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  2013年10月04日    中國人力資源網(wǎng)      
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  領(lǐng)導(dǎo)者們最常見的錯誤是遇到困難就放棄了原則和計劃,而卓越的公司之所以取得今天的成就皆是因為它們將卓越的表現(xiàn)貫穿至每一天,讓每一名員工都堅持公司的信念,不要因為暫時的困難就放棄原則!

  假使你是一名領(lǐng)導(dǎo)者,你要制定計劃、整合公司的資源、激勵員工發(fā)揮才干。一個競爭對手將你逼到懸崖邊上,或是市場飽和——企業(yè)每日 都面臨著這些挑戰(zhàn)。

  優(yōu)秀的企業(yè)需要的不僅僅是一些言聽計從的員工,他們更需要這些員工發(fā)揮其聰明才智。如果領(lǐng)導(dǎo)者不能充分信任員工、激勵員工,很多員工并不會主動地多走一步,主動承擔(dān)責(zé)任,主動為企業(yè)做出額外的貢獻。即使員工能對上司的吩咐一五一十地執(zhí)行,雖不會消極怠工,但也絕不會主動地努力創(chuàng)新。

  例如:一位紙盒制造廠的部門經(jīng)理為客戶櫥柜生產(chǎn)商想出了一個提升服務(wù)價值的辦法,部門經(jīng)理意識到他們的優(yōu)勢不僅僅在于提供紙盒設(shè)備,倉儲 物流 也同樣是優(yōu)勢項目。于是,部門經(jīng)理向老板提出建議:不僅向用戶提供紙盒紙箱,同時還為櫥柜提供包裝服務(wù),并為客戶完成物流工序。這一提議每年為公司多盈利數(shù)十萬美元,此舉也能成為該紙盒制造廠的競爭優(yōu)勢。

  老板告訴經(jīng)理,一旦此次嘗試失敗,部門經(jīng)理愿意為此負全責(zé)。如果沒有老板平時的信任與激勵,難以想象部門經(jīng)理會主動承擔(dān)這樣的責(zé)任。

  當(dāng)然,領(lǐng)導(dǎo)在鼓勵員工承擔(dān)責(zé)任的同時也要將員工的執(zhí)行能力考慮進去。計劃的制定尤為關(guān)鍵,研究表明有百分之八十的商業(yè)計劃以失敗告終。原因何在?大部分的領(lǐng)導(dǎo)者制定計劃時并沒有將員工的執(zhí)行能力考慮清楚,計劃很圓滿,但是執(zhí)行計劃的人出了問題,他們并不能勝任這一崗位。

  例如,一家IT技術(shù)服務(wù)公司有位女 銷售 員,她在吸引新顧客方面非常有獨到的方法,走訪新客戶經(jīng)常大獲成功。公司基于她出色的工作業(yè)績,提升她為銷售經(jīng)理。然而這位女士并不喜歡這一職務(wù),更偏愛從前的銷售工作,而不是管理銷售人員。好在領(lǐng)導(dǎo)者及時意識到這一錯誤,重新讓她做回銷售,只不過把她的權(quán)限加大,讓她的銷售空間更廣闊。這位女士坦言,即便成為銷售經(jīng)理的工資較高,也一度想辭職,因為她更希望做自己真正擅長的事情。

  所以,除了總結(jié)“信任方程式”的步驟,我們也希望領(lǐng)導(dǎo)者清楚能完成這一階段的原則:創(chuàng)新、審視、適應(yīng)。每日 制定新計劃(創(chuàng)新),審視周圍環(huán)境的變化和商機的挑戰(zhàn),最后你才能適應(yīng)這些挑戰(zhàn)。創(chuàng)新意味鼓勵員工去承擔(dān)責(zé)任,審視意味著制定周密的計劃、審視員工的能力。最后就是給員工充分的授權(quán)和信任,讓他們能適應(yīng)這些挑戰(zhàn)。成功來之不易,我們必須學(xué)會適應(yīng),如果輕言放棄,我們的團隊和業(yè)績都將沒有提高的余地。

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隨機讀管理故事:《風(fēng)險》
有人問農(nóng)夫:“種了麥子了嗎?”農(nóng)夫:“沒,我擔(dān)心天不下雨。”那人又問:“那你種棉花沒?”農(nóng)夫:“沒,我擔(dān)心蟲子吃了棉花。”那人再問:“那你種了什么?”農(nóng)夫:“什么也沒種,我要確保安全。”

境界思維:一個不愿付出、不愿冒風(fēng)險的人,一事無成對他來說是再自然不過的事。

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