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  2013年10月04日    谷逸博客      
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     最近看了一部美國電影《無恥混蛋》,電影怎樣姑且不談,里面有個德國黨衛(wèi)軍上校HANS讓我印象深刻。他老謀深算、察言觀色能力極強,最讓我佩服的,是他那超強的面試技巧,他知道他要什么,也總能拿到他要的東西。歸納幾點他的面談特點,對做招聘面試獵頭的人應該會有幫助。
 
    1、營造面談氣氛。
 
    在跟法國人LAPPADITE談猶太人時,他要了一杯牛奶;在跟SHOSHANNA談話時,他點了餡餅還加了奶油。他悠悠然吃著,也招呼別人吃,同時也觀察著對方的表現(xiàn),放松或是緊張,任何一點疏忽都可能是致命的。
 
    2、清晰地表達面談意圖。
 
    在每次面談時,HANS總是能清晰地表達出他的談話意圖,讓對方知道他想要知道的東西,也給整個面談奠定了基調(diào)。
 
    3、提問逐漸深入。
 
    HANS的問題都是一個一個逐漸深入的,思路非常清楚,絕不會問完后面問前面,讓人摸不著頭腦。
 
    4、追問,不放過細節(jié),特別是有疑問的地方。
 
    HANS談到關(guān)鍵問題時,都會追問,象剝竹筍一樣,層層剝開,讓撒謊的人無處遁形。特別是他覺得有疑問的地方,會反復核實。比如說他在詢問假扮意大利人的幾個美國軍人時,就是反復核實他們的名字,其實是為了讓他們的口音露出馬腳。
 
    5、說明厲害關(guān)系。
 
    在一些關(guān)鍵問題上,HANS會提前說明厲害關(guān)系,讓對方在回答時慎重擇詞。
 
    6、重視眼神交流。
 
    眼神交流會讓對方覺得你很誠懇,而心虛的人會躲開,膽小的人會緊張。HANS的眼神交流用得非常到位。
 
    7、短暫的沉默施加壓力。
 
    在你問我答的正常面談節(jié)奏中,突然的短暫沉默會打亂對方的思路,施加無形的壓力,得到意想不到的效果。
 
    8、始終保持面談的主線。
 
    做為面談主導者,要始終能控制面談的節(jié)奏,保證面談的主線。這并不是要你通過“第一、第二、第三”這樣的提問方式來,而是要你不露痕跡地來掌握,你始終牽著那根線,不讓它斷掉。
 
    HANS這些非凡的面談技巧也來源于他本身的能力。他精通多國語言,“聲名”在外,閱人無數(shù)、交際廣泛、思路敏捷。沒有這些基礎,單純地靠技巧也是達不到這種境界的。所以我們做招聘或是做獵頭的,除了學會技巧外,更重要的是要在自身閱歷、能力、知識上下功夫。當然,HANS是個納粹,他的面談是為了找出猶太人或是美國人,有很大的壓迫性。我們面試,沒必要那么強的針對性,以核實、挖掘、溝通為主。
 
    幾點感悟,與看過這部電影的HR工作者分享,與電影本身的立意毫無關(guān)系。
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隨機讀管理故事:《從商人到副總統(tǒng)之路》
 1888年,美國銀行家莫爾當選副總統(tǒng)。他曾是一個小布匹商人,從一個小商人到副總統(tǒng),為什么會發(fā)展得這么快? 
 莫爾說:"我做布匹生意真的很成功??捎幸惶欤易x了一本文學家愛默爾的書,書中的一段話打動了我,書中是這樣寫的:一個人如果擁有一種人家需要的才能和特長,不管他處在什么環(huán)境什么角落,終會有一天被人發(fā)現(xiàn)。這段話讓我怦然驚動,冥冥中我覺得自己應該走向更廣闊的空間去發(fā)展。這使我想到了當時最重要的金融業(yè),于是,我不顧別人的反對,放棄布匹生意,改營銀行。在穩(wěn)妥可靠的條件下進行運作,許多人和企業(yè)都愿意找我,因此我經(jīng)營銀行十分成功,最終成為金融巨頭。 
  
  點評:俗話說:"有智吃智,無智吃力"。一個人立足于社會,說到底只有用智和用力兩種謀生手段,要么靠一身力氣,要么靠自身的智慧,智慧往往可以改變一個人的命運。 
    
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