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  2013年10月04日    舒化魯      
推薦學(xué)習(xí): 百戰(zhàn)歸來(lái),再看房地產(chǎn) ;世界頂尖名校紐約大學(xué)地產(chǎn)學(xué)院、風(fēng)馬牛地產(chǎn)學(xué)院重磅推出。 項(xiàng)目專(zhuān)注于中國(guó)地產(chǎn)全產(chǎn)業(yè)鏈模式創(chuàng)新和細(xì)分領(lǐng)域前沿實(shí)戰(zhàn),匯聚中美兩國(guó)最強(qiáng)師資,融入中國(guó)地產(chǎn)頂級(jí)圈層。 馮侖先生擔(dān)任班級(jí)導(dǎo)師,王石、潘石屹、Sam Chandan等超過(guò)30位中美兩國(guó)最具代表性的地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者、踐行者和經(jīng)濟(jì)學(xué)者聯(lián)袂授課。《未來(lái)之路——中國(guó)地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者國(guó)際課程》>>
 目的
  人事管理決策,主要是對(duì)企業(yè)關(guān)鍵崗位人員的選聘取舍決策。企業(yè)關(guān)鍵崗位的人員選用,也具有很高的風(fēng)險(xiǎn),其決策的任何失誤都可能給企業(yè)帶來(lái)重大的損失。人事決策最困難的是對(duì)人本身的評(píng)價(jià):一是能力的評(píng)價(jià),二是忠誠(chéng)度評(píng)價(jià)。能力是做好工作的前提,忠誠(chéng)是做好工作的過(guò)程保證。但二者的評(píng)價(jià)都難以找到絕對(duì)客觀的量化標(biāo)準(zhǔn)。因而,通過(guò)決策制定管理來(lái)保證決策制定過(guò)程的每一個(gè)環(huán)節(jié)的工作的質(zhì)量,就顯得尤為重要。
  人事管理決策,除了關(guān)鍵崗位人員選聘取舍外,學(xué)習(xí) 開(kāi)發(fā)、 績(jī)效 考核、 薪酬 管理等方案的設(shè)計(jì)和選擇,一般員工的選聘管理、勞資關(guān)系管理等方面的制度的制定決策,都是其重要內(nèi)容。這些都是直接關(guān)系到企業(yè)能否創(chuàng)造出自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的重大決策。因?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展歸根到底是取決于企業(yè)員工積極性和創(chuàng)造性的發(fā)揮。
  人事決策的失誤與市場(chǎng)戰(zhàn)略選擇失誤一樣具有非常大的風(fēng)險(xiǎn)。關(guān)鍵崗位人員的選擇不當(dāng),會(huì)導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展陷困,企業(yè)員工沒(méi)有充分高的積極性和創(chuàng)造性,也會(huì)制約企業(yè)發(fā)展的穩(wěn)定性。人事管理決策制定管理的目的也就直接是保證吸引人才、穩(wěn)住人才、激發(fā)人才的積極性和創(chuàng)造性,以穩(wěn)定企業(yè)的發(fā)展。
  適用范圍
1.        中層以上管理人員、技術(shù)開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)人和骨干、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)骨干等關(guān)鍵崗位人員的選擇和去留決策;
2.        一般崗位人員招聘選擇管理制度建設(shè)決策;
3.        企業(yè)內(nèi)部 人力資源 開(kāi)發(fā)決策,包括學(xué)習(xí) 對(duì)象選擇、學(xué)習(xí) 內(nèi)容選擇、學(xué)習(xí) 方式選擇,員工發(fā)展管理方式、方法的選擇等內(nèi)容;
4.        企業(yè)激勵(lì)機(jī)制建設(shè)決策,包括企業(yè) 薪酬管理 體系建設(shè)、崗位角色選擇和職務(wù)晉升管理制度建設(shè)、績(jī)效考核管理體系建設(shè)等方面的決策;
5.        勞資關(guān)系管理制度建設(shè)決策。
  責(zé)任人
  人事管理決策制定的責(zé)任人與這種決策的層次相關(guān),不同層次的人員選聘去留和薪酬、考核等的責(zé)任人,直接與被管理對(duì)象的層次相聯(lián)系。高層管理人員的選聘去留和薪酬、考核決策的最終拍板人為董事會(huì);其他人員的選聘和晉升決策,通行的做法一般是直接上司提名,隔級(jí)上司批準(zhǔn)。企業(yè)所有人事管理制度建設(shè)決策,其方案擬訂人都是人力資源部,決策拍板人為企業(yè)董事會(huì)或 企業(yè)管理 委員會(huì)。
  必須收集的約束條件信息
1.        不同層次人員的價(jià)值觀念信息;
2.        崗位工作內(nèi)容信息,主要是崗位履職條件;
3.        被選人員的能力、經(jīng)歷、性格特征和行事習(xí)慣等信息;
4.        同行其它企業(yè)的人力資源開(kāi)發(fā)和管理的通行作法;
5.        所在地區(qū)的其它企業(yè)的人資源開(kāi)發(fā)和管理的通行作法;
6.        企業(yè)現(xiàn)有人事管理制度的效果信息;
7.        市場(chǎng)人才供求狀況信息,主要是人才可獲得性信息;
8.        國(guó)家的相關(guān)政策法規(guī)。
  方法
  人事管理決策所涉及的內(nèi)容很多,其分析方法也很多,只能對(duì)應(yīng)于決策的目的目標(biāo)進(jìn)行選擇確定。對(duì)于關(guān)鍵崗位人員的選用決策,可重點(diǎn)運(yùn)用小步快跑實(shí)踐檢驗(yàn)法(具體操作程序參見(jiàn)《擁抱輝煌的六根魔杖——企業(yè)規(guī)范化管理實(shí)施方案》第179頁(yè),中國(guó)人民大學(xué)出版社,2003年2月第一版)和期望平衡法(具體操作程序參見(jiàn)《擁抱輝煌的六根魔杖——企業(yè)規(guī)范化管理實(shí)施方案》第182-183頁(yè),中國(guó)人民大學(xué)出版社,2003年2月第一版)。前者的作用是準(zhǔn)確把握其能力,后者的作用是評(píng)價(jià)確定其忠誠(chéng)度。二者綜合運(yùn)用,可有效地避免在用人決策上的重大失誤。
  程序
  人事管理決策制定的程序,一般 人力資源管理 書(shū)籍都有介紹說(shuō)明,在此不列舉。關(guān)鍵崗位人員選聘管理的程序,小步快跑實(shí)踐檢驗(yàn)法和期望平衡法的實(shí)施程序可直接作為其標(biāo)準(zhǔn)。
  時(shí)機(jī)選擇
1.        關(guān)鍵崗位人員的選用決策,必須在崗位將出現(xiàn)空缺時(shí)開(kāi)始,在崗位空缺現(xiàn)實(shí)發(fā)生時(shí)完成;
2.        一般崗位人員招聘選擇管理制度建設(shè)決策,必須在企業(yè)發(fā)展成規(guī)模之前完成,或者成規(guī)模企業(yè)正式開(kāi)業(yè)之前完成;
3.        企業(yè)內(nèi)部人力資源開(kāi)發(fā)決策,必須在企業(yè)發(fā)展成規(guī)模之前開(kāi)始,或者成規(guī)模企業(yè)正式開(kāi)業(yè)之前開(kāi)始;
4.        企業(yè)激勵(lì)機(jī)制建設(shè)決策,必須在企業(yè)發(fā)展成規(guī)模之前完成,或者成規(guī)模企業(yè)正式開(kāi)業(yè)之前完成;
5.        勞資關(guān)系管理制度建設(shè)決策,必須在企業(yè)發(fā)展成規(guī)模之前完成,或者成規(guī)模企業(yè)正式開(kāi)業(yè)之前完成。
  討論溝通
  關(guān)鍵崗位人員選聘管理決策的討論溝通,主要是在所在崗位的直接上司和間接上司之間進(jìn)行,并吸納承擔(dān)這一崗位的考核服務(wù)工作的職能部門(mén)相關(guān)工作人員,以及相關(guān)崗位的同事參加。
人事管理制度建設(shè)決策的討論溝通,必須覆蓋制度監(jiān)督執(zhí)行人和制度所要約束的對(duì)象。
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隨機(jī)讀管理故事:《盲人過(guò)橋》
有個(gè)盲人經(jīng)過(guò)一條干涸的溪流上的木橋,從橋上摔下,兩手抓住了橋欄。他戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地抓緊欄桿,自己估計(jì)松手后肯定會(huì)掉進(jìn)深淵里。過(guò)路人告訴他:“別害怕,只管撒手好了,下面就是平地。”

盲人不相信,緊抓著欄桿高聲呼叫。時(shí)間長(zhǎng)了,手上累得沒(méi)力氣了,一松手就落到橋下干涸的地面上。于是他自己也笑起來(lái),說(shuō):“嗨!早知道橋下就是干涸地面,何必讓自己受這么長(zhǎng)時(shí)間的罪。”

管理故事哲理

這個(gè)盲人是有些夸張,但企業(yè)管理中常常會(huì)遇到相同的境遇,不敢“往下看”,寧可把下面想的恐怖點(diǎn),預(yù)期相信是安全,不如相信這個(gè)是危險(xiǎn)的,所謂的憂(yōu)患意識(shí),要把問(wèn)題想得更加復(fù)雜點(diǎn),把問(wèn)題想得更加困難點(diǎn),這從某種角度而言沒(méi)有錯(cuò),但對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略來(lái)說(shuō)是存在問(wèn)題。

企業(yè)戰(zhàn)略過(guò)程中對(duì)于未來(lái)預(yù)估,往往會(huì)采取相應(yīng)的措施,某種預(yù)估將會(huì)對(duì)當(dāng)下的行為發(fā)生扭曲,企業(yè)會(huì)將大量的人力和物力用在可能無(wú)謂的因素上。寧可想得復(fù)雜點(diǎn),不要想得太容易,這種思維其實(shí)是掉以輕心的反面,中國(guó)人有句話(huà)叫船到橋頭自然直,這其實(shí)就是中國(guó)人的思維模式,從另一角度而言是“阿Q”,但在企業(yè)管理中,若沒(méi)有這種阿Q精神,做事情可能會(huì)事倍功半,當(dāng)然有這種阿Q精神,成事的概率也可能大大降低。

因此灰天鵝現(xiàn)象在當(dāng)下信息如此之多,管理理論與模式如此之多的當(dāng)下,企業(yè)著眼于當(dāng)下的未來(lái)預(yù)估,將成為企業(yè)發(fā)展過(guò)程中核心要解決的問(wèn)題。

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