“成功人士”必然是在某個(gè)領(lǐng)域具有優(yōu)異過人之處，加上天時(shí)、地利與人和，以及無盡的堅(jiān)持努力，有一天，“成功”的桂冠就落到自己頂上。相對的，即使?jié)M腦子都是精彩的想法，不去實(shí)踐測試自己的各項(xiàng)能耐，僅是坐等成功，只能是水中望月，與“成功”的目標(biāo)遙不可及。

　　有人好奇，被公認(rèn)為成功的人，名利雙收且萬事不愁，為何還要持續(xù)不斷地往下一個(gè)目標(biāo)辛苦挺進(jìn)呢？我認(rèn)為主要原因是：“成功”的滋味真是太美好；有時(shí)，也想把先前失敗的經(jīng)驗(yàn)重新試過，看看重新來過能否成功。在這成功與失敗反復(fù)出現(xiàn)的興奮情境中，人會(huì)有極大的驅(qū)動(dòng)力持續(xù)往前邁步，爭取再嘗成功滋味。有年輕人很好奇地問：“職場有杰出表現(xiàn)的人，不想偶爾偷懶嗎？”當(dāng)然不是。辛勤工作的人最清楚疲累的辛苦，心底貪圖舒適的心念從來都是存在的。難得的是，為了“活得更有意義”、“測試自己的潛力極致”，這些人致力于不斷提升自己各方面的覺知及能力，總是期許做一個(gè)“更好的自己”。

　　我用以下情境，說明一個(gè)人要在職場成功勝出的幾個(gè)關(guān)鍵。

　　小明與小亮，在大學(xué)里每一科的成績都相同，都非常杰出，學(xué)習(xí)力高強(qiáng)。大學(xué)畢業(yè)后，兩人同被最好的金融機(jī)構(gòu)聘任，都在總裁辦公室擔(dān)任助理，一起工作了三年。

　　由此可推估，小明與小亮從學(xué)校教育到在職教育，基本環(huán)境是相同的，而兩人的學(xué)習(xí)力也近似。但是現(xiàn)在，小明被拔擢升遷，小亮卻暫時(shí)沒有。各位想想，小明可能具備哪些特質(zhì)或條件，是小亮欠缺或比較薄弱的？

　　以我的經(jīng)驗(yàn)看來，機(jī)構(gòu)在選拔人才晉升時(shí)，基本的考慮主要還是候選人在專攻領(lǐng)域的表現(xiàn)。也就是說，職務(wù)所需的相關(guān)知識(shí)與技能一定要相當(dāng)出色。然而，多數(shù)做決策的人還會(huì)考慮幾個(gè)層面：首先，我相信小明的溝通能力應(yīng)該比較優(yōu)秀，他的表達(dá)能力能讓一起工作的人迅速精準(zhǔn)理解。

　　請注意，推測小明善于溝通，并不意味他愛講話或只講別人愛聽的話，而是他的表達(dá)方式，能讓聽者易于充分理解。同時(shí)，小明較擅于傾聽，能理解別人語句背后的意涵，而非只捉住別人的字眼不放。

　　小明或許經(jīng)常提出好的問題，讓決策者能引申出有價(jià)值的信息。小明的商業(yè)表達(dá)也可能較為簡明扼要，肢體語言豐富，溝通效能高。在匯報(bào)時(shí)，能有系統(tǒng)地說明報(bào)告內(nèi)容，并提出具體可行的方案，為團(tuán)隊(duì)運(yùn)作大大加分。小明體態(tài)維持健康，經(jīng)常服務(wù)別人。他有幽默感，偶爾會(huì)開開自己玩笑，解除團(tuán)隊(duì)里的尷尬。

　　我也推測小明心緒智能的質(zhì)量較高。在復(fù)雜高壓的工作環(huán)境里，能維持穩(wěn)定且優(yōu)異的工作狀態(tài)。即便事與愿違，也總是能夠坦然面對錯(cuò)誤，迅速正向處理問題。小明愿意分享做事心得，經(jīng)常微笑示人，儼然是辦

　　公室里的陽光。聽到不同意見或點(diǎn)評時(shí)，愿意勉力修正自己。除此，我也相信小明比較常涉獵各項(xiàng)素養(yǎng)，持續(xù)精進(jìn)。

　　喔，我們快要把小明描述成職場的偶像啰！是的，小明可說是個(gè)職場好手的典范，不只處理好份內(nèi)的事，他也積極準(zhǔn)備著升遷機(jī)會(huì)來臨的這一刻。大家也以此為目標(biāo)，好好努力吧！

　　進(jìn)入職場，每個(gè)人都會(huì)對自己有所期許；自我要求高的人，希望自己成為具備“高度專業(yè)力的職場好手”。那么，要成為這樣的職場好手，需要培育哪些素養(yǎng)，具備哪些條件呢？在本專欄連載中，我會(huì)陸續(xù)提及相關(guān)內(nèi)容。 ­