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  2013年10月04日    曾水良 價(jià)值中國      
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 中國民企的多年來的發(fā)展積累已經(jīng)在產(chǎn)品、 營銷 、技術(shù)等方面積累了較為強(qiáng)大的競爭力,作為新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè),必須從人事到良好的管理機(jī)制是二次創(chuàng)業(yè)成功的基礎(chǔ),而管理的創(chuàng)新是從 人力資源 管理創(chuàng)新開始的。流程性的管理變革只是在成本控制上起到作用,而建立起具有競爭力的 人力資源管理 模式是企業(yè)競爭力不斷強(qiáng)大的基本條件。

  企業(yè)競爭力是企業(yè)不斷發(fā)展的生命源泉,而這種競爭力形成的必要條件是企業(yè)所能形成這種競爭力的土壤。應(yīng)對(duì)新的競爭環(huán)境,民企的人力資源管理管理模式必須作出專業(yè)化人力資源管理的整合導(dǎo)入戰(zhàn)略調(diào)整:

  人力資源是企業(yè)第一資產(chǎn)

  "人力資源是企業(yè)第一資產(chǎn)",所謂人力資源競爭力指的是基于企業(yè)人力資源的開發(fā)、利用與管理而形成的特有競爭能力,向顧客提供比競爭對(duì)手更大的利益,并拉開差距的經(jīng)營方式。要使業(yè)務(wù)取得成功,業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃與人力資源競爭力的構(gòu)筑,兩環(huán)相扣是極重要的。獲得有競爭力的人力資源,前提條件是民企的人力資源管理從更新、開發(fā)、激勵(lì)、監(jiān)控等方面是否具備對(duì)人才吸引和發(fā)展的優(yōu)勢。

  組織變革與職務(wù)分析

  有的企業(yè)對(duì)職務(wù)分析沒有從根本上解決作為員工發(fā)展、激勵(lì)、考核與調(diào)整的基礎(chǔ)性工作,在新的組織變革的前提條件下,許多崗位的主要性質(zhì)已經(jīng)發(fā)生了根本性的變化,已經(jīng)不適合二次創(chuàng)業(yè)的崗位要求,如果不進(jìn)行大的人力資源管理模式調(diào)整,將會(huì)出現(xiàn)給企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移帶來較大的阻力。清華長三角研究院民企研究中心民企治理專家曾水良認(rèn)為,  人力資源管理的變化是隨戰(zhàn)略的變化而產(chǎn)生變化的,這種變化的目的是帶動(dòng)其他管理方式的變革,如職務(wù)職能體系是根據(jù)新的戰(zhàn)略目標(biāo)作相應(yīng)調(diào)整的,職等分析、人才素質(zhì)測評(píng)、企業(yè)核心運(yùn)作路線的分析、核心工作的分解等都是民企在現(xiàn)階段必須完成的工作,因?yàn)槊衿蟊仨毻ㄟ^引進(jìn)新的方式、新的工具、采用新的思路去完成第一層面的變化,才會(huì)使民企能夠掌握的人才資源去完成研究、生產(chǎn)、 銷售 、資本運(yùn)營等工作。

  人才儲(chǔ)備及能力周期測評(píng)

  在企業(yè)員工招聘過程中,應(yīng)把具備企業(yè)員工核心能力作為一項(xiàng)條件,將具有這一條件的人員招聘進(jìn)來,而不具備這一條件的人員即使他其他能力再強(qiáng)也不應(yīng)錄取。這樣也可保證所招聘人員是企業(yè)所需人員。其次,員工的調(diào)配應(yīng)以是否具有核心能力為基礎(chǔ)而進(jìn)行的。當(dāng)員工具有了更高層次的核心能力時(shí),應(yīng)對(duì)其進(jìn)行提拔,當(dāng)員工不具備目前職位所需的核心能力,而具備其他職位所需核心能力時(shí),應(yīng)對(duì)其工作進(jìn)行調(diào)換。

  員工學(xué)習(xí) 及職業(yè)生涯設(shè)計(jì)

  企業(yè)員工學(xué)習(xí) 需要的評(píng)估,學(xué)習(xí) 內(nèi)容的確定,學(xué)習(xí) 效果的評(píng)估都應(yīng)該與員工核心能力體系相聯(lián)系。通過員工學(xué)習(xí) ,使不具備核心能力的員工獲得核心能力,使核心能力水平不高的員工提升核心能力。第四,員工在進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)時(shí),必須考慮到不同職位對(duì)員工所要求的核心能力不同,核心能力體系讓員工在涉及職業(yè)發(fā)展道路時(shí)有了清晰的目標(biāo)和發(fā)展方向,也使得員工自我學(xué)習(xí)與發(fā)展有了努力的方向。

   薪酬 激勵(lì)制度與 績效 考核

  企業(yè)在制定薪酬制度時(shí),把員工核心能力作為影響薪酬的重要因素,將它直接與員工薪酬掛鉤,通過薪酬制度激勵(lì)員工獲得核心能力。企業(yè)在進(jìn)行績效考評(píng)時(shí),把是否具有職位所需要的核心能力,核心能力水平高低作為考核指標(biāo),通過考核,促進(jìn)員工積極主動(dòng)的通過多種方式去獲得核心能力。沿襲傳統(tǒng)的理論和經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù),方式不科學(xué),導(dǎo)致考評(píng)流于形式,不公平、不公正等結(jié)果,不但沒有起到較好的監(jiān)控、協(xié)調(diào)、激勵(lì)和開發(fā)的作用,反而使員工產(chǎn)生不滿情緒,阻礙了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移的速度。

  很多民企以前的薪酬體系大部分內(nèi)容是從企業(yè)中自己摸索出來的一套機(jī)制,主要是考慮內(nèi)部環(huán)境的平衡和整體激勵(lì),對(duì)于行業(yè)的分析、中國大環(huán)境的參考數(shù)據(jù)收集等基礎(chǔ)性的關(guān)鍵指標(biāo)沒有利用,不能很好地體現(xiàn)競爭力;沒有抓住關(guān)鍵崗位的關(guān)鍵人物,沒有體現(xiàn)核心人物在企業(yè)中的巨大作用。

  企業(yè)員工核心能力體系

  企業(yè)的核心能力體系是一個(gè)動(dòng)態(tài)的系統(tǒng),需要不斷的完善和發(fā)展,以確保這一體系能夠使企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。兩種情況要求企業(yè)對(duì)員工核心能力體系作出調(diào)整:

  第一,隨著環(huán)境的變化,民企的戰(zhàn)略目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的途徑也會(huì)有所變化,員工核心能力體系必須做出相應(yīng)的變化。

  第二,即使民企在實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略成功轉(zhuǎn)移后,由于競爭者的跟隨和模仿,企業(yè)的員工核心能力體系不再具有獨(dú)特性,這時(shí),員工核心能力體系必須作出必要的改變??傊?,企業(yè)的員工核心能力體系的建立與發(fā)展是為了獲得企業(yè)競爭優(yōu)勢,實(shí)現(xiàn) 企業(yè)戰(zhàn)略 目標(biāo)、完成企業(yè)使命。企業(yè)建立了員工核心能力體系并不斷去發(fā)展它,可以使企業(yè)獲得更多的競爭優(yōu)勢,更好地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和使命。

  清華長三角研究院民企研究中心民企治理專家曾水良認(rèn)為,民企的核心競爭力已經(jīng)由技術(shù)逐步轉(zhuǎn)移為產(chǎn)業(yè)經(jīng)營模式,這種產(chǎn)業(yè)經(jīng)營模式是需要不斷加以改進(jìn)和完善的,管理創(chuàng)新則是民企領(lǐng)先對(duì)手獲得在第而階段高速發(fā)展的途徑。不少成功的企業(yè)也已經(jīng)證明,只要有改進(jìn)工作的動(dòng)機(jī),充分利用現(xiàn)有的優(yōu)勢,大膽地進(jìn)行管理創(chuàng)新,企業(yè)的其它工作也可以在循序漸進(jìn)的變革同時(shí)取得較大進(jìn)展。

  人力資源的文化整合

  民企的跨越式發(fā)展,整合和不同企業(yè)的各種人才,這些人才是在不同的環(huán)境中成長起來的,具有不同的工作方式和不同的行為模式,現(xiàn)在需要有一個(gè)統(tǒng)一的,相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)作平臺(tái)來使這些人才取得在價(jià)值觀、目標(biāo)等方面的統(tǒng)一。對(duì)于民企新增、合并、調(diào)整后的人力資源,應(yīng)在戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移以后的管理采用以下方式進(jìn)行整合:

  先激活。按照民企以前的模式運(yùn)作,企業(yè)不是沒有人才,而是在企業(yè)各方面發(fā)生了快速變化的條件下,可能會(huì)用不好的問題。就是要施加巨大的外在壓力,把"休克"的人才"打醒",促成大多數(shù)壓迫極少數(shù)的組織氛圍,實(shí)在不醒的,則堅(jiān)決淘汰。

  再激動(dòng)。民企必須大刀闊斧地變革 原有的工資制度,真正建立與業(yè)績緊密聯(lián)系的薪酬體系,使激活了的員工既有壓力,不進(jìn)則退;又有外部推動(dòng)力,不斷改進(jìn)和提高績效。

  外激勵(lì)。從物質(zhì)、精神兩個(gè)方面入手,對(duì)員工形成牽引力。物質(zhì)即合理的管理和報(bào)酬體系;精神即企業(yè)的文化建設(shè),以遠(yuǎn)景目標(biāo)吸引員工,以核心價(jià)值觀培養(yǎng)員工的認(rèn)同感。

  內(nèi)激勵(lì)。從根本上尊重、信任員工,使企業(yè)變成一個(gè)學(xué)習(xí)型組織,以此達(dá)到對(duì)員工內(nèi)在驅(qū)動(dòng)和持續(xù)激活的目的。

  民企的生存環(huán)境、所處行業(yè)、面臨問題都是不同的,其經(jīng)營戰(zhàn)略、組織體系與文化價(jià)值也是相異的,員工素質(zhì)以及傾向也是有差別的,企業(yè)需要的是立足這些不同點(diǎn),堅(jiān)持戰(zhàn)略的眼光和系統(tǒng)的思路,通過對(duì)組織結(jié)構(gòu)與流程優(yōu)化,目標(biāo)的設(shè)定與評(píng)價(jià),來形成高效的工作平臺(tái),推動(dòng)員工技能的不斷提高和人力資本增值,從而增加其產(chǎn)品與服務(wù)的差別來實(shí)現(xiàn)經(jīng)營戰(zhàn)略,從而創(chuàng)造出歧異性的持續(xù)競爭優(yōu)勢,才是民企建立建設(shè)人力資源管理平臺(tái)的真正使命。民企的人力資源管理戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移體現(xiàn)在面對(duì)不同的產(chǎn)品、不同的行業(yè)、不同的客戶和不同的競爭環(huán)境,利用現(xiàn)有的文化沉淀,建立適合于未來企業(yè)發(fā)展的有效機(jī)制,并利用不同類型的人才,抓住核心環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)預(yù)期的效果。

  人才的引進(jìn)、開發(fā)、激勵(lì)

  民企的人才結(jié)構(gòu)是從未進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移時(shí)沿襲下來的現(xiàn)實(shí)結(jié)構(gòu),并沒有從新的戰(zhàn)略條件下重新進(jìn)行新的規(guī)劃與調(diào)整,隊(duì)伍的建設(shè)應(yīng)是多層次的,新的人才引進(jìn)、學(xué)習(xí) 與開發(fā)、監(jiān)控與激勵(lì)等,都必須是在民企文化沉淀后的良好機(jī)制下逐步發(fā)展的。民企事業(yè)部制的運(yùn)作模式成功的條件之一是現(xiàn)有人才和新人才在價(jià)值觀上的統(tǒng)一,因?yàn)檫@是企業(yè)人才核心競爭力產(chǎn)生的基本條件。

  不同環(huán)境中成長的員工應(yīng)整合在一個(gè)價(jià)值導(dǎo)向的激勵(lì)機(jī)制之中,獲得人才競爭力。清華長三角研究院民企研究中心民企治理專家曾水良認(rèn)為,高素質(zhì)的專業(yè)人才與管理人才是民企目前最稀缺的資源,企業(yè)發(fā)展越快對(duì)人才的需求就越大,任何企業(yè)如果不能從戰(zhàn)略的高度,以投資的眼光看待人力資源的問題,其發(fā)展遲早會(huì)遇到瓶頸??上驳氖牵衿蟾邔宇I(lǐng)導(dǎo)已充分認(rèn)識(shí)到了人才的重要性,正在不斷采取新措施完善人力資源管理,我們慧泉國際公司的民營企業(yè)治理與戰(zhàn)略文化研究專家曾水良老師已感受到了這股氣息,但就 企業(yè)管理 的兩大方面管"人"和管"事"而言,管"事"易而管"人"難,因?yàn)槿耸腔顒?dòng)的、復(fù)雜的、有七情六欲和價(jià)值取向的。

  持續(xù)提升和戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)

  企業(yè)業(yè)績的持續(xù)提升和戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)須依賴于企業(yè)形成一套系統(tǒng)的人力資源管理策略和體系,這里面,包括從形成求才、選才、用才、育才、激才、留才的機(jī)制,到建立暢通、快捷的溝通平臺(tái),并融入到企業(yè)的文化、價(jià)值與使命中。因此,清華長三角研究院民企研究中心民企治理專家曾水良認(rèn)為,欲在短時(shí)間內(nèi)依靠自身的力量搞好人力資源管理對(duì)一個(gè)急需人才大踏步前進(jìn)的企業(yè)來說是有一定困難的,專家曾水良的設(shè)想就是,以清華長三角研究院民企研究中心這種專業(yè)化程度較高的服務(wù)公司來協(xié)助民企來尋找一種持續(xù)性的全面解決方案,并通過顧問的服務(wù)、學(xué)習(xí) 的引導(dǎo)逐步建立起民企具有競爭力的人力資源管理體系。爾后結(jié)合企業(yè)的經(jīng)營理念、戰(zhàn)略目標(biāo),制定戰(zhàn)略規(guī)劃與全面系統(tǒng)資源整合及實(shí)施方案。

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