【開篇導讀】

    對待上級，下屬心中都有一種敬畏。這是上級的威嚴所在，當然更重要的是上級掌握著下屬的去留大權(quán)。為人謀事，靠 薪酬 維持生計的下屬對待上級是畢恭畢敬，怕有一絲疏漏。

    很有意思的是，在論語中，說到吾日三省吾身，這其中的一省就是：為人謀而不忠乎？如此說來，聽從上級的命令，做好自己的工作，就是對上級的“忠”。所謂的“食人俸祿，替人解憂”，說的也是這個道理。

    有人曾說過，上級是離你最近的客戶。如果連這個客戶你都招待不好，那你工作的業(yè)績就可想而知了。如今奉承拍馬在辦公室里已經(jīng)是昨日黃花，有主見，能出謀劃策的人更受到上級的好評，他們逐漸成為辦公室里的新寵。

    都說伴君如伴虎，在上級身邊做事，都會感到毛骨悚然。其實，如何對待上級，說復雜也復雜，說簡單也簡單。好的溝通永遠是人際關(guān)系的最佳出路。

    如何與上級保持高效的溝通，就就要勤做匯報、多請示。在匯報和請示中，尋得上級的聲音和意見，在做事中才能把握好方向，深得上級的滿意。這種匯報和請示，對于上級來說，下屬表現(xiàn)了最大的誠意，尊重了自己的意見和看法，他們當然會對這樣的下屬刮目相看，委以重任。

    總之，對待上級就像是抬頭看一顆高大挺拔的松樹，你投去的是仰望的目光，有自我的期盼。你好好做事，出謀劃策，就等上級發(fā)現(xiàn)并給以提拔。你以你的行動，去匯報去請示去和上級保持步調(diào)一致，風雨同舟。

    【社會“反光鏡”】

    王維在一家小型的 銷售 公司做文員。公司規(guī)模不大，二三十個人，銷售的是健身器材百貨。在高高的寫字樓里，有一層的幾間辦公室就是公司的場地。

    雖說文員是一個閑職，但王維并不輕松。她每日 早上六點起床去上班，晚上七點多才能下班。整個辦公室里，就只有她和經(jīng)理兩個人坐守著，其他都是業(yè)務人員出去跑業(yè)務了。

    王維每日 要接聽很多的電話，有打電話要來面試的，有打電話說要訂貨的，當然也有打電話說買的東西壞了要來換一個的……

    這些事她都會向經(jīng)理匯報，雖然經(jīng)理說找他有事的電話給他說一下就可以了。但王維想著公司里的事，經(jīng)理有必要有一個大體的了解，就一直堅持在不打擾經(jīng)理的情況下粗略地匯報一下。經(jīng)理見她做事這么認真、積極，就沒有說什么，只是剛開始覺得會煩她，后來才發(fā)現(xiàn)這樣也不錯，自己對公司的運轉(zhuǎn)情況了解得更多了。

    有一次，經(jīng)理剛好出去了，辦公室里就剩下她一個人，有一個顧客打來電話說是買的健身器材壞了要親自來換一下，并且還要再來買兩個。王維心中很忐忑，她沒有幫顧客提貨的權(quán)限，就向顧客說了公司的地點 ，顧客有空的話可以過來一下。

    打完電話后，王維立馬聯(lián)系經(jīng)理，可經(jīng)理的電話一直都沒有接通，她不知道怎么辦才好，只有在那里等經(jīng)理回來。經(jīng)理出去的時候，交代過她說一會兒回來。

    半個小時過后，經(jīng)理和顧客同時出現(xiàn)在了門口，經(jīng)理不明白是怎么回事，徑直走進了自己的辦公室。

    經(jīng)理說：“怎么不早說，我要是回來晚了，你就要自作主張把事情處理了嗎？”王維說：“沒有聯(lián)系到你，只能等了。也沒想到顧客來得這么快。”經(jīng)理本想批評她，說她自作主張，可又想平時她規(guī)規(guī)矩矩向自己回報相關(guān)的事情，就沒有再說什么。

    得到經(jīng)理的批示后，她去倉庫取來了健身器材交給了顧客。這件事最后總算是順利的解決了。

    什么是上級？上級的標志就是有高于下屬的權(quán)利。下屬超權(quán)限的做事在職場中是最忌諱的事。如果一切事情下屬都可以做決策，那還要上級做什么？這樣做的下屬究竟有沒有把上級放在眼里？王維做事有不周到之處，才會招來經(jīng)理的不滿和反問。

    王維平時就是勤匯報，多請示，這才沒有招來“殺身之禍”。做了逾矩的事就像是要在老虎嘴里拔牙，是很危險的事。

    在職場中，還要牢記的一點是：在匯報和請示中，千萬不要添油加醋，摻入自己的判斷和主觀的猜想，一切要從實際出發(fā)，尊重事實，這樣才會成為一個誠實、可信又敬業(yè)的下屬。

    【優(yōu)化“大課堂”】

    在職場，有些員工積極主動，認真工作，但他們并不深得上級的喜歡。因為他們只是一味做自己的事，他們不知道用溝通去解決問題，他們是實干家，往往只知道做事，很少向上級請示或匯報。

    殊不知這些請示或匯報增加了上下級之間的了解，在溝通中把要解決的問題擺放在了桌面，更有利于問題的解決。所以說，不要把匯報或請示當成是一種形式，這并不是可有可無的事。