一些員工會(huì)在開(kāi)始的時(shí)候干得很不錯(cuò),卻很難完成任務(wù)。他們似乎永遠(yuǎn)都在努力地讓足球越過(guò)球門(mén)線(xiàn)。他們因?yàn)槠渌墓ぷ鞣中?,或者在沒(méi)有完成手上的任務(wù)之前就被計(jì)劃 去完成另一個(gè)項(xiàng)目。
你可以用鞭子讓這些人專(zhuān)心完成工作,但是 心理學(xué) 的世界里,有更多更為精巧的工具可以幫助你實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)。我們馬上就來(lái)看一看吧。(“Geez,他難道不能不受打攪地完成這個(gè)工作嗎?”)
心理學(xué)家Heidi Grant Halvorson在最近的一項(xiàng)研究中指出了那些完成工作和無(wú)法完成工作,起碼是永遠(yuǎn)在試圖完成工作的人之間的一個(gè)重要區(qū)別。她表示,這個(gè)區(qū)別就是在追求目標(biāo)的過(guò)程中,人們是用已經(jīng)完成了多少還是還剩下多少工作來(lái)衡量自己的進(jìn)度。
這項(xiàng)研究顯示,那些總是向前看,關(guān)注自己還剩下多少工作未完成——“喔,我還有十一場(chǎng)重要的訪(fǎng)談要做,還要寫(xiě)一個(gè)總結(jié)報(bào)告”——這樣的人才是那些真正能夠完成工作的人。他們把剩下的工作作為自己的動(dòng)力。
相反,那些喜歡看自己已經(jīng)完成了多少工作的人——“喔,我已經(jīng)完成了五個(gè)里程碑了,到目前為止已經(jīng)完成了53%的工作”——則很容易懈怠,并且喜歡找點(diǎn)其他的事情來(lái)做。下面我們介紹一下應(yīng)該如何讓這樣的選手回到自己的位置上,完成自己的使命。Halvorson認(rèn)為關(guān)鍵在于控制贊揚(yáng)。
Halvorson寫(xiě)道,“了不起的經(jīng)理們能夠創(chuàng)造出了不起的員工,他們會(huì)提醒員工關(guān)注獎(jiǎng)金,在員工的工作達(dá)到里程碑的時(shí)候,避免給出太過(guò)熱情洋溢地贊揚(yáng)。”
你的員工中也出現(xiàn)了無(wú)法完成工作的情況嗎?你是如何解決這個(gè)問(wèn)題的?