終端有了消費需求,代理商有了利益拉動,而這些潛在的市場需求如何變成賬面資本,永業(yè)集團(tuán)創(chuàng)造性地提出了一項 績效 激勵制度——獎勵前置。
經(jīng)典的 人力資源 管理理論中的獎優(yōu)罰劣,獎勵的基本前提是優(yōu)秀的業(yè)績,也就是先工作,再激勵。而永業(yè)集團(tuán)這個很有意思的獎勵前置是:把獎勵提前,在做出業(yè)績之前就給予獎勵,邏輯順序是先激勵,再工作。
獎勵前置,是倒算的一個目標(biāo),對目標(biāo)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理,把預(yù)期目標(biāo)做成年初的目標(biāo),把原來的粗放型目標(biāo)考核變成全過程管理,并對這個過程進(jìn)行分解,把有可能產(chǎn)生的效益價值提前進(jìn)行分配。讓大家提前享用這個成果,把自己變成給自己打工的老板,就是這么一個原理,核心就是目標(biāo)管理,讓大家在有壓力的同時也有動力,自己給自己動力。同時,通過一些法律合同的約束,規(guī)定在這個企業(yè)工作多少年,要達(dá)成多么大的目標(biāo),如果達(dá)不成這個目標(biāo)如何去解決。
談到獎勵前置這一制度設(shè)計的初衷,吳子申說是為了用實際行動呼喚信,詮釋信。人活一輩子就是一個“信”字,誠信、信心、信任、信譽、信仰,現(xiàn)在時代發(fā)展很快,但卻出現(xiàn)了全民信任的缺失,永業(yè)要行勝于言,用實實在在的行動,彌補(bǔ)起信譽缺失的鏈條,打造出一個基于信任的激勵制度。
獎勵前置超越了一般的利益對抗,其核心是信任,它有效地縮短了員工對企業(yè)的觀望過程,讓員工把與老板博弈的精力用來“和自己較勁”,從而實現(xiàn)企業(yè)與員工的共贏,乃至共生。從博弈論來看,老板與員工利益關(guān)系是對立而相互依存的,而獎勵前置則把兩者的關(guān)系轉(zhuǎn)變成同盟關(guān)系。
這一基于信任的激勵機(jī)制傳遞了公司對員工能力和品德的雙重信任。通過信任的傳遞,激發(fā)出員工創(chuàng)造和勞動的原動力,使員工的心態(tài)發(fā)生轉(zhuǎn)變——由被動的“要我干”變?yōu)橹鲃拥?ldquo;我要干”。員工百分百地投入工作,并充分發(fā)揮自己的潛能,成為工作的主人,最終實現(xiàn)永業(yè)獨具特色的“員工老板化”。
永業(yè)的前景是讓員工的幸福可以用手觸摸到,而不是遙不可及。永業(yè)給員工描繪的藍(lán)圖是:3年車,5年房,8年經(jīng)濟(jì)退休。永業(yè)已經(jīng)獎勵了幾十輛車、幾十套房。
吳子申強(qiáng)調(diào):“永業(yè)的東西都是非常簡單的。最簡單的概念就是我們小時候經(jīng)常說的,想讓一個后進(jìn)學(xué)生變成先進(jìn)學(xué)生,最好的辦法就是讓他去當(dāng)班長。如何讓我們的員工自發(fā)努力地去做,無非就是讓他變成老板,給自己做。”讓所有員工都當(dāng)老板,變被動為主動,這是公司的用工策略。
獎勵前置不但推動了 銷售 ,還為永業(yè)建立了一個鼓勵創(chuàng)新的制度框架, 企業(yè)管理 要有所為有所不為,讓企業(yè)的毛細(xì)血管都有思想和活力。許多著名的發(fā)明創(chuàng)造都是在投資者提供優(yōu)厚待遇卻不干涉細(xì)節(jié)的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的。
復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院包季鳴教授領(lǐng)導(dǎo)的案例開發(fā)團(tuán)隊正在為永業(yè)的發(fā)展編寫案例。這一團(tuán)隊經(jīng)初步研究認(rèn)為,獎勵前置制度產(chǎn)生的思想根源,應(yīng)是企業(yè)家本人的使命感和企業(yè)家精神,這與中國傳統(tǒng)文化和管理思想密不可分。
獎勵前置是從人的角度出發(fā)去設(shè)計和考慮獎勵,充分考慮和尊重個人從事商業(yè)的基本意圖——利益。儒家肯定人的正當(dāng)欲求,《論語》中有言,“富與貴,是人之所欲也”,“欲而不貪”。獎勵前置將合理范圍內(nèi)的物質(zhì)獎勵先予以兌現(xiàn),解除員工的后顧之憂,從而激發(fā)其更投入地工作。
同時,獎勵前置能有效地緩和勞資緊張關(guān)系,其共贏思維具有超越性,體現(xiàn)了中國傳統(tǒng)提倡的“舍得”精髓。企業(yè)在舍棄眼前小利的同時,激發(fā)了員工的創(chuàng)造性,得到了更多長遠(yuǎn)的價值。
此外,獎勵前置也與內(nèi)蒙古草原的文化背景不無關(guān)系。永業(yè)總部所處的呼和浩特市是300年晉蒙草原商業(yè)文化的重要聚集地——歸化城。草原文化包涵大美、大氣、真誠,提倡以一種敬畏和愛慕的心情崇尚自然、愛惜自然,強(qiáng)調(diào)天人合一。這項激勵措施正是基于大視野和寬廣的心胸,也是一種社會責(zé)任感的體現(xiàn)。
?。ㄒ陨衔淖终x自由中信出版社出版的《從伊利、蒙牛到永業(yè)——探尋內(nèi)蒙古高速發(fā)展的DNA》一書)