一個(gè)寬敞的大辦公室里,擺放著十幾張辦公桌,每張辦公桌都有至少兩面的壁板為各自營(yíng)造一個(gè)相對(duì)封閉的空間,但從整體上來(lái)看又構(gòu)成了一個(gè)公共的辦公環(huán)境。
在這片大辦公區(qū)域,每日 聽(tīng)到的除了“刷刷”作響的鍵盤(pán)敲擊聲外,也夾雜著熱鬧的討論聲,除了正常的工作事務(wù)之外,時(shí)不時(shí)地還會(huì)從相鄰的格子間傳出一些八卦?shī)蕵?lè)。
這是一家游戲研發(fā)公司的工作場(chǎng)景,已在這里工作了3年多的小佳告訴記者,公司的工作氛圍一直是這樣,大家只要把自己分內(nèi)的工作完成,其余時(shí)間相對(duì)寬松。“工作到一半沒(méi)靈感了,可以跑到隔壁的茶水間去享受一下免費(fèi)的茶點(diǎn),還可以約上幾個(gè)同事去公司自己開(kāi)的小吧臺(tái)聊會(huì)天。”小佳說(shuō),“大樓外面還有一大片的草坪,冬天陽(yáng)光充足的時(shí)候,我們都會(huì)搶著坐在草坪上的搖椅曬太陽(yáng)。”
從早晨眨巴著惺忪的雙眼起床上班,到完成一天的工作下班回家,在一天的24小時(shí)里,辦公室成為了除家以外職場(chǎng)人每日 駐足時(shí)間最久的地方,于是工作環(huán)境的優(yōu)劣直接影響了員工的工作狀態(tài)。
管理大師彼得·杜拉克指出,理想的工作環(huán)境要能夠授權(quán)給員工,免除不必要的監(jiān)督,員工知道公司對(duì)他們的期望,也很清楚公司如何評(píng)量他們的工作。
快樂(lè)工作
如果把工作場(chǎng)所必需的辦公設(shè)備稱為公司的硬環(huán)境,那么工作氛圍的打造就是一種軟環(huán)境的體現(xiàn)。
早在2006年,奧美的員工就有“happy hour”,所有員工都可去公司附近的一個(gè)“輕松場(chǎng)所”,什么都不做,只要吃東西、聊天就好。
而奧美的辦公室則被布置成一個(gè)繽紛的畫(huà)廊,走廊和辦公間的墻上掛著不同畫(huà)家的油畫(huà),四周的角落和墻角擺放著造型獨(dú)特的雕塑作品,大概每三個(gè)月就會(huì)換一次。
此外,奧美還有“福委會(huì)”定期組織各種好玩的活動(dòng),并設(shè)計(jì)很多個(gè)性化商品,比如漂亮實(shí)用的包、可以帶上飛機(jī)的旅行箱、吊帶等等。
電梯生產(chǎn)公司西子奧的斯為員工設(shè)置了露天花園、休閑吧,甚至在辦公樓的大廳里還擺放了一架鋼琴,在工作休息時(shí)間誰(shuí)都可以上去彈一彈。
上海城開(kāi)集團(tuán)總裁倪建達(dá)經(jīng)常跟自己的員工講,在這里工作可以把它當(dāng)成一個(gè)家,可以很輕松,在舒適的辦公室里可以適時(shí)地放松上網(wǎng)、打游戲。在他看來(lái),公司需要尋找到適合其發(fā)展生存空間的管理規(guī)定,在這其中就包括給員工營(yíng)造快樂(lè)工作的氛圍。
“工作環(huán)境對(duì)工作效率會(huì)產(chǎn)生直接的影響,在良好的工作環(huán)境下,人們自愿工作的激情會(huì)有很大程度的提升,同時(shí)也能排解一定的工作壓力。”益普索大中華區(qū)高級(jí)副總裁劉曉葵強(qiáng)調(diào)。
他舉例說(shuō),比如像IT行業(yè)或者一些創(chuàng)意型產(chǎn)業(yè),環(huán)境對(duì)員工的影響更突出一些。不同風(fēng)格環(huán)境的打造,有創(chuàng)意的一些環(huán)境布置,都會(huì)激發(fā)員工工作的主觀能動(dòng)性。
小佳在電話里告訴記者,目前這樣的環(huán)境讓她感覺(jué)心情輕松,沒(méi)有繁重的工作壓力。“雖然我們的 薪酬 在同行間并不具備競(jìng)爭(zhēng)力,但大家都愿意在這里努力工作,所以公司的離職率一直很低。”
重視軟環(huán)境
在劉曉葵看來(lái),考量一個(gè)工作環(huán)境是否受員工歡迎的標(biāo)準(zhǔn)很簡(jiǎn)單,形象地說(shuō)就是如果一家公司的員工每日 早上起來(lái),其在出門(mén)前內(nèi)心是否有主動(dòng)想去公司的意愿,這在很大程度上就能判斷現(xiàn)有工作環(huán)境是不是讓他感覺(jué)愉悅興奮。
記者曾在某公司內(nèi)部看到,其進(jìn)口處張貼著鮮紅的“制度化管理”的警示字樣,進(jìn)出的員工總是步履匆匆,面無(wú)表情。十來(lái)個(gè)平方米的部門(mén)辦公室內(nèi)布置簡(jiǎn)單,除了基本的辦公設(shè)備外,并無(wú)其他多余的擺設(shè)。六七個(gè)員工擠在一起,狹小的辦公走道往往只容許一個(gè)人經(jīng)過(guò)。
一位公司的離職員工告訴記者,在這里工作太壓抑了。“我們考核制度很嚴(yán),工作時(shí)間都不敢跟旁邊的人說(shuō)話,天天埋頭工作。”他說(shuō),“進(jìn)入辦公室一眼望去是永遠(yuǎn)不變的深灰色,我們平時(shí)工作也總打不起精神,感覺(jué)壓力很大。”
由此不難看出,人的工作狀態(tài)受周圍工作環(huán)境影響的威力不小。劉曉葵指出,用壓迫性的方式有時(shí)并不能起到提升工作效率的目的,相反可能會(huì)不利于一個(gè)和諧健康工作環(huán)境的營(yíng)造。
而富士康的悲劇從一定程度上其實(shí)也與工作環(huán)境的壓抑有關(guān),一線工人麻木于枯燥反復(fù)的流水線工作,無(wú)法忍受轟鳴喧囂的機(jī)械聲,公司的生產(chǎn)方式和勞動(dòng)環(huán)境顯然無(wú)法滿足他們的精神追求。
在日本成功創(chuàng)辦兩家躋身世界500強(qiáng)公司的著名企業(yè)家稻盛和夫就曾表示:“領(lǐng)導(dǎo)者、管理者首先要滿足員工物和心兩方面的幸福,只有我想到他們了以后,他們才能和我一起打天下。”
“工作場(chǎng)所氛圍的打造從一定程度上是無(wú)形中在員工和管理者之間建立的一個(gè)交流中心,通過(guò)這個(gè)交流中心形成的良好雇傭關(guān)系能讓員工體會(huì)到在職場(chǎng)中的一種相互尊重的感覺(jué)。這其實(shí)也是公司履行員工關(guān)懷責(zé)任的一種體現(xiàn)。”劉曉葵說(shuō)。