根據(jù)電影《星際傳奇》記載,大腦里這個(gè)部位即“The Animal Part”,是不會(huì)睡著的。
灑家認(rèn)為,人與人之間打交道,第一印象是由爬蟲復(fù)合體,換言之就是我們大腦里的動(dòng)物部分所決定的。通過望、聞、問、切獲得第一手信息,由爬蟲復(fù)合體首先來確定對(duì)方是否可能會(huì)對(duì)自己造成傷害,感到安全、確認(rèn)舒適區(qū)域、建立自信甚至優(yōu)越感后才可能有下一步接觸:
1、望,就是看??撮L(zhǎng)相,看眼神,看表情,看穿著打扮;
2、聞,就是聞聞味道。無體臭無異味是最低標(biāo)準(zhǔn),再往上可以用香水古龍水;
3、問,就是聊兩句。聽聽口齒口音,措辭造句;
4、切,就是握個(gè)手。初次身體接觸,純禮節(jié)性,不交換體液那種的(汗液除外),感受一下對(duì)方的溫度、濕度、力度、硬度。
據(jù)悉,第一印象會(huì)在七秒鐘內(nèi)建立。
灑家曾經(jīng)觀察過汪星物種之間的初次見面,在沒有人類的過多干預(yù)下,狗們往往遵循駐足、凝視、小心接近、轉(zhuǎn)圈聞味兒這個(gè)流程,七秒鐘內(nèi)就可以決定下一步該做什么,無外乎分道揚(yáng)鑣、卿卿我我、劍拔弩張三個(gè)選項(xiàng)。
灑家也多次觀察過職場(chǎng)人士初次見面時(shí)的景象,在行為模式和決策流程上與汪星物種相比并無本質(zhì)區(qū)別,只不過末了大家還得落座談事,即便看不順眼,也不好當(dāng)場(chǎng)扯嗓子狂喊立馬就要掐架——這說明裝滿了禮儀、風(fēng)俗、禁忌、規(guī)范的大腦對(duì)行為的控制權(quán)高于爬蟲復(fù)合體,否則我們可以不出辦公室就能欣賞極具伍迪-艾倫風(fēng)格的場(chǎng)景了(對(duì)此灑家有多遺憾你們能想象嗎)。
說白了,第一印象就是以貌取人,因此職場(chǎng)人士有必要時(shí)刻注意自己的外觀。
想當(dāng)年有一次灑家陪同幾個(gè)老外同事拜訪某合作伙伴重要部門領(lǐng)導(dǎo),我們提前抵達(dá)會(huì)場(chǎng),看到天降豪雨,做好了對(duì)方會(huì)遲到的心理準(zhǔn)備。領(lǐng)導(dǎo)確實(shí)是遲到了,但進(jìn)門時(shí)還是讓所有人大吃一驚:職業(yè)套裝下,赫然是一雙雨靴。
當(dāng)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)也有合作伙伴公司級(jí)別較低的人,灑家注意到,當(dāng)他們的領(lǐng)導(dǎo)以如此形象出現(xiàn)時(shí),好幾個(gè)人的咬肌都繃緊了,表情剎那間變得很悲壯。
那次會(huì)面談的究竟是什么,灑家已經(jīng)毫無印象了,只記得那雙霸氣十足的黑色雨靴和上面濕漉漉的雨水并泥點(diǎn),就像埃茲拉-龐德老師的著名詩篇。
多年后灑家和當(dāng)年參會(huì)的同仁重逢,他已經(jīng)是級(jí)別很高的大老板了,氣度不凡,衣著得體。問他是否還記得那次雨天會(huì)面,他說:“當(dāng)然,直到今天我還會(huì)夢(mèng)到那一幕,然后嚇醒。”
真不容易。
第一印象是開端,是起點(diǎn),是基礎(chǔ),你怎么重視都不過份,尤其當(dāng)你要和可能會(huì)對(duì)你的職業(yè)發(fā)展有重大影響的人初次見面時(shí),比如你的新老板、重要的準(zhǔn)客戶或合作伙伴。鑒于第一印象就是以貌取人,你捯飭好自己,是對(duì)自己形象的愛護(hù),也是對(duì)對(duì)方的尊重。
有人說三十歲前的長(zhǎng)相是父母給的,三十歲后是自己給的。如果這句話不是在說三十歲是整容最佳年齡的話,意思應(yīng)該是一個(gè)人的閱歷完全可以體現(xiàn)在外表上。讀過什么書、走過什么路、交過什么人、做過什么事,對(duì)你的形象都有塑造作用。當(dāng)然也別忘了“人靠衣裝”,職場(chǎng)著裝是個(gè)很大的話題,灑家并沒有很深的研究或思考,但知道無論何時(shí)何地,衣著的整潔大方比名牌昂貴更重要。
“望聞問切”模型里,除了衣著長(zhǎng)相以外,灑家更注重“切”,也就是握手的感覺。生平最反感那種只伸出幾個(gè)指頭或半個(gè)巴掌握手綿軟無力同時(shí)眼神游離的人。女人倒也罷了,可算嬌羞矜持,男人這般握手,灑家立刻就會(huì)升起一股無名怒火,爬蟲復(fù)合體不斷地挑唆“踹丫的”,需要深呼吸至少兩下才能平復(fù)情緒。這種握手方式給灑家?guī)淼膼毫佑∠螅扔畜w味或口齒不清嚴(yán)重得多。
如果初次見面,男人抱拳作揖,女人施萬福蹲安,不進(jìn)行身體接觸,就沒這個(gè)問題了。唉,世風(fēng)日下,人心不古,握手這種來自西方的歪門邪道,一下子釋放出太多信息,不是什么好東西。
根據(jù)灑家淺薄的從業(yè)和人生經(jīng)驗(yàn),第一印象是在見面后幾秒鐘內(nèi)建立的,起決定作用的是長(zhǎng)相和衣著;第二印象是在交談十分鐘后建立的,對(duì)第一印象進(jìn)行鞏固、修正或顛覆,起決定作用的是談吐;第三印象是在打交道所辦理的事務(wù)進(jìn)入新階段或續(xù)轉(zhuǎn)時(shí)建立,對(duì)第二印象進(jìn)行微調(diào)和固化,起決定作用的是人品。
現(xiàn)代職場(chǎng)上,所有人的工作和生活節(jié)奏都越來越快,網(wǎng)絡(luò)化生存也越來越普遍,人與人之間的直接接觸越來越少,為做一件事能見三次面,已經(jīng)頗為不易。但正因如此,在初次見面時(shí)利用最短時(shí)間給對(duì)方留下良好印象變得更加重要。灑家自己就有這種體會(huì),初次見面后彼此感覺不錯(cuò),確定下來能合作后,工作多靠電話、電郵完成,一年到頭也見不上一次面,但并不耽誤做事。
說到底,給別人留下的第一印象并不僅僅是你當(dāng)時(shí)狀態(tài)的快照,而是你那個(gè)職業(yè)與人生階段留給他人的投影,信息量十分巨大。從這個(gè)意義上說,良好的第一印象其實(shí)就是你上佳人品的初次發(fā)作。
所以,你要準(zhǔn)備著,時(shí)刻準(zhǔn)備著,為自己留給別人的第一印象負(fù)全責(zé)。