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  2013年10月04日    中國(guó)營(yíng)銷傳播網(wǎng)      
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     社會(huì)上有很多的企業(yè)老板與員工處于對(duì)立關(guān)系,老板對(duì)員工不滿,如:交代的事情沒有保質(zhì)保量的按時(shí)完成、我給你發(fā)工資你就應(yīng)當(dāng)做好本職公司;員工對(duì)老板也是一肚子的苦水,如:工作量太大、工資太少、福利不好等諸多負(fù)面思想,日積月累彼此間的埋怨就導(dǎo)致關(guān)系惡化。
 
    曾有人反對(duì)老板與員工親和,甚至還說(shuō)出一大推牽強(qiáng)的“理由”。比如“親和會(huì)造成公司的倒退,不利于公司制度的執(zhí)行。”還說(shuō):“老板和員工親和,就會(huì)失去管理權(quán)威。”等等。你聽了這話之后,相信嗎?
 
    我認(rèn)為:老板和員工之間,不應(yīng)該有尊卑,地位高低之分。在工作上,你是領(lǐng)導(dǎo),員工聽從你的指揮和計(jì)劃 ,但在生活中可以和自己的員工做朋友,拉近彼此心的距離,這樣不至于讓員工自己有壓力感。如果員工有了壓力感,她們每次見到你都總會(huì)有種莫名的畏懼感,這對(duì)自己業(yè)務(wù)進(jìn)展是一種很大的阻礙。不然公司組織聚會(huì)、旅游等活動(dòng)是為了什么呢???組織活動(dòng)既是福利,也是與員工心靈的溝通一種方式。從以下方面理解“親和管理”:
 
    一、不要把親和當(dāng)做低俗的迂腐
 
    什么叫親和?核心詞義是:親切,和藹,親而和合。其近義詞意是:親近、親愛、親善。親和的詞義給人的感覺如此陽(yáng)光,博愛,溫暖,舒適,老板為什么不能與員工親和呢?
 
    二、“親和力”的正確理解
 
    “親和力”一詞,是從其它學(xué)科移植過(guò)來(lái)用在現(xiàn)代管理上的,太好了!“親和力”的正確解釋應(yīng)該是:兩種或兩種以上的物質(zhì)結(jié)合成化合物時(shí)相互作用的力??梢韵胂螅谄髽I(yè)中,老板和員工是擔(dān)當(dāng)兩種不同角色和責(zé)任的“兩種物質(zhì)”,如果他們要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值和愿景,那就必須通過(guò)相互作用結(jié)合成“化合物”,只有這樣才能形成孫子兵法中說(shuō)的“上下同欲者勝”。這里的關(guān)鍵是“相互作用”,而相互作用的力就是“親和力”。試問(wèn):老板與員工之間沒有親和力行嗎?
 
    三、正確看待“親和動(dòng)機(jī)”
 
    親和動(dòng)機(jī)是指:爭(zhēng)取在社會(huì)基礎(chǔ)上與人交往的驅(qū)力。一般而言,社會(huì) 心理學(xué) 對(duì)親和動(dòng)機(jī)有三種解釋:一是適度喚醒層次論。二是本能理論。三是條件作用理論。其中,本能理論認(rèn)為,人天生有一種親和本能,這是產(chǎn)生結(jié)群、交往行為的原動(dòng)力,這種原動(dòng)力在企業(yè)內(nèi)部也是至關(guān)重要的。有她,企業(yè)內(nèi)部的人際關(guān)系就和諧,反之就緊張。以嬰兒和母親的關(guān)系為例,嬰兒之所以依戀其母,其原始驅(qū)力首先是饑和渴,每當(dāng)母親給嬰兒喂奶時(shí),嬰兒便把母親與溫暖、舒適的感受聯(lián)系起來(lái),嬰兒無(wú)數(shù)次受到愛撫,就無(wú)數(shù)次地與愉快情境聯(lián)系起來(lái),于是條件作用產(chǎn)生了。通過(guò)這種條件作用過(guò)程,使嬰兒逐步學(xué)會(huì)了“愛”母親,再把愛逐步泛化到其他人身上,最后與他人結(jié)群、交往、希望有人陪伴的動(dòng)機(jī)成了某種“習(xí)慣”而被固定下來(lái)。而這種“習(xí)慣”在企業(yè)中有助于團(tuán)隊(duì)形成。
 
    四、“親和式管理”的意義
 
    所謂“親和式管理”,就是親近親切親善的管理方式。這一管理方式,根據(jù)行業(yè)和企業(yè)的不同而有所差異。但本質(zhì)必須是“親和”。曾經(jīng)讓美國(guó)和歐洲感到迷惑不解的難題是:日本戰(zhàn)后經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇和發(fā)展,為什么那樣快?經(jīng)過(guò)調(diào)查研究,令他們感到震驚的是,其秘密竟然是,“家族式的親和化管理”。
 
    五、怎樣樹立“領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威”
 
    戰(zhàn)國(guó)時(shí)期的吳起做將軍時(shí),和最下層的士兵同衣同食。睡覺時(shí)不鋪席子,行軍時(shí)不騎馬坐車,親自背干糧,和士兵共擔(dān)勞苦,從不搞特殊。有一次,一個(gè)士兵身上長(zhǎng)了個(gè)膿瘡,為了不讓士兵的傷口化膿而發(fā)炎,作為一軍統(tǒng)帥的吳起,竟然親自用嘴為士兵吸吮膿血,全軍上下無(wú)不感動(dòng)。吳起之所以在軍中很得人心,就是因?yàn)樗麗郾H兵,這是他治軍的一個(gè)主要方面;但這并不損傷和妨礙他的權(quán)威以及他的嚴(yán)刑峻法。在一次戰(zhàn)斗中,有個(gè)士兵沒有接到命令就奮勇進(jìn)擊,斬獲敵人兩顆首級(jí),吳起不但沒有賞賜,反而將其立即斬首。負(fù)責(zé)執(zhí)行軍法的官吏說(shuō):“將軍,不能殺,這是勇武的士兵啊。”吳起說(shuō):“是勇武的士兵不假,但是不遵守我的命令,就必須處死。”吳起的愛兵和嚴(yán)法,使士兵既感恩又服威,使軍隊(duì)更便于指揮,更有戰(zhàn)斗力。
 
    六、親和是相對(duì),而不是絕對(duì)
 
    任何事物都有兩面性,老板與員工親和,實(shí)施親和式管理也不例外。如果“親和”過(guò)了頭、失去了應(yīng)有的“度”,好事也會(huì)變成壞事。所謂“相對(duì)親和”,就是對(duì)“絕對(duì)親和”的排斥。絕對(duì)親和喪失原則,會(huì)干擾有序有制的工作;回避沖突與競(jìng)爭(zhēng);有時(shí)也會(huì)容易形成宗派。因此,提倡“親和式管理”,也必須注意可能帶來(lái)的負(fù)面影響。
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隨機(jī)讀管理故事:《要害與敏感關(guān)鍵點(diǎn)》
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