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  2013年10月04日    中人網(wǎng)      
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     一家公司自從招聘總經(jīng)理助理的啟事見(jiàn)報(bào)后,前來(lái)應(yīng)聘的人絡(luò)繹不絕。令公司 人力資源 部經(jīng)理迷惑不解的是,在層層篩選之后,親自主持面試的總經(jīng)理選中的助理竟然是一位初出茅廬的年輕人。他一無(wú)介紹信,二沒(méi)有人推薦,三缺少經(jīng)驗(yàn)。
 
    在招聘總結(jié)會(huì)上,總經(jīng)理對(duì)此事做了解釋。
 
    其實(shí),這個(gè)小伙子帶來(lái)了許多“介紹信”。請(qǐng)看:見(jiàn)到來(lái)了一位比自己年齡更大的應(yīng)聘者時(shí),馬上起身讓座,證明他關(guān)心體貼別人,富有愛(ài)心。輪到自己面試時(shí),先在門(mén)口將鞋底沾的灰土蹭掉,進(jìn)房間后隨手關(guān)門(mén),足以表明他做事認(rèn)真負(fù)責(zé),一絲不茍。剛一坐下便脫掉帽子,回答問(wèn)題簡(jiǎn)潔明了,有的放矢,說(shuō)明他禮貌周全,才學(xué)兼?zhèn)?。其他的人都是從事先擺放在地板上的幾本書(shū)邊繞過(guò)去,唯獨(dú)他輕輕地將其拾起并且整齊地在桌子上碼好,從中可以看出他辦事積極主動(dòng),自覺(jué)性高。他衣著入時(shí),頭發(fā)整潔,指甲干凈,整體形象富有親和力,很容易讓人接近。
 
    “細(xì)節(jié)折射出人的本質(zhì),言行堪稱(chēng)最好的‘介紹信’。”總經(jīng)理最后意味深長(zhǎng)地說(shuō),“設(shè)想一下,如果招聘的員工連最起碼的素質(zhì)都不具備,即使他手上的‘介紹信’再多,又有何用呢?”
 
    感悟:HR們?cè)谶x拔人才時(shí)通常都只注意求職者刻意展示給我們看的,如刻意職業(yè)的微笑,準(zhǔn)確卻套路般的面試回答,而真正能反應(yīng)求職者真正素質(zhì)的細(xì)節(jié)卻忽略掉了,細(xì)節(jié)折射出人的本質(zhì),言行堪稱(chēng)最好的介紹信,相信正在品位這兩句話的各位HR們,一定有所感悟了吧。
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隨機(jī)讀管理故事:《買(mǎi)煙》
甲去買(mǎi)煙,煙29元,但他沒(méi)火柴,跟店員說(shuō):“順便送一盒火柴吧。”店員沒(méi)給。
  乙去買(mǎi)煙,煙29元,他也沒(méi)火柴,跟店員說(shuō):“便宜一毛吧。”最后,他用這一毛買(mǎi)一盒火柴。
  這是最簡(jiǎn)單的心理邊際效應(yīng)。第一種:店主認(rèn)為自己在一個(gè)商品上賺錢(qián)了,另外一個(gè)沒(méi)賺錢(qián)。賺錢(qián)感覺(jué)指數(shù)為1。第二種:店主認(rèn)為兩個(gè)商品都賺錢(qián)了,賺錢(qián)指數(shù)為2。當(dāng)然心理傾向第二種了。同樣,這種心理還表現(xiàn)在買(mǎi)一送一的花招上,顧客認(rèn)為有一樣?xùn)|西不用付錢(qián),就賺了,其實(shí)都是心理邊際效應(yīng)在作怪。
  啟示:變換一種方式往往能起到意想不到的效果! 通常很多事情換一種做法結(jié)果就不同了。人生道路上,改善心智模式和思維方式是很重要的。閱讀更多管理故事>>>
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