叮玲玲….,叮玲玲，手機鈴聲急促的想了起來，A接到了自己的上級領(lǐng)導B的電話，電話中B煩躁的訓斥：“你怎么搞的，公司總部讓今晚九點就要把各單品 銷售 數(shù)據(jù)匯報上去，現(xiàn)在都八點四十五了，你怎么還不反饋啊”，B說：”我還沒看郵件呢，你下午給我打電話告訴我今晚有郵件反饋，但也沒說幾點啊，所以我現(xiàn)在還沒看郵件呢，我馬上做”，A氣憤的說：“快點吧”，掛斷電話后，B把剛要吃的飯菜先放到了一邊，迅速的打開電腦找到郵件，用迅雷不及掩耳之勢編造完了公司要求填寫的數(shù)據(jù)，終于在領(lǐng)導要求的時間之內(nèi)敷衍完了領(lǐng)導要求的工作。

    案例分析：

    以上的案例因為領(lǐng)導同自己的下屬僅僅溝通了晚上有一個郵件需要回復，郵件內(nèi)容的重要性及緊急性、郵件需要處理完成的時間并沒有同下屬進行溝通，導致了到了規(guī)定時間下屬還沒有對郵件進行處理。

    在現(xiàn)實的生活與工作中，我們也上了很多的溝通課程，我們學習了很多溝通的技巧等，但很少有人能夠靜下心來思考自己的所學，并把自己所學到的知識運用到實際的工作中，讓學到的知識產(chǎn)生實實在在的生產(chǎn)力。

    這是一個浮躁的社會，不論大家身處何位、身處何職，只有把所有到的知識不斷的運用到自己的工作當中去，才能夠做到學有所成，才能夠成為一個真正的職業(yè)人。