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  2013年10月04日    劉林 中國人力資源開發(fā)網(wǎng)      
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      在中國, 人力資源 總監(jiān)( HUMAN RESOURCE DIRECTOR )是一種新興的職業(yè) / 職務,是伴隨著中國本土企業(yè)實施真正意義上的 人力資源管理 而逐漸成長起來的群體。在發(fā)達的國家里, 人力資源總監(jiān) 是企業(yè) 經(jīng)營管理 的核心成員之一,他通過人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、組織建設、人事政策制定、人力資源管理工具、方法和手段運用,把企業(yè)的戰(zhàn)略目標轉(zhuǎn)化為全體員工的共同的目標與行動。通過打造優(yōu)秀的員工隊伍,來形成企業(yè)核心競爭 力,通過員工職業(yè)生涯規(guī)劃實現(xiàn)員工與企業(yè)的共同成長。通過人力資源管理技術(shù)和手段來為企業(yè)創(chuàng)造價值。因此,人力資源總監(jiān)不是一般意義上的部門負責人,它承擔著把人力資源工作納入企業(yè)整體運作體系之中,使之支持企業(yè)發(fā)展的任務。在這一過程中,人力資源管理不僅制約著企業(yè)目標的實現(xiàn),而且制約著企業(yè)目標的形成,制約著企業(yè)如何確定自己的使命。

       而在中國,隨著人力資源在 企業(yè)管理 中的實踐與應用,助推著企業(yè)快速的發(fā)展與突破,越來越多的民營企業(yè)都在關(guān)注著企業(yè)“人”的問題,更是在組織架構(gòu)中設立人力資源部的崗位,并設有人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理,但是,多數(shù)民營企業(yè)尚處于發(fā)展的階段,生存仍然是這企業(yè)的頭等大事,但為了適應這種潮流與趨勢,時髦地僅將原有的人事行政部門改為人力資源部,而所處的地位與所行使的職能還停留在原地,頂多是夸大了 績效 考核與學習 職能,這種所謂的“重人才、尊重人才”多數(shù)只是被用來宣傳之用,人力資源部還是企業(yè)在經(jīng)營過程中的一個事務性部門,人力資源總監(jiān)也等同于人力資源主管,只是頭銜上稍比人力資源主管多了一層光環(huán)而己。從另一方面,常常也聽到民營企業(yè)老板抱怨到:中國本土企業(yè)優(yōu)秀的人力資源總監(jiān)太少了,既有一定的理論高度,又有一定的實踐操作經(jīng)驗的更是鳳毛麟角。具體表現(xiàn)是:眾多自以為很專業(yè)的人力資源管理者,到了企業(yè)卻解決不了企業(yè)存在的基本人力資源管理問題,駕馭不了企業(yè)復雜的 “ 人事 ” 局面。原因是:一方面,人力資源管理者不具備現(xiàn)代化人力資源管理理念、知識和技能,不能結(jié)合企業(yè)實際情況創(chuàng)造性地制定制度、建立機制,開發(fā)人力資源管理模塊,進而不能發(fā)揮有效的管理作用,人力資源的基礎管理問題自然也就得不到解決;另一方面,人力資源管理者往往缺乏有效溝通協(xié)調(diào)等 “ 軟 ” 的能力,不能妥善地、藝術(shù)地、系統(tǒng)地解決企業(yè)內(nèi) “ 人 ” 的問題。

       要想徹底改變這種情況,首先,企業(yè)高層應從內(nèi)心深處改變對人力資源的認識,不要只停留在形式層面上及一味地追求企業(yè)的快速發(fā)展及業(yè)務的擴張而忽視人力資源在企業(yè)運營中的核心作用。企業(yè)人力資源管理之根本,在于充分開運運用“人”的價值,企業(yè)要將傳統(tǒng)偏重的關(guān)注以“事”為中心的人事管理轉(zhuǎn)移到以“人”為中心、關(guān)注人的成長與發(fā)展的現(xiàn)代人力資源管理,要拋棄 “ 官僚 ” 作風,將以 “ 監(jiān)督和控制 ” 為主的傳統(tǒng)管理模式向以 “ 領(lǐng)導和激勵 ” 為主的現(xiàn)代管理模式上轉(zhuǎn)化。其次,民營企業(yè)老板管理風格的改變。很多民營企業(yè)的 老板的主觀隨意性表現(xiàn)在性格上往往是剛愎自用、一意孤行,在企業(yè)內(nèi)習慣“一言堂“”人治“大過于法治,“感情管理”重于“科學管理”,往往聽不進、接受不了任何意見,相信自己是專業(yè)權(quán)威,習慣獨自在實踐中悟出管理 “ 真知 ” ,這也就造成了有些理論和實踐能力很強的人力資源總監(jiān)因不能很好適應“老板”文化而夭折或每日 都在揣摩著老板的心思,而忽略了人力資源系統(tǒng)的建設。然后,人力資源總監(jiān)應憑借 自身部門的努力進行人力資源管理角色的定位。有的企業(yè)發(fā)展很快,但企業(yè)的決策層并沒有給人力資源部一個明確的定位及要求,所以人力資源部總監(jiān)要主動去承擔一些重要的角色,不要讓自己在企業(yè)邊緣化,要把自己當成 企業(yè)的戰(zhàn)略伙伴、職能專家、員工支持者和變革倡導者, 只有讓企業(yè)看到你的價值所在,成為企決策層的一員才有可能。尤其是剛進入一家新企業(yè)的人力資源總監(jiān),這時你的定位非常關(guān)鍵,從自身經(jīng)驗筆者認為,當進入一家企業(yè)后,先要對企業(yè)整體狀況有個了解,多與其它部門管理層進行了解及與企業(yè)決策溝通,充分了解決策層的想法與困惑后,根據(jù)自身的專業(yè)知只提出充分報告及改善建議,讓公司決策層知道企業(yè)發(fā)生哪些事,為什么會發(fā)生,以及可能發(fā)生,將導致的結(jié)果等。只有這樣,決策層才會認可你,初步建立起信任關(guān)系,這種信任關(guān)系也隨著人力資源的業(yè)績不斷強化,最后改變對人力資源部門的看法,以后老總在決策前以及決策過程中,都會聽取人力資源部門的意見,人力資源部門很自然地就會參與到企業(yè)的決策中去。再次,人力資源總監(jiān)需要多地從事自身核心業(yè)務,學會授權(quán),并且將自身業(yè)務中非核心業(yè)務部分轉(zhuǎn)嫁出去,使自己有更多的精力學習、研究核心業(yè)務、挖潛現(xiàn)有資源、儲備資源。最后,人力資源總監(jiān)在管理中應靈活運用“軟力量”。面對中國企業(yè)的風土人情,懂得在管理中 , 運用中國得天獨厚的、博大精深的文化資源,妥善地、藝術(shù)地、系統(tǒng)地處理人力資源管理問題,在科學管理的基礎上體現(xiàn)管理的藝術(shù)性。這些文化資源是指中國的哲學思想,如道家的 “ 道法自然 ” 、儒家的 “ 和而不同 ” 、管子的 “ 趨利避害 ” 等等。這就要求人力資源總監(jiān)必須具有深厚的中華民族文化素養(yǎng),深刻領(lǐng)悟中國哲學的真諦,并結(jié)合實際經(jīng)驗,不斷地修煉自己,得以在實施管理時,能將長期積淀的這種 “ 軟力量 ” 釋放出來,以此為手法,有效地、藝術(shù)地處理各種管理問題。

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隨機讀管理故事:《一份記載失敗的成功者簡歷》
這是一位偉人的簡歷。
22歲,生意失??;23歲,競選州議員失?。?4歲,生意又一次失敗;27歲,精神崩潰;29歲,競爭議員;31歲,競選選舉人失??;34歲,競選參議員失??;37歲,當選國會議員;39歲,國會議員連任失??;46歲,競選參議員失??;47歲,競選副總統(tǒng)失??;49歲,競選參議員兩次失敗;51歲,當選美國總統(tǒng)。
他就是美國總統(tǒng)林肯??梢钥闯觯诹挚系囊簧?,失敗占了大多數(shù),但最終他卻成為了美國歷史上最偉大的總統(tǒng)之一。
管理故事哲理
任何人的一生都充滿了坎坷與機遇,成功的關(guān)鍵在于你是否能越過坎坷,抓住機遇。而我們能否跨越必然經(jīng)歷的失敗,就在于我們能否從心態(tài)上把失敗當作我們奮斗的過程。只有這樣,我們的句號才會是成功。
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