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  2013年10月04日    http://www.ceo.hc360.com      
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     制定年度學(xué)習(xí) 計(jì)劃首先要把握原則,要穩(wěn)、準(zhǔn)、狠。下面8個(gè)原則一定要謹(jǐn)記:
 
    第1個(gè)原則,必須符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略;
 
    第2個(gè)原則,必須以各部門(mén)的工作計(jì)劃為依據(jù);
 
    第3個(gè)原則,必須進(jìn)行學(xué)習(xí) 需求調(diào)查,以學(xué)習(xí) 發(fā)展需求為依據(jù);
 
    第4個(gè)原則,必須讓更多的人參與年度學(xué)習(xí) 計(jì)劃的制訂,以獲得更多的支持;
 
    第5個(gè)原則,必須注意學(xué)習(xí) 活動(dòng)與企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)活動(dòng)之間的平衡;
 
    第6個(gè)原則,必須考慮設(shè)計(jì)不同的學(xué)習(xí)方法來(lái)適應(yīng)員工的不同需要和個(gè)體差異;
 
    第7個(gè)原則,必須以可掌控的資源為依據(jù),以保證后期的順利實(shí)施;
 
    第8個(gè)原則,必須獲得學(xué)習(xí) 老師的配合,找到合格的學(xué)習(xí) 師。
 
    第1個(gè)原則,必須符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略;
 
    企業(yè)戰(zhàn)略 ,總是被人們放在高高的神壇上祭奠,而不是拿下來(lái)指導(dǎo)公司經(jīng)營(yíng),尤其是學(xué)習(xí) 制定部門(mén),總是迷失在各個(gè)部門(mén)提交上來(lái)的具體學(xué)習(xí) 問(wèn)題中。這些學(xué)習(xí) 問(wèn)題中,有些是與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相違背的,有些是跟個(gè)別的個(gè)人因素所引起的,有些其實(shí)只是某些人員的自我臆想。
 
    比如,公司的戰(zhàn)略是提高高端洗衣液的市場(chǎng)占有率,可是 銷售 部提出一個(gè)學(xué)習(xí) 需求是,請(qǐng)解決如何在二批市場(chǎng)開(kāi)拓經(jīng)銷商。高端洗衣液怎么可能去二批經(jīng)營(yíng)的三流超市進(jìn)行銷售呢?如果真LV被放到秀水街,真的都被當(dāng)成“驢”了,就算賣出去了,對(duì)品牌也有很大的傷害性。
 
    因此,學(xué)習(xí) 負(fù)責(zé)人要充分地領(lǐng)略企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,才能制定出對(duì)企業(yè)發(fā)展有幫助的學(xué)習(xí) 計(jì)劃。
 
    第2個(gè)原則,必須以各部門(mén)的工作計(jì)劃為依據(jù);
 
    做年度學(xué)習(xí) 計(jì)劃之前,各部門(mén)的年度工作計(jì)劃必須做出來(lái)作為依據(jù)。在時(shí)間上和學(xué)習(xí) 內(nèi)容上與各部門(mén)工作計(jì)劃保持一致。
 
    比如新員工入職學(xué)習(xí) ,需要在各部門(mén)新人基本都到齊的時(shí)候來(lái)做。尤其是肩負(fù)著企業(yè)盈利目的的市場(chǎng)銷售部門(mén),在銷售旺季開(kāi)始之前需要做動(dòng)員學(xué)習(xí) 、技能學(xué)習(xí) ;在銷售旺季之中就不要計(jì)劃 什么活動(dòng)來(lái)干擾他們的工作了;在旺季過(guò)后,需要立即召開(kāi)表彰及總結(jié)大會(huì),慰勞這批辛苦的人,并為銷售淡季儲(chǔ)存信心。
 
    第3個(gè)原則,必須進(jìn)行學(xué)習(xí) 需求調(diào)查,以學(xué)習(xí) 發(fā)展需求為依據(jù);
 
    一項(xiàng)效果超好的學(xué)習(xí) ,從學(xué)習(xí) 需求調(diào)研開(kāi)始就應(yīng)該體現(xiàn)專業(yè)度。就像看病一樣,只有正確地了解病情,才能對(duì)癥下藥,最終才能藥到病除。因此,正確深入地做學(xué)習(xí) 需求調(diào)研應(yīng)該引起學(xué)習(xí) 經(jīng)理、HR經(jīng)理的一萬(wàn)分重視!
 
    學(xué)習(xí) 需求調(diào)研問(wèn)卷是一套,而不是一份。針對(duì)不同層級(jí)員工編寫(xiě)不同的調(diào)研問(wèn)卷,例如:銷售學(xué)習(xí) 調(diào)研問(wèn)卷分為《銷售經(jīng)理調(diào)研問(wèn)卷》、《一線銷售員調(diào)研問(wèn)卷》、《HR學(xué)習(xí) 經(jīng)理調(diào)研問(wèn)卷》,一套三式。各問(wèn)卷問(wèn)題環(huán)環(huán)相扣,力求從表面問(wèn)題深挖到真實(shí)的問(wèn)題。
 
    第4個(gè)原則,必須讓更多的人參與年度學(xué)習(xí) 計(jì)劃的制訂,以獲得更多的支持;
 
    學(xué)習(xí) 經(jīng)理在做學(xué)習(xí) 計(jì)劃的時(shí)候,覺(jué)得求人來(lái)提學(xué)習(xí) 建議是最煩人的事情。學(xué)習(xí) 部門(mén)與其他業(yè)務(wù)部門(mén)是平級(jí)關(guān)系,而且在公司運(yùn)營(yíng)中又顯得不是那么重要,財(cái)務(wù)部、生產(chǎn)部、技術(shù)部、銷售部、市場(chǎng)部都有那么多緊急且重要的事情,所以會(huì)很不耐煩地、很有理由地拖延。
 
    如果能獲得總經(jīng)理的尚方寶劍,就會(huì)有更多的人來(lái)支持學(xué)習(xí) 經(jīng)理的工作。因?yàn)閷W(xué)習(xí) 預(yù)算是一筆不算小的費(fèi)用,總經(jīng)理是最不希望把錢花了,而事兒沒(méi)辦的情況出現(xiàn),所以請(qǐng)總經(jīng)理群發(fā)一遍電子郵件或以總經(jīng)理名義發(fā)一封公告,自然那些人不敢不配合。
 
    當(dāng)然,最有效的支持是來(lái)自他們的自發(fā)自愿。讓他們自己想明白一個(gè)合適的學(xué)習(xí) 能在工作哪個(gè)角度幫助到他們,他們就會(huì)不請(qǐng)自來(lái)。
 
    第5個(gè)原則,必須注意學(xué)習(xí) 活動(dòng)與企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)活動(dòng)之間的平衡;
 
    學(xué)習(xí) 活動(dòng)不能與企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)活動(dòng)相沖突,就像第2個(gè)原則中提到的,當(dāng)銷售部市場(chǎng)部在銷售旺季奮力拼搏賺錢的時(shí)候,學(xué)習(xí) 部把他們拉到課堂上,他們是坐不住的,而且耽誤了企業(yè)的銷售進(jìn)度。
 
    新產(chǎn)品 上市 的學(xué)習(xí) 一定要計(jì)劃 在新產(chǎn)品上市前的1-2個(gè)月,如果太早或太晚,都會(huì)讓企業(yè)員工遇到困擾。
 
    第6個(gè)原則,必須考慮設(shè)計(jì)不同的學(xué)習(xí)方法來(lái)適應(yīng)員工的不同需要和個(gè)體差異;
 
    成年人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)決定了,他們的學(xué)習(xí)不能僅僅依靠老師課堂教授這一個(gè)方法。不同的成年人由于他們的能力不同、學(xué)習(xí)需求不同、個(gè)體差異等,需要設(shè)計(jì)不同的學(xué)習(xí)方法。
 
    例如,對(duì)于45歲以上的老員工,他們大多數(shù)失去了斗志,如果要激勵(lì)他們,用拓展訓(xùn)練,他們體力跟不上,還可能會(huì)發(fā)生危險(xiǎn);用動(dòng)員大會(huì),他們已經(jīng)在社會(huì)上摸爬滾打20多年,一般的激勵(lì)性語(yǔ)言已經(jīng)很難打動(dòng)他們。如果讓他們能夠以講授者的身份去給年輕人現(xiàn)身說(shuō)法,會(huì)激發(fā)他們的榮譽(yù)感,為了在年輕人心目中樹(shù)立光輝的形象,自然工作起來(lái)更有動(dòng)力。
 
    而對(duì)于30-40歲的員工,正當(dāng)年輕力壯,前途希望光明。在課堂上多采取案例討論、案例辯論的主動(dòng)進(jìn)攻性學(xué)習(xí)方法,可以很好地激發(fā)他們的工作熱情。
 
    20出頭的年輕人,則可以用拼體力的拓展訓(xùn)練,或老員工的成功故事所激勵(lì)。學(xué)習(xí) 多以老師傳授知識(shí)為主,輔以很多筆試,或?qū)I(yè)知識(shí)競(jìng)賽、銷售競(jìng)賽等,激發(fā)年輕人好勝的心態(tài)。
 
    第7個(gè)原則,必須以可掌控的資源為依據(jù),以保證后期的順利實(shí)施;
 
    遇到過(guò)很多企業(yè)的學(xué)習(xí) 經(jīng)理,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的一句指示,就開(kāi)始做宏大的學(xué)習(xí) 預(yù)算,找到我們合谷,給他們提供學(xué)習(xí) 建議。當(dāng)我們按照他的要求把學(xué)習(xí) 建議報(bào)上去之后,結(jié)果是領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為預(yù)算太高,不做了。所以學(xué)習(xí) 預(yù)算是做學(xué)習(xí) 計(jì)劃的一個(gè)很重要的依據(jù)。
 
    另外,很多課程可以由企業(yè)內(nèi)部講師來(lái)講,但企業(yè)是否有這樣的內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì),是否建立了企業(yè) 內(nèi)部學(xué)習(xí) 師制度,是否對(duì)有意愿擔(dān)任內(nèi)部學(xué)習(xí) 師的員工設(shè)立了有效的激勵(lì)機(jī)制,這些都會(huì)影響學(xué)習(xí) 的后期順利實(shí)施。
 
    第8個(gè)原則,必須獲得學(xué)習(xí) 老師的配合,找到合格的學(xué)習(xí) 師。
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隨機(jī)讀管理故事:《上路》
一和尚要云游參學(xué)。師傅問(wèn):“什么時(shí)候動(dòng)身?”“下個(gè)星期。路途遠(yuǎn),我托人打了幾雙草鞋,取貨后就動(dòng) 身。” 師父沉吟一會(huì)兒,說(shuō):“不如這樣, 我來(lái)請(qǐng)信眾捐贈(zèng)。
    
師父不知道告訴了多少人,當(dāng)天竟有 好幾十名信眾送來(lái)草鞋,堆滿了禪房的一 角。隔天一早,又有人帶來(lái)一把傘要送給 和尚。和尚問(wèn):“你為何要送傘?”“你的師 父說(shuō)你要遠(yuǎn)行,路上恐遇大雨,問(wèn)我能不 能送你把傘。”但這天不只一人來(lái)送傘,到了晚上, 禪房里堆了近50把傘。 晚課過(guò)后,師父步入和尚的禪 房:“草鞋和傘夠了嗎?” “夠了夠了!”和尚指著堆在房間里小 山似的鞋和傘,“太多了,我不可能全部 帶著。”
       “這怎么行呢?”師父說(shuō),“天有不測(cè)風(fēng) 云,誰(shuí)能料到你會(huì)走多少路、淋多少雨? 萬(wàn)一草鞋走穿了,傘丟了怎么辦?”師父 又說(shuō):“你一定還會(huì)遇到不少溪流,明天 我請(qǐng)信眾捐舟,你也帶著吧……” 和尚這下明白了師父的用心,他跪下 來(lái)說(shuō):“弟子現(xiàn)在就出發(fā),什么也不帶!” 做一件事情,重要的不是身外之物是否完備,而是有沒(méi)有決心!有決心了,擬定目標(biāo)了,一切都不是問(wèn)題!請(qǐng)帶上你的 心上路吧,目標(biāo)在遠(yuǎn)方,路在自己腳下。 每邁出一步,都是一點(diǎn)點(diǎn)收獲! 帶心上路,一切外物自然俱足!
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