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  2013年10月04日    價(jià)值中國(guó)      
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     網(wǎng)上流傳一段話,據(jù)傳是馬云說(shuō)的:?jiǎn)T工離職原因林林總總,兩點(diǎn)最真實(shí):1、錢,沒(méi)給到位;2、心,委屈了。歸根到底就一條:干得不爽。員工臨走還費(fèi)盡心思找靠譜理由,是給你留面子,不想說(shuō)穿你管理有多爛、他對(duì)你已失望透頂。仔細(xì)想想,真是人性本善。管理者,定要樂(lè)于反省。
 
    這段話很煽情,成千上萬(wàn)干的屌絲們一下興奮起來(lái):難怪自己很不爽,原來(lái)是受了天大的委屈。這么下去怎么行,得找領(lǐng)導(dǎo)加薪去。領(lǐng)導(dǎo)們一定要再三反省,如果不答應(yīng),善良的我將會(huì)失望透頂。失望透頂?shù)臅r(shí)候,保不齊會(huì)有不理智的沖動(dòng)行為,望各位領(lǐng)導(dǎo)周知^_^
 
    繞老繞去,企業(yè)的很多問(wèn)題最后都會(huì)繞到 薪酬 上來(lái)。薪酬制度,是每一個(gè)企業(yè)都無(wú)法逃避的難題。
 
    薪酬制度可以很繁瑣。建立薪酬制度需要兼顧很多方面,諸如,對(duì)內(nèi)公平性、對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)性、符合法律、效率優(yōu)先、激勵(lì)限度、適應(yīng)需求等等。常見(jiàn)的做法,是先從崗位說(shuō)明書開始,界定清楚每一個(gè)崗位的工作職責(zé)范圍。然后制定員工階段性的具體工作目標(biāo),有了清晰合理的目標(biāo),才會(huì)有量化的 績(jī)效 考核。崗位,對(duì)應(yīng)著界限分明的薪酬級(jí)別。績(jī)效,對(duì)應(yīng)著完全量化的獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰。
 
    繁瑣的薪酬制度,又嚴(yán)謹(jǐn)又細(xì)致,可操作性很強(qiáng)。政府、軍隊(duì)、大型企業(yè)或組織,都會(huì)逐步探索、制定、修訂出一個(gè)獨(dú)特的完整的薪酬體系。體系不光有原則,還需要配套相關(guān)的實(shí)施細(xì)則。用一句俏皮話,那是母豬帶胸罩,一套又一套。
 
    對(duì)于大部分企業(yè),繁瑣的薪酬制度并不適合。不光建立這套制度成本極高,就算建立起來(lái),實(shí)際工作中也難以推行。德魯克更極端,直接斷言:任何薪酬體系,都會(huì)帶來(lái)誤導(dǎo)。因?yàn)?,我們無(wú)法制定出一套既完全合理又“科學(xué)化”的薪酬制度。
 
    為什么呢,德魯克給出了簡(jiǎn)明的解釋。金錢的確可以量化,但是薪酬不等于金錢。薪酬,是員工職業(yè)地位和社會(huì)地位的象征,是對(duì)公平和正義的情緒化表達(dá),是企業(yè)內(nèi)部最敏感的價(jià)值和品質(zhì)的集中體現(xiàn)。有形的物質(zhì)利益、和無(wú)形的精神訴求,兩者結(jié)合在一起構(gòu)成了完整的薪酬,這就注定了薪酬制度只能是一種調(diào)和、一種折衷。德魯克的建議,是簡(jiǎn)化薪酬制度,一般的企業(yè),完全沒(méi)有必要設(shè)計(jì)一套復(fù)雜的模式,然后強(qiáng)加到每一個(gè)員工身上。好的薪酬制度有兩個(gè)特征。
 
    好薪酬制度的第一個(gè)特征,公平合理。個(gè)人所得和職位相吻合,能力和收入一定不能倒掛,基本的公平合理必須保證。出人意料的是,越簡(jiǎn)單的薪酬制度,越容易做到相對(duì)公平。一旦考慮太多因素,各種指標(biāo)、權(quán)重混在一起,反倒可能因?yàn)橛?jì)算模型的不完整,出現(xiàn)讓人啼笑皆非的結(jié)果。
 
    曾經(jīng)見(jiàn)過(guò)一個(gè)企業(yè),力推“精細(xì)化管理”。針對(duì)每個(gè)員工每個(gè)季度,有八大項(xiàng)累計(jì)六十四小項(xiàng)的考核指標(biāo),每個(gè)指標(biāo)有不同的權(quán)重、三種級(jí)別選擇。原本的想法,是根據(jù)每個(gè)小項(xiàng)的得分,自動(dòng)計(jì)算出員工的績(jī)效成績(jī)。實(shí)際上呢,大部分管理者都在反著用。事先確定好每個(gè)員工的績(jī)效成績(jī),然后倒過(guò)來(lái)調(diào)整每個(gè)小項(xiàng)的得分。問(wèn)及為什么這么做,管理者的回答很有趣:不這么調(diào)整,結(jié)果會(huì)鬧笑話的。換言之,復(fù)雜精細(xì)的模型,不一定帶來(lái)更合理的結(jié)果。既然這樣,何不從簡(jiǎn)呢。
 
    好薪酬制度的第二個(gè)特征,弘揚(yáng)正氣。通過(guò)薪酬制度,非常明確地昭告天下,公司鼓勵(lì)什么、禁止什么。絕大部分管理者,都能具體明晰地列出:希望員工這么這么做,不希望員工那么那么干。只是很少有管理者,能夠把這些希望和薪酬制度緊密結(jié)合在一起。如德魯克所說(shuō),堅(jiān)持三點(diǎn)就足夠了:不要鼓勵(lì)錯(cuò)誤的行為,不要追求錯(cuò)誤的成果,不要讓員工的績(jī)效偏離共同的目標(biāo)。薪酬制度符合這三點(diǎn),就是弘揚(yáng)正氣;薪酬制度或多或少違背這三點(diǎn),就是助長(zhǎng)歪風(fēng)邪氣,必須修正。
 
    薪酬問(wèn)題誰(shuí)也逃不開。簡(jiǎn)化薪酬制度,動(dòng)態(tài)把握好兩個(gè)特征,再屌絲的員工也會(huì)滿意的。
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隨機(jī)讀管理故事:《敵人與朋友》
  林肯作為美國(guó)總統(tǒng),他對(duì)政敵的態(tài)度引起了一位官員的不滿。他批評(píng)林肯不應(yīng)該試圖跟那些人做朋友,而應(yīng)該消滅他們。"當(dāng)他們變成我的朋友時(shí),"林肯十分溫和地說(shuō),"難道我不是在消滅我的敵人嗎?" 
  
  營(yíng)銷啟示:朋友和敵人是相對(duì)的,如果一個(gè)敵人變成了朋友,不正是少了一個(gè)敵人嗎?在銷售市場(chǎng)上,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是相對(duì)的,如果相互之間通過(guò)聯(lián)盟共同開拓市場(chǎng),對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)不但節(jié)省了大量的銷售成本,而且市場(chǎng)空間會(huì)更廣闊。 
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