(gè)流程是為因果關(guān)系的，即戰(zhàn)略流程是輸入，而運(yùn)營流程（指市場(chǎng)流程、研發(fā)流程、供應(yīng)鏈流程、服務(wù)流程等核心流程）和人力資源流程是戰(zhàn)略落地的兩條腿，它們共同輔助實(shí)現(xiàn)對(duì)戰(zhàn)略的落地。
從這個(gè)角度看，人力資源管理無疑是戰(zhàn)略落地至少占百分之五十以上的內(nèi)容，如果我們把運(yùn)營流程比喻成為結(jié)構(gòu)，如一輛車，則人力資源管理流程則是駕馭結(jié)構(gòu)的人，比如司機(jī)?？梢哉f，再好的車，沒有好司機(jī)相匹配，也是無法達(dá)成最大化效能的，這就是人力資源管理對(duì)戰(zhàn)略執(zhí)行的關(guān)鍵價(jià)值。
從個(gè)人執(zhí)行力角度看，那幾乎所有內(nèi)容都是人力資源管理范疇的了。如果我們分解個(gè)人執(zhí)行力的組成要素，會(huì)發(fā)現(xiàn)個(gè)人執(zhí)行力的核心是四個(gè)方面，即執(zhí)行的心態(tài)、價(jià)值觀、意愿和能力，所有這些都是人力資源從員工發(fā)展角度需要解決的核心命題，可以說，人力資源的工作重點(diǎn)之一，就是實(shí)現(xiàn)員工的我愿+我能，這無疑是對(duì)個(gè)人執(zhí)行力的關(guān)鍵貢獻(xiàn)。
通過以上分析我們看到，我們?nèi)绻剤?zhí)行力，其實(shí)可以翻譯執(zhí)行力的代名詞就是人力資源管理，人力資源管理工作的有效性，直接決定了執(zhí)行力的成敗。
我們從無數(shù)的組織實(shí)踐和變革案例中發(fā)現(xiàn)，很多執(zhí)行力不到位的根本原因其實(shí)就是人的問題，我們經(jīng)常說的“對(duì)事不對(duì)人”，其實(shí)應(yīng)該改成“對(duì)事又對(duì)人”，因?yàn)榍∏∈侨诉@個(gè)最復(fù)雜的管理要素，直接導(dǎo)致了執(zhí)行力的懈怠。
很多工作的流程變革和組織再造的結(jié)果也證明了如此，即流程圖和組織結(jié)構(gòu)圖好畫，發(fā)布也容易，但是落地很難，究其原因，并不是機(jī)制本身的問題，而是執(zhí)行機(jī)制的人無法執(zhí)行到位，造成了機(jī)制成為空中樓閣。
今天的組織，每天都面臨著變革和轉(zhuǎn)型的要求，我們常規(guī)的執(zhí)行力建設(shè)做法是通過對(duì)問題的分析，步步為營的建設(shè)，逐步達(dá)成執(zhí)行力體系和流程的健全。這樣做的好處是系統(tǒng)化。
但是壞處也明顯，即見效時(shí)間長(zhǎng)，效果慢，可以試想，這好比建設(shè)高速公路，建設(shè)周期長(zhǎng)，在沒有通車前，有沒有其他道路可以到達(dá)目的地呢？
答案是有的，即人力資源是具備快執(zhí)行特征的管理手段，人力資源工作非常強(qiáng)調(diào)溝通和對(duì)話、非常強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)和輔導(dǎo)，這種面對(duì)面、心對(duì)心的溝通，可以實(shí)現(xiàn)人的頓悟，而不需要人去做苦行僧來修煉，從而實(shí)現(xiàn)人的知識(shí)和技能的快速提高，這比建設(shè)漫長(zhǎng)而健全的體系來的更快、效果明顯。
我們發(fā)現(xiàn)很多有效的培訓(xùn)就是一個(gè)明證。比如一場(chǎng)關(guān)于溝通的培訓(xùn)，如果僅僅講什么是溝通，從編碼、中介、解碼角度解釋溝通的過程，是沒有意義的；而當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)一些管理者面對(duì)的主要溝通問題是不知道如何開早會(huì)、不知道如何面對(duì)員工實(shí)施績(jī)效面談時(shí)，如果我們的溝通課程針對(duì)以上內(nèi)容實(shí)施培訓(xùn)，則效果會(huì)非常好。當(dāng)學(xué)員理解溝通對(duì)他們的實(shí)踐意義時(shí)，他們會(huì)恍然大悟，這比去拜讀一個(gè)早會(huì)制度、面談制度更加有效。
我發(fā)現(xiàn)，如果公司談研發(fā)，是由研發(fā)部承擔(dān)的，談營銷，是由營銷部承擔(dān)的，但是當(dāng)我們談執(zhí)行力，卻沒有主導(dǎo)的建設(shè)部門。我建議這個(gè)歸屬權(quán)落地到人力資源部，因?yàn)檫@個(gè)部門具備了以上分析的執(zhí)行力建設(shè)和快速執(zhí)行改善的能力優(yōu)勢(shì)，這樣的定位也有利于組織形成戰(zhàn)略和執(zhí)行的完整能力。
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隨機(jī)讀管理故事：《奧巴馬鄰居賣房的啟示》
美國總統(tǒng)奧巴馬上任后不久，就離開芝加哥老家，偕妻子米歇爾和兩個(gè)女兒入住白宮。面對(duì)多家媒體的采訪，奧巴馬深情地表示，他非常喜歡位于芝加哥海德公園的老房子，等任期滿了之后，他還會(huì)帶著家人回去居住的。這個(gè)消息可讓比爾高興壞了，因?yàn)樗菉W巴馬的老鄰居。
幾年前，比爾曾經(jīng)和人打賭，他信誓旦旦地說自己到了2010年，一定會(huì)成為百萬富翁，眼看期限只剩1年了，他的目標(biāo)還遠(yuǎn)未實(shí)現(xiàn)?，F(xiàn)在，機(jī)會(huì)終于來了。他的房子因奧巴馬而身價(jià)百倍。能和全世界最著名的人物之一——美國總統(tǒng)奧巴馬做鄰居，這是多么難得的事情呀!因此，他滿懷希望地將自己的房子交給中介公司出售。
為了推銷自己的房子，比爾還特意建了一個(gè)網(wǎng)站，全方位介紹他的住宅：這幢豪宅擁有17個(gè)房間，近600平米，非常實(shí)用舒適。更重要的是，奧巴馬曾經(jīng)多次來此做客，還在他家的壁爐前拍過一個(gè)競(jìng)選廣告。這是一棟已經(jīng)被載入史冊(cè)的房子!比爾相信，有了這些賣點(diǎn)，他的房子一定能賣出300萬美元以上的高價(jià)。
不出所料，這個(gè)網(wǎng)站很快就有幾十萬人點(diǎn)擊瀏覽，然而，讓比爾大跌眼鏡的是，關(guān)注房子的人雖多，但沒有一個(gè)人愿意購買。到底是什么原因讓買家們望房卻步呢?
為了弄明白究竟是怎么回事，比爾仔細(xì)地查看了網(wǎng)站上的留言。原來，大家擔(dān)心買了他的房子之后，就會(huì)生活在嚴(yán)密的監(jiān)控之下。是呀，奧巴馬和他的妻女雖然都去了白宮，但這里依然有多名特工在保護(hù)奧巴馬的其他家人，附近的公共場(chǎng)合也都被密集的攝像頭所覆蓋。只要出了家門，隱私權(quán)就很難得到保護(hù)。
更要命的是，等奧巴馬屆滿回來之后，各路記者肯定會(huì)蜂擁而至。那時(shí)，鄰居們的生活必將受到更嚴(yán)重的干擾。到那時(shí)，每天出入這里，恐怕都將受到保安和特工像對(duì)待犯人那樣的檢查和盤問。這樣的居住環(huán)境，跟在監(jiān)獄又有什么區(qū)別呢?就連朋友們，估計(jì)也會(huì)因?yàn)榕侣闊┒桓疑祥T了!
就這樣，過了1年多，房子依然沒賣出去。比爾非常心焦，他此前向家人承諾過，房子賣出后就全家一起去度假，但一直到現(xiàn)在還不能兌現(xiàn)諾言。他和朋友打的賭也眼看就要輸了，正在這時(shí)，一個(gè)叫丹尼爾的年輕人找到了他。丹尼爾告訴比爾想買房的原因，他和奧巴馬一樣，都有黑人血統(tǒng)。奧巴馬是他的偶像，不過，他還從未和奧巴馬握過手。如果他買下這里，就有機(jī)會(huì)見到總統(tǒng)了。
房子終于有買主了，比爾激動(dòng)得差點(diǎn)掉淚。雖然丹尼爾非常愿意買比爾的房子，但問題是，他支付不起太多的錢。比爾好不容易遇到一個(gè)買主，當(dāng)然不愿輕易放過，他作出了很大的讓步，最后，兩人簽下了如下協(xié)議：丹尼爾首付30萬美元，然后每月再付30萬，5個(gè)月內(nèi)共付清140萬美元。房子則在首付款付清后，歸丹尼爾所有。
比爾很高興，雖然房子的最終售價(jià)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于當(dāng)初他期望的300萬，但20多年前，他買下此房時(shí)，只花了幾萬美元，因此還是賺了。何況，上了年紀(jì)的他早想落葉歸根，搬回鄉(xiāng)下的農(nóng)莊了。
拿到首付款后，比爾給丹尼爾留下了自己的賬號(hào)，然后帶著家人出去旅游了。出發(fā)那天，他得知丹尼爾將房子抵押給銀行，貸了一筆款。等半個(gè)多月后回來，比爾發(fā)現(xiàn)丹尼爾竟將這棟豪宅改造成了幼兒園。原來，丹尼爾本來就是一家幼兒園的園長(zhǎng)，因此，在這里辦個(gè)幼兒園不是難事。
當(dāng)房子的用途從居住改為幼兒園之后，那些過于嚴(yán)密的監(jiān)控就顯得很有必要。這個(gè)毗鄰?qiáng)W巴馬老宅的幼兒園，成了全美最安全的幼兒園。不少富豪都愿意把孩子送到這里來。
為了給幼兒園做推廣，丹尼爾還聯(lián)系到了不少名人來給園里的孩子們上課。這些名人中有不少是黑人明星，他們?yōu)閵W巴馬感到驕傲，也為能給奧巴馬隔壁的幼兒園講課而激動(dòng)，再加上這里是記者們時(shí)刻關(guān)注的地方，來這里與孩子們交流，自然能增加曝光率，因此，名人們都很樂意接受丹尼爾的邀請(qǐng)。
第一個(gè)月，丹尼爾用收到的首期學(xué)費(fèi)輕松地支付了比爾30萬。幼兒園開張兩個(gè)月后，奧巴馬抽空回老家轉(zhuǎn)了一圈，順便看望了一下他的新鄰居們，這一下，丹尼爾幼兒園更加有名。越來越多的名人主動(dòng)表示愿意無償來與孩子們交流。更有很多家長(zhǎng)打電話，想讓自己的孩子來此受教育，為此多付幾倍的學(xué)費(fèi)他們也樂意。
很多廣告商也開始爭(zhēng)先恐后地聯(lián)系丹尼爾，他們想在幼兒園的外墻上做廣告，這里的曝光率實(shí)在太高了，不做廣告太可惜了。為此，丹尼爾打算進(jìn)行一次拍賣廣告墻的活動(dòng)。想來參加競(jìng)標(biāo)的品牌很多，但像煙、零食、酒這樣的廣告，無論出多少錢，丹尼爾都不允許他們參加競(jìng)標(biāo)。
5個(gè)月后，比爾就收齊了140萬美元的房款，終于在2010年年末如愿以償?shù)爻闪税偃f富翁。不過，比爾明白，這場(chǎng)交易中，最大的贏家并不是自己，而是奧巴馬的新鄰居——幼兒園園長(zhǎng)丹尼爾。
啟示：高度決定了深度與遠(yuǎn)度!我們每天都能有機(jī)會(huì)觸摸到丹尼爾那種商業(yè)機(jī)會(huì)，可惜，我們?nèi)鄙倜翡J的眼光與果敢，放任那些商機(jī)擦身而過，追悔莫及!不要一味羨慕別人的財(cái)富，機(jī)會(huì)取決于自己平日的觀察和不斷學(xué)習(xí)的商業(yè)知識(shí)!
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