兩天的學(xué)習(xí) 是關(guān)于國際貿(mào)易實(shí)務(wù)操作的,雖然沒有從很細(xì)的方面進(jìn)行學(xué)習(xí),但是了解了一些大體的流程和體系,而這些流程和體系是以后工作中基礎(chǔ)的基礎(chǔ)。那么成為一個(gè)優(yōu)秀的外銷人員應(yīng)該具備的基本素質(zhì)是什么呢?
第一:性格,人的性格是很容易被忽略的素質(zhì),但是卻應(yīng)該是外銷人員最重要的素質(zhì),做事的基礎(chǔ)是做人,現(xiàn)在做人的基本是誠信。
第二: 營銷 知識(shí)和理念(行業(yè)知識(shí)),作為一個(gè)營銷人員,最基本的理論知識(shí)是必不可少的,這些知識(shí)就是我們?cè)诖髮W(xué)學(xué)習(xí)所得到的知識(shí),所以 成為書呆子是進(jìn)入營銷的前奏!
第三:外貿(mào)知識(shí), 作為一個(gè)外銷員,外貿(mào)知識(shí)是基本的必備,因?yàn)槲覀兠鎸?duì)的不再是國內(nèi)的簡(jiǎn)單市場(chǎng),而是變化復(fù)雜的國際市場(chǎng),所以外貿(mào)知識(shí)當(dāng)然也是基礎(chǔ)。
第四:產(chǎn)品知識(shí),顯而易見,如果一個(gè) 銷售 人員連自己的產(chǎn)品性能,質(zhì)量一些基本的指標(biāo)都不熟悉,怎么能向客戶介紹滔滔不絕,怎么能讓自己的產(chǎn)品有保障,有信譽(yù),怎么能在討價(jià)還價(jià)中取得優(yōu)勢(shì),又怎么能夠給企業(yè)帶來預(yù)期的經(jīng)濟(jì)利益呢 ?
第四:語言能力,外語水平是面對(duì)海外客戶最基本的溝通,人與人的交流主要是通過語言,在與外商洽談,發(fā)電函,電話通話,談合同中,語言能力能體現(xiàn)得淋漓盡致!也是成功談成合同的關(guān)鍵!
第五:電腦操作技巧‘當(dāng)今社會(huì)電腦技術(shù)以更快的速度更新?lián)Q代,大部分營銷人員成了SOHO一族,就是不再是傳統(tǒng)的營銷模式,電子商務(wù)在營銷模式中占了越來越多的份額!
這些都只是聽過學(xué)習(xí) 后的一些基本理念,關(guān)于外銷人員的素質(zhì),也許不僅僅是如此,所以每個(gè)人要根據(jù)自己的特點(diǎn),好好學(xué)習(xí),增強(qiáng)基本素質(zhì)的鍛煉,我相信只要有信心,只要付諸于實(shí)踐,大家一定會(huì)有很大的進(jìn)步的,加油!