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  2013年10月04日    人力資源管理網(wǎng)      
推薦學(xué)習(xí): 百戰(zhàn)歸來,再看房地產(chǎn) ;世界頂尖名校紐約大學(xué)地產(chǎn)學(xué)院、風(fēng)馬牛地產(chǎn)學(xué)院重磅推出。 項(xiàng)目專注于中國地產(chǎn)全產(chǎn)業(yè)鏈模式創(chuàng)新和細(xì)分領(lǐng)域前沿實(shí)戰(zhàn),匯聚中美兩國最強(qiáng)師資,融入中國地產(chǎn)頂級(jí)圈層。 馮侖先生擔(dān)任班級(jí)導(dǎo)師,王石、潘石屹、Sam Chandan等超過30位中美兩國最具代表性的地產(chǎn)經(jīng)營者、踐行者和經(jīng)濟(jì)學(xué)者聯(lián)袂授課。《未來之路——中國地產(chǎn)經(jīng)營者國際課程》>>
  企業(yè)管理 的范圍比較寬泛,一般包括 生產(chǎn)管理 、供應(yīng)管理、 營銷 管理 、 人力資源 管理、 財(cái)務(wù)管理 、 戰(zhàn)略管理 、技術(shù)管理和綜合管理等,在這里不做具體的介紹。結(jié)合自己多年的經(jīng)驗(yàn)以及中國目前的企業(yè)經(jīng)營的實(shí)際情況,從戰(zhàn)略、組織和人本三個(gè)維度進(jìn)行企業(yè)管理的分析。
 目標(biāo)是企業(yè)經(jīng)營的方向,他來源于企業(yè)的戰(zhàn)略,因而戰(zhàn)略管理在企業(yè)的管理中起到了先行和主導(dǎo)的作用。在目前國內(nèi)的企業(yè)運(yùn)營中,民營企業(yè)中的中小型企業(yè)的企業(yè)管理,戰(zhàn)略管理主要體現(xiàn)在老板的思維里面,一般沒有具體的部門來執(zhí)行這方面的工作;大型國有企業(yè)和一部分管理規(guī)范化的民營企業(yè)已經(jīng)逐步建立起完備的戰(zhàn)略規(guī)劃管理部門。
 戰(zhàn)略規(guī)劃的落地有賴于組織的實(shí)施,因而組織扮演了一個(gè)執(zhí)行和協(xié)調(diào)者的作用。在企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營中,我們發(fā)現(xiàn)組織的部門劃分、組織的工作分配、組織的管理制度和管理流程構(gòu)成了組織運(yùn)行的主要架構(gòu)。
 組織良好運(yùn)營的基礎(chǔ)來自于人力資源的管理。現(xiàn)代的 人力資源管理 已經(jīng)涵蓋了從員工招聘入職到離職的整個(gè)職業(yè)生涯周期,包含了選、用、育、留四個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)??梢愿鶕?jù)企業(yè)的實(shí)際情況和發(fā)展階段,將人力資源的管理分為基礎(chǔ)應(yīng)用階段、進(jìn)階階段和定制化階段。在基礎(chǔ)應(yīng)用部分,主要包含了人力資源的戰(zhàn)略、招聘、學(xué)習(xí) 、 薪酬 激勵(lì)和 績效 考核五個(gè)方面的內(nèi)容。隨著五方面人力資源管理基礎(chǔ)能力的構(gòu)建,才能進(jìn)入到人力資源的進(jìn)階階段。進(jìn)階階段主要包含了員工的職業(yè)生涯規(guī)劃、人員測(cè)評(píng)、長期激勵(lì)計(jì)劃和勝任力模型。進(jìn)階階段的人力資源管理職能完成以后,才能逐步進(jìn)入到定制化階段,但目前很多的企業(yè)往往是還沒有建立起企業(yè)的基礎(chǔ)人力資源管理體系,就開始搞一些定制化的人力資源管理,如:領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí) 等等,只能起到舍本逐末的效果,學(xué)習(xí) 效果大打折扣。
 在基礎(chǔ)的人力資源管理部分, 績效管理 主要是通過對(duì)員工的績效評(píng)價(jià),達(dá)到合理評(píng)價(jià)員工的績效,從而一方面達(dá)成有效的根據(jù)考核結(jié)果激勵(lì)員工的作用;另一方面,通過對(duì)考核結(jié)果的分析,發(fā)現(xiàn)工作中的不足,從而提升員工的個(gè)人績效,達(dá)成企業(yè)績效提升的目的。隨著績效管理的完善,最終達(dá)到員工個(gè)人能力和企業(yè)績效互動(dòng)螺旋式上升的目的??梢姡冃Ч芾碓谌肆Y源管理中起到了核心的管理作用,而薪酬的設(shè)計(jì)和學(xué)習(xí) 和組織都要服務(wù)于績效管理。
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隨機(jī)讀管理故事:《驢肉卷餅》
一哥們?nèi)ベI驢肉卷餅,對(duì)老板說:“給我卷一個(gè),不要蔥, 給我多放點(diǎn)肉,放,放,再放,再放點(diǎn),再多放點(diǎn)……” 
老板抬頭看著他,幽幽地說:“我給你卷頭驢吧?”   
啟示    
服務(wù)的前提是利潤,利潤空間可以被擠壓,但絕不能消失,否則連同利潤一起消失的還有服務(wù)。
所以不要一味的過度要求,每個(gè)人都要生存,你拿走了他生存的空間,服務(wù)也就消失了。
請(qǐng)尊重每個(gè)行業(yè)每一位盡心盡力為我們服務(wù)的人。
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