兩天的學(xué)習(xí) 是關(guān)于國際貿(mào)易實(shí)務(wù)操作的，雖然沒有從很細(xì)的方面進(jìn)行學(xué)習(xí)，但是了解了一些大體的流程和體系，而這些流程和體系是以后工作中基礎(chǔ)的基礎(chǔ)。那么成為一個(gè)優(yōu)秀的外銷人員應(yīng)該具備的基本素質(zhì)是什么呢?

　　第一：性格，人的性格是很容易被忽略的素質(zhì)，但是卻應(yīng)該是外銷人員最重要的素質(zhì)，做事的基礎(chǔ)是做人，現(xiàn)在做人的基本是誠信。

　　第二： 營銷 知識(shí)和理念(行業(yè)知識(shí))，作為一個(gè)營銷人員，最基本的理論知識(shí)是必不可少的，這些知識(shí)就是我們?cè)诖髮W(xué)學(xué)習(xí)所得到的知識(shí)，所以 成為書呆子是進(jìn)入營銷的前奏!

　　第三：外貿(mào)知識(shí), 作為一個(gè)外銷員，外貿(mào)知識(shí)是基本的必備，因?yàn)槲覀兠鎸?duì)的不再是國內(nèi)的簡(jiǎn)單市場(chǎng)，而是變化復(fù)雜的國際市場(chǎng)，所以外貿(mào)知識(shí)當(dāng)然也是基礎(chǔ)。

　　第四：產(chǎn)品知識(shí)，顯而易見，如果一個(gè) 銷售 人員連自己的產(chǎn)品性能，質(zhì)量一些基本的指標(biāo)都不熟悉，怎么能向客戶介紹滔滔不絕，怎么能讓自己的產(chǎn)品有保障，有信譽(yù)，怎么能在討價(jià)還價(jià)中取得優(yōu)勢(shì)，又怎么能夠給企業(yè)帶來預(yù)期的經(jīng)濟(jì)利益呢 ?

　　第四：語言能力，外語水平是面對(duì)海外客戶最基本的溝通，人與人的交流主要是通過語言，在與外商洽談，發(fā)電函，電話通話，談合同中，語言能力能體現(xiàn)得淋漓盡致!也是成功談成合同的關(guān)鍵!

　　第五：電腦操作技巧‘當(dāng)今社會(huì)電腦技術(shù)以更快的速度更新?lián)Q代，大部分營銷人員成了SOHO一族，就是不再是傳統(tǒng)的營銷模式，電子商務(wù)在營銷模式中占了越來越多的份額!

　　這些都只是聽過學(xué)習(xí) 后的一些基本理念，關(guān)于外銷人員的素質(zhì)，也許不僅僅是如此，所以每個(gè)人要根據(jù)自己的特點(diǎn)，好好學(xué)習(xí)，增強(qiáng)基本素質(zhì)的鍛煉，我相信只要有信心，只要付諸于實(shí)踐，大家一定會(huì)有很大的進(jìn)步的，加油!