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  2013年10月04日    惠肯培訓(xùn)管理咨詢網(wǎng)      
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做法,不是“非典”期間,一些公司防“非典”的暫時之策,而是時下很多公司特別是科技型公司中業(yè)已存在的彈式工作制度,比如美國微軟公司和國內(nèi)有的網(wǎng)絡(luò)公司均在實行這種工作制度。

所謂彈性工作制,就是指在完成規(guī)定的工作任務(wù)或固定的工作時間長度的前提下,員工可以自由選擇工作的具體時間計劃 ,以代替統(tǒng)一固定的上下班時間的制度。目前,彈性工作制主要有三種形式:一是核心時間與彈性時間結(jié)合制,一天的工作時間由核心工作時間和環(huán)繞兩頭的彈性工作時間所組成。核心工作時間是指每日 某幾個小時所有員工必須到班的時間,彈性時間是指員工可以在這部分時間內(nèi)自由選定上下班的時間。例如某公司規(guī)定每日 工作時間為8小時,不算1小時的午餐休息時間,核心工作時間可以由上午9時到下午3時,而辦公室實際開放時間為上午6時到下午6時,在核心工作時間內(nèi),所有員工都要求來到工作崗位,但在這個核心區(qū)段前后的彈性時間內(nèi),員工可以任選其中的3個小時工作。二是成果中心制,公司對職工的勞動只考核其成果,不規(guī)定具體時間,只要在所要求的期限內(nèi)按質(zhì)量完成任務(wù)就照付 薪酬 。如美國技標互運媒體公司就允許其200多名員工在完成當(dāng)天任務(wù)的情況下自選選擇上班時間。三是緊縮工作時間制,員工可以將一個星期內(nèi)的工作壓縮在兩三天完成,剩余時間由自己處理。如微軟公司要求的是完成工作,而非工作時間的長短,員工可自由選擇一天中上班時間和一周的上班幾天。

實行彈性工作制,能讓員工自己管理上班時間,給員工帶來的好處是顯而易見的。一方面適度的工作彈性,可以使員工靈活地處理個人生活和工作間的關(guān)系,同時可以按照自己的方式和節(jié)奏進行工作;另一方面,由于員工感到個人的權(quán)益得到了尊重,滿足了社交和尊重等高層次的需要,因而產(chǎn)生責(zé)任感,提高了工作滿意度和士氣。微軟公司是不規(guī)定上班時間的,員工可自己選擇上班時間,結(jié)果大多數(shù)人為了完成工作,都比一般上下班的人工作時間來得長。

有人認為,讓員工自己管理上班時間,受益的是員工,損失的是企業(yè),其實這種看法是錯誤的,企業(yè)也可以從員工工作熱情的激發(fā)中分享到彈性工作制的喜悅。有一項研究表明,在所調(diào)查的公司中,彈性工作制使企業(yè)拖拉形象減少了42%,勞動生產(chǎn)率增加了33%,對這種結(jié)果的解釋是,彈性工作制可以使員工更好地根據(jù)個人的需要計劃 他們的工作時間,并使員工在工作計劃 上能行使一定的自主權(quán)。其結(jié)果是,員工更可能將他們的工作活動調(diào)整到最具生產(chǎn)率的時間內(nèi)進行,同時更好地將工作時間同他們工作以外的活動計劃 協(xié)調(diào)起來,從而使勞動生產(chǎn)率大大提高。美國技標互動媒體公司通過實行彈性工作制4年的實踐表明。公司的業(yè)績在網(wǎng)絡(luò)熱潮后不減反增,今年 銷售 收入預(yù)計將比去年增長30%,達到3500萬美元,公司CEO直言,彈性工作制是公司最具競爭力的武器,是公司成功的一大主因。此外,彈性工作制,還可減少員工的缺勤率、遲到率和員工的流失;還可直接減少公司的加班費支出,例如,國內(nèi)某網(wǎng)絡(luò)公司采取彈性工作制后,加班費減少了50%。

當(dāng)然,要發(fā)揮彈性工作制的積極作用,讓員工真正管理好自己的上班時間,還得注重三點:一是要采取新的成果管理取向。許多公司聲稱,員工的工作表現(xiàn)比出勤狀況重要,但是事實上卻對員工遲到一分鐘都斤斤計較,因而在實行彈性工作制時,要實行真正的成果取向,公司對每名員工設(shè)定周目標、月目標或季目標及完成時間表,員工被充分授權(quán)去去達到這些目標,公司只看目標的完成度,不監(jiān)控員工每日 幾點到公司來完成這些目標。

如果目標制定得合理,員工的任務(wù)并不會因為自由掌握上班時間而顯得輕松多少,相反對于員工的工作時間還可能會被自覺地延長。二是員工與公司之間必須保持密切聯(lián)系。不管上班時間是幾點,員工主管或公司 人力資源 部門都應(yīng)該以電子郵件或移動電話等,隨時找到他們,否則彈性工作制就變成了無原則的自由散漫了。三是要在人才招聘和 績效 考核上要把關(guān)。對于采用彈性工作制的企業(yè)在招聘時,要鎖定那些自覺性高的員工;同時在績效考核時要適時裁減一些不合適的員工。以美國技標互動媒體公司為例,去年公司就解雇了7%的員工,這些員工不是因為工作表現(xiàn)欠佳,就是濫用公司的彈性上班時間政策。

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隨機讀管理故事:《盲人過橋》
有個盲人經(jīng)過一條干涸的溪流上的木橋,從橋上摔下,兩手抓住了橋欄。他戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地抓緊欄桿,自己估計松手后肯定會掉進深淵里。過路人告訴他:“別害怕,只管撒手好了,下面就是平地。”

盲人不相信,緊抓著欄桿高聲呼叫。時間長了,手上累得沒力氣了,一松手就落到橋下干涸的地面上。于是他自己也笑起來,說:“嗨!早知道橋下就是干涸地面,何必讓自己受這么長時間的罪。”

管理故事哲理

這個盲人是有些夸張,但企業(yè)管理中常常會遇到相同的境遇,不敢“往下看”,寧可把下面想的恐怖點,預(yù)期相信是安全,不如相信這個是危險的,所謂的憂患意識,要把問題想得更加復(fù)雜點,把問題想得更加困難點,這從某種角度而言沒有錯,但對企業(yè)戰(zhàn)略來說是存在問題。

企業(yè)戰(zhàn)略過程中對于未來預(yù)估,往往會采取相應(yīng)的措施,某種預(yù)估將會對當(dāng)下的行為發(fā)生扭曲,企業(yè)會將大量的人力和物力用在可能無謂的因素上。寧可想得復(fù)雜點,不要想得太容易,這種思維其實是掉以輕心的反面,中國人有句話叫船到橋頭自然直,這其實就是中國人的思維模式,從另一角度而言是“阿Q”,但在企業(yè)管理中,若沒有這種阿Q精神,做事情可能會事倍功半,當(dāng)然有這種阿Q精神,成事的概率也可能大大降低。

因此灰天鵝現(xiàn)象在當(dāng)下信息如此之多,管理理論與模式如此之多的當(dāng)下,企業(yè)著眼于當(dāng)下的未來預(yù)估,將成為企業(yè)發(fā)展過程中核心要解決的問題。

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