隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，以廉價勞動力為優(yōu)勢的勞動密集型企業(yè)已逐漸被技術(shù)密集型企業(yè)所代替，人作為資源也越來越受到企業(yè)的重視，勞動力的成本也在這個過程中不斷提高。一方面要合理控制成本，一方面又要留住人才，企業(yè)的負(fù)擔(dān)越來越重。

    小朱在一家文化傳播公司做人事工作兩年有余，是別人眼里羨慕的小白領(lǐng)?？瓢喑錾淼乃貏e喜歡自己的工作，在她看來， 人力資源 絕不是簡單的人事辦理，而是“將人員本身當(dāng)做一種資源進(jìn)行管理、規(guī)劃和配置”，一方面幫助員工最大限度地實(shí)現(xiàn)自我價值，另一方面會對公司企業(yè)的 經(jīng)營管理 起到?jīng)Q定性作用。

    公司人力資源部門的分工比較明確，她日常的工作主要包括公司員工關(guān)系的辦理、社保公積金的辦理，以及部分員工 績效 考核和薪資制作等。她喜歡自己的工作，但也經(jīng)常被工作整得“焦頭爛額”。

    “要去不同的窗口，排不同的隊(duì)，公司每日 都有新人進(jìn)來，要頻繁整理資料不斷排隊(duì)去辦，時間都耗費(fèi)在路上和排隊(duì)中，有時候真心覺得枯燥無味。”她用“抓狂”來形容自己那個時候的心力交瘁。

    就辦理員工社保一項(xiàng)來說，就會遇到很多令小朱這樣的HR們頭疼的麻煩。不同的業(yè)務(wù)要在不同的窗口辦理，辦理人要反復(fù)排隊(duì)，長時間等待；還需要提前預(yù)約號碼，時間上受到一定的限制；辦理不熟悉的臨時業(yè)務(wù)或者非常規(guī)性業(yè)務(wù)流程，常常會因?yàn)橘Y料不全而功虧一簣；信息不對，資料不全，報盤格式不對等等都會影響業(yè)務(wù)的辦理。

    另外，小朱所在的公司在上海、西安、太原等二三線城市也設(shè)有分支機(jī)構(gòu)和辦事處，這些地區(qū)員工的日常關(guān)系辦理也由他們在 北京 總部的HR部門負(fù)責(zé)。不僅要在各地往返奔波，更令他們頭疼的是相關(guān)的政策也因地而異，因時而變，他們也不一定都能快速熟悉。

    可見，這種費(fèi)時費(fèi)力的瑣碎事務(wù)充斥在很多HR的職業(yè)生涯中，造成了大量的人力、物力和財力的浪費(fèi)，不能人盡其才，更不用說才盡其用，這種狀況對企業(yè)人事的核心業(yè)務(wù)也造成了一定程度的影響。HR自己辛苦不說，員工的滿意度反而下降，領(lǐng)導(dǎo)對HR部門諸如人才戰(zhàn)略規(guī)劃等核心工作也不太滿意，HR們因此“亞歷山大”。

    為了擺脫“亞歷山大”的困境，2012年年中，小朱所在的部門總監(jiān)向公司老板建議采用“人力資源外包”，將人事代理、 薪酬 管理等相對邊緣的業(yè)務(wù)交付給專業(yè)服務(wù)公司去打理。在經(jīng)過多次的洽談溝通后，他們選擇了具備全國服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的易才集團(tuán)。易才作為中國最專業(yè)的人力資源外包服務(wù)提供商，為他們提供了包括社會保險服務(wù)、住房公積金服務(wù)、員工檔案服務(wù)、人事手續(xù)服務(wù)、政策咨詢等人事代理服務(wù)以及 薪酬管理 服務(wù)。

    另外，易才集團(tuán)在北京、上海、廣州、深圳、西安、南京、拉薩等近百個主要城市設(shè)立了分公司及辦事處，業(yè)務(wù)覆蓋全國300多個城市，并在海外香港、美國成立分支機(jī)構(gòu)，熟悉不同地區(qū)的政策法規(guī)。對于像小朱所在公司這樣的夸地域企業(yè)來說，既降低了異地管理的成本和企業(yè)的用工風(fēng)險，也確保了企業(yè)人事管理的規(guī)范化和準(zhǔn)確度，實(shí)現(xiàn)了地方與集團(tuán)的統(tǒng)一管理和員工滿意度的提升。

    “公司自從將一些日常性事務(wù)外包給易才后，我們就一直專注于公司的核心事務(wù)，老板和同事對我們的工作也越來越認(rèn)可。就我個人來說，雖然以前那些耗時廢力的工作對我來說是一種磨練，但那樣的耗費(fèi)讓我毫無成就感，現(xiàn)在的工作狀態(tài)我更容易看到自己的價值。”小朱說。

    如今， 人力資源管理 的投入和產(chǎn)出越來越成為企業(yè)最關(guān)注的焦點(diǎn)，一些企業(yè)已經(jīng)逐漸開始將部分事務(wù)外包給像易才這樣專業(yè)的人力資源外包提供商。在人力資源外包服務(wù)（HRO）中，這些“外聘”的專家不僅可以提供高效率和高質(zhì)量的服務(wù)，而且比起企業(yè)雇用整條人力資本鏈所耗費(fèi)的人力、物力來有相當(dāng)?shù)膬?yōu)勢。