公元前五二二年冬的一天下午,齊國總裁晏嬰陪同董事長齊景公剛剛打獵歸來,就看到平時最會巴結(jié)領(lǐng)導(dǎo)的中層干部梁丘據(jù)早已經(jīng)候在那里了。齊景公很高興的對晏嬰說:“你看,這么多員工,就只有梁丘據(jù)明白我的愛好,與我很和協(xié)??!”晏嬰聽了馬上臉色一變,說道:“梁丘據(jù)也只不過是相同罷了,哪里算得上和協(xié)?”齊景公詫異的看著晏嬰說:“相同與和協(xié)有差別嗎?”
晏嬰說:“當(dāng)然有了。‘和’就如做羹湯一樣,用水、火及各種佐料來烹調(diào)魚和肉,廚工燒煮后,加以調(diào)和,使味道適中,太淡就加調(diào)料,味濃便加水沖淡。這樣調(diào)好后,君子食用適中的羹湯,內(nèi)心平靜。領(lǐng)導(dǎo)者和下屬的關(guān)系也是這樣,對于任何一項方案的推出,領(lǐng)導(dǎo)者從大局認(rèn)為它可行但在細微之處必然有一些不可行的地方,下屬應(yīng)該直言不諱地指出其中不可行的部分而使這個方案更加完備;而領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為該方案不可行但是其中有可行之處的,下屬也應(yīng)該直言不諱地指出其中可行的部分,而不是看著領(lǐng)導(dǎo)臉色行事,以揣摩領(lǐng)導(dǎo)心思為能事。這樣,就可以幫助領(lǐng)導(dǎo)者在做決策時盡量少犯錯誤。這樣的團隊才是真正和協(xié)的團隊!”
齊景公恍然大悟的點了點頭,原來如此。晏嬰話鋒一轉(zhuǎn),“而您剛才說的梁丘據(jù)卻不是這個樣子。領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為這件事可以做,梁丘據(jù)就也說可以做;領(lǐng)導(dǎo)者說這件事不可以做,他趕快也改口說不可以做。就如同用清水去調(diào)劑清水,誰愿喝它?不應(yīng)該‘同’的道理就像這樣。”
晏嬰的這番調(diào)和之學(xué)的道理也不是晏嬰的首創(chuàng),而是創(chuàng)建商朝的首任CEO伊尹的管理哲學(xué)。
伊尹的“調(diào)鼎”之學(xué)
伊尹,本來是奴隸出身,但其不甘于做一個普通的奴隸,且有大志向,于是依靠聰明和勤奮,成了一個優(yōu)秀的廚師,進而成為廚師長,乃至成為遠近聞名的大師級廚神。他從烹飪中悟出了古代帝王的施政之道、管理之道,希望能夠?qū)ふ乙徽贡ж摰臋C會。
通過一番運作,伊尹終于來到了商朝董事長成湯的身邊。為了引起成湯對自己的注意,伊尹想出了一個有點風(fēng)險的主意:有一次,剛剛得到成湯的賞賜之后,他就故意把飯菜做得很不合口,不是太咸就是太淡,成湯吃后連連皺眉,派人通知他后,他又把飯燒糊,成湯非常不高興。有一天,成湯大擺宴席,請了許多賓客,伊尹又把飯菜做得很不適口,賓客們礙于成湯的面子,也不好多說什么,只是勉強吃了一些。成湯這下憤怒了,本來打算好好款待賓客,贏得他們的信任和好感,沒想到卻被一個小廚師弄砸了。于是就氣沖沖地命人把伊尹帶到面前查問原因。成湯盯著伊尹狠狠的問道:“伊尹,你平常做菜很好,我也賞賜你了,并沒有虧待你,對吧?”伊尹答:“是的,您待我的確很好,我很感激您。”成湯又問:“既然如此,你為何最近做菜那么不認(rèn)真?平常也就算了,今天是我大宴賓客的日子,你做出這樣的菜來,豈不是讓我出洋相么?你說吧,你究竟是怎么了?沒有合理的解釋,可別怪我對你不客氣!”伊尹神態(tài)自若地說:“主人,做菜時不能放鹽太多,太多了就咸得不合口;可是也不能放得太少,太少就會沒有味道。只有把鹽和各種調(diào)料放得合適,做出的飯菜才色香味俱全。”成湯說:“看來你還是很清醒的,那么,既然你什么都懂,為什么還要故意把菜做得如此難吃?”伊尹說:“主人,做飯是這個道理,治理國家也是如此啊!既不能操之過急,也不能松弛懈怠,只有恰到好處,才能把事情辦好。
就像您在最近處理的國事中就犯了操之過急的毛病一樣。”成湯聽到此處,才知道伊尹是用做菜來論證自己的過失。伊尹繼續(xù)趁熱打鐵,“有許多食物,都有腥、臊、膻的惡臭,但它們同樣可以做成美味,這是因為調(diào)和食物滋味的‘五味’(甜、酸、苦、辣、咸)、烹煮食物的‘三材’(水、木、火)之中,‘水最為先’而‘火為之紀(jì)’,食物在水里煮沸一次,就會使滋味發(fā)生一次變化?;鸷驎r慢時急,就會對‘滅腥去臊除膻’發(fā)生影響。放調(diào)味品,或先或后,或多或少,其間相差甚微,卻都有一定的準(zhǔn)則,太早不行,太遲也不行;太多不行,太少也不行。所以‘鼎中之變,精妙微纖,口弗能言,志不能喻。若射御之微,陰陽之化,四時之?dāng)?shù)。故久而不弊,熟而不爛,甘而不噥,酸而不酷,咸而不減,辛而不烈,淡而不薄,肥而不膩。’一切都須恰到好處,才能獲得至味。”接著,伊尹又從“肉之美者”、“魚之美者”、“和之美者”、“飯之美者”、“水之美者”、“果之美者”、“菜之美者”七個方面,分別介紹各種名貴食品及分布情況和特點,滔滔不絕,如數(shù)家珍。最后他告訴成湯:湯是小國之君(當(dāng)時的商朝只是大夏國的一個附庸小國),不可能把太多優(yōu)秀的人才都網(wǎng)羅來,只能根據(jù)現(xiàn)有情況,把人才的優(yōu)劣進行了解和配比,發(fā)揮其團隊的最優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)力和協(xié)作力,就能夠成就統(tǒng)一天下的大業(yè)。
烹飪之道就是圣王之道,“天子成則至味具”。伊尹以廚人的調(diào)鼎知識理解的天下和治天下的道理,贏得了成湯的信任。“調(diào)鼎”在后世也便成為治國的代名詞。
孔子的“和”、“同”之較
和晏嬰同時代的孔子,把“和”、“同”之說加以繼承和發(fā)展,就變成了“君子和而不同,小人同而不和。”
孔子提出了和協(xié)的原則就是求“和”不求“同”——君子的團隊講求和協(xié)而不同流合污;又提出了不和協(xié)的一面——小人的團伙只求一致,而不講求彼此協(xié)調(diào)。
我們?nèi)缃窨梢詮膬蓚€角度去理解:
一、站在管理者的角度,作為一個團隊的核心人物,一定要有自己的原則,不論做人還是做事。他需要做的是調(diào)和團隊內(nèi)部的矛盾,把大家的智慧歸納、吸收和總結(jié),最后找出最優(yōu)方案并決策執(zhí)行。如果管理者沒有獨立的思考能力,沒有自己的為人處世的原則,就容易左右搖擺,被其他人所影響。這樣的管理者就容易被有心人所利用,成為他們打擊政敵的工具。這樣的團隊就會逐漸喪失戰(zhàn)斗力,這樣的管理者就是“小人”!
所以,在《三國演義》里,當(dāng)我們看到劉備被曹操逼離新野,其臣下建議劉備放棄百姓時,劉備不聽,依然帶著百姓一起轉(zhuǎn)移,使其被動應(yīng)對,甚至妻離子散;當(dāng)智囊屢屢建議劉備取劉表而代之時,劉備依然不聽,導(dǎo)致再次被逼迫流離失所;當(dāng)智囊建議其取川中劉璋之位時,依然是劉備,認(rèn)為不可取,偏離了他做人的原則。正是這種種堅持,造就了劉備的“仁者”之名。因為劉備知道,曹操靠“奸”取天下,他就只能靠“仁”取天下,否則“三分而天下”的夢想都沒法實現(xiàn)。同樣的劉備,卻愿意放權(quán)給諸葛亮,構(gòu)建了一個和諧而團結(jié)的團隊。雖然《三國演義》有虛構(gòu)的成分,但大的史實卻依然保留,讓我們可以體會到劉備的“君子”之風(fēng)。同樣,大量的歷史人物也告訴我們,“昏君”或者“昏臣”,往往都是沒有主見,被“奸臣”所蒙蔽,從而淪落成為其打擊“忠臣”的工具。
二、作為管理者,需要在團隊內(nèi)部構(gòu)建一種暢所欲言的環(huán)境,保持團隊內(nèi)部的生態(tài)平衡。如同做菜,酸甜苦辣咸,都得有,才有味道。光吃一種味道,總有煩膩的時候,五味輪換,反而日日新,始終保持旺盛的胃口和食欲。
優(yōu)秀的管理者可以與他周圍的同事及下屬保持和諧融洽的關(guān)系,就在于他能夠聽取其他人的各方面意見,不會因為團隊成員說了不中聽的話或是反對自己的決策而怨恨對方,能夠理解和包容其他人,團隊成員也不會因為他是領(lǐng)導(dǎo)而盲目附和。但平庸的管理者則不然,他不希望其他人否定自己的決議,哪怕是一點點不一樣都不行。他喜歡看到在團隊里面只有自己一個人的聲音,他把這理解為權(quán)威。同時,團隊成員對上司的決策也言聽計從,沒有自己獨立的見解,只求與上司完全一致,而不以原則為重。
由團伙升級為團隊
當(dāng)歷史上的暴秦滅亡后,劉邦明白了“和”的道理,遂有了蕭何、韓信、張良等人才參與的團隊,大家各司其職,使弱小的漢國最終變成了強盛的大漢帝國。而項羽明白了“同”的道理,雖然有著良好的開端,卻連對自己最忠心的范增都氣的大呼“豎子不可與之謀”,最后落得孤家寡人,只得“烏江自刎”,讓曾經(jīng)強盛的楚國雨打風(fēng)吹去!
不同的管理者,因為不同的管理哲學(xué),造就了不同的團隊,導(dǎo)致了不同的結(jié)局!
盛唐的締造者李世民,正是抱著“和”的原則,才建立了連瓦崗寨的老大程咬金都愿意加入的精英團隊,甚至連敵人的謀士魏征都拉了進來,當(dāng)魏征屢屢犯言直諫,欺負的李世民下不來臺,甚至在背后都氣的大罵魏征該死,但依然對魏征尊重有加,言聽計從。
當(dāng)李世民計劃 大臣封德彝廣泛推舉賢才,而封德彝卻遲遲沒能舉薦一人。李世民問其原因,封德彝卻答:“不是我不盡心竭力,而是如今沒有奇才!”氣的李世民說了一通經(jīng)典的話:“君子用人如用器物,各取其長處。古時候使國家達到大治的君主,難道是從別的時代去借人才的嗎?正應(yīng)當(dāng)怪自己不能識別人才,怎能污蔑整個時代的人呢?”封德彝羞愧而退。
在司馬光編纂的 管理案例 集《資治通鑒》中,類似“君子·和”和“小人·同”的興衰案例比比皆是。
靠一兩個英明的領(lǐng)導(dǎo)打造出“君子·和”的團隊不容易,如何讓這個“君子·和”的團隊永續(xù)健康發(fā)展,而不會逐漸再回到“小人·同”的一言堂的獨裁統(tǒng)治狀態(tài),才是最難的!但僅有三百年歷史的美利堅合眾國卻打造出了一個“君子·和”的政治體制——三權(quán)分立。正是在這種體制下,美國迅速富強,其企業(yè)也逐漸成了百年老店式的貴族企業(yè)。
掉過頭來看看我們呢!
中國自上個世紀(jì)八十年代變革 開放,才又開始誕生了真正意義的企業(yè),三十年過去了,“城頭變換大王旗”、“各領(lǐng)風(fēng)騷三五年”卻是這三十年中國民營企業(yè)的寫照。有權(quán)威機構(gòu)做了調(diào)查,統(tǒng)計出中國民營企業(yè)的的平均壽命只有3.5年。為什么?
在若干位成功的、失敗的企業(yè)家痛定思痛的經(jīng)驗教訓(xùn)中,我們似乎看到了這樣的規(guī)律:凡是講求“和”的企業(yè),在跌跌撞撞中基本能一直走到現(xiàn)在,而曾經(jīng)輝煌一時的、卻講求“同”的企業(yè),往往成為瞬間奪目的流星。
三十年的經(jīng)驗教訓(xùn),“和”與“同”的背后,就在于企業(yè)的管理層究竟是“團伙”還是“團隊”?“團伙”的特點一般是為了一個短期的目標(biāo)和利益,大家組合起來“團伙作案”,其做事風(fēng)格往往是急功近利,貪婪浮躁,沒有什么長期規(guī)劃。順風(fēng)順?biāo)臅r候,大家各得其所,一旦遭遇逆境,立即作鳥獸散,沒有什么歸屬感。而“團隊”則是為了共同的遠大理想和價值觀,大家組合起來優(yōu)勢互補,相得益彰,順境中互相提醒,逆境中彼此打氣,邁過企業(yè)發(fā)展的十個階段“意愿——選擇——定位——目標(biāo)——戰(zhàn)略規(guī)劃——起步——切入——成長——擴張——長壽企業(yè)”,最后修成正果。
企業(yè)成長的最大的坎,就在于團伙是否能升級為團隊;在于企業(yè)的掌舵者,是否能超越“同”的水平達到“和”的境界!
摸著石頭過河,是我國各色人等給自己犯錯誤找的冠冕堂皇的理由,可摸了三十年石頭,總該看清方向了吧,總該吸取一點點教訓(xùn)了吧!如何在下一個三十年,看清前進的方向,改造自己的團隊,修煉自身,是希望建立長壽企業(yè)的企業(yè)家們重點思考的哲學(xué)命題。近幾年,這些具有使命感的企業(yè)家開始重新回顧中國傳統(tǒng)文化,希望從中國先哲的思想中找到命題的答案。方向選擇正確了,答案的獲取也就變得簡單了。
看看世界五百強企業(yè),他們,恰恰是孔子的忠實門徒,在履行著孔子“和而不同”的理念,尤其在細節(jié)上打造一個“和而不同”的團隊,建立彼此制衡的機制,來保證整個團隊遵循一個高尚的價值觀,讓團隊成員各抒己見,最后形成正確的決策。
我們學(xué)習(xí)西方企業(yè)優(yōu)秀的管理技巧,更需要重新學(xué)習(xí)東方的管理心法。這,才是中國企業(yè)不斷進化的關(guān)鍵!