MTM只有保持在一個適度的水平,才能發(fā)揮積極作用。一個人同時參加的項目太少或太多,都會影響生產(chǎn)力和學習水平。MTM對生產(chǎn)力和學習水平的影響主要體現(xiàn)在三個方面:情境轉(zhuǎn)換、時間錯位和組織內(nèi)關聯(lián)。
情境轉(zhuǎn)換團隊情境包括任務、技術(shù)、角色、地理位置和慣例等。無論團隊有多么相似,它們的情境都是不同的。個人參加的團隊數(shù)量越多,情境轉(zhuǎn)換成本——包括時間成本、腦力成本以及最終的生產(chǎn)力成本——就越高。
時間錯位團隊的時間錯位是指團隊成員:(1)沒有重合的工作計劃
,因而該成員同步工作的能力受到了限制,造成項目延誤;(2)沒有連續(xù)的大塊時間可以投入到團隊工作之中,這樣團隊成員就無法從其他成員那里接手相關工作,毫不耽擱地開始自己承擔的那部分任務。
組織內(nèi)關聯(lián)因為有共同的成員,組織內(nèi)團隊之間就形成了關聯(lián),這樣組織能夠更便捷地在團隊之間自由調(diào)配員工,優(yōu)化資源利用。當團隊成員在做某項工作時,可能會發(fā)現(xiàn)另一團隊也在做同樣的工作,這時組織內(nèi)關聯(lián)就可以阻止項目間的重復工作,從而提高生產(chǎn)力。
MTM在這三個層面上對生產(chǎn)力和學習水平的影響都呈“倒U型”模式,也就是說,到某一個點之后,MTM得到的收益減少,付出的成本增加。在MTM為中等水平時,生產(chǎn)力和學習水平達到最大值。到底加入多少團隊才會達到收益和成本的臨界點,確切數(shù)字因工作環(huán)境的不同而不同。對個人、團隊和組織而言,做好以下六個方面可以提高MTM取得好結(jié)果的可能性。
1.成員招到擁有良好社交技能和任務管理技能的員工至關重要。
2.結(jié)構(gòu)適合MTM的項目一般都有如下特征:較為成熟;模塊化,個人可以分別完成各自的任務,然后重新組合在一起;截止日期和工作進度可以預測,定期召開會議,定期檢查工作。
3.信任團隊成員之間、團隊與客戶之間必須非常熟悉,相互信任。
4.溝通合適的組織信息和溝通系統(tǒng)不可或缺。比如,集中規(guī)劃軟件可以協(xié)調(diào)不同項目成員的工作量。
5.文化要允許人們獲得項目與個人技能的匹配信息。公開的項目討論、聯(lián)絡群組、內(nèi)網(wǎng)門戶(員工可在上面發(fā)布簡歷或項目信息)都是非常有用的工具。
6.系統(tǒng)要有一個能解決工作量平衡問題的系統(tǒng)。經(jīng)理人或許可以每周與成員或其他經(jīng)理人會面,評估項目工作量和預期的困難。
要讓MTM發(fā)揮最大效用,你必須制定好系統(tǒng)和流程。但是如果缺乏透明度和準確的信息,MTM就可能陷入惡性循環(huán),而經(jīng)理人必須力爭擺脫這種惡性循環(huán)。當員工不再因在多個團隊效力而焦頭爛額時,經(jīng)理人就知道自己成功了。